• 21-12-2020, 19:50:20
    #1
    Herkese merhaba, öve öve yere göğe sığdıramadığımız; her internet konusu açıldığında adından bahsettiğimiz Turknet internet aboneliğimi iptal edip başka bir sağlayıcı ile anlaşmak istiyorum. Sebebi ise davet kodu ile 1 ay ücretsiz olarak vaat edilen hediye internet için 30.59 TL fatura yansıtılması

    Destek yanıtı aynen bu şekilde;

    Alıntı
    Merhaba Ali bey, Talebinizi inceledim. aralık ayı faturanıza arkadaşını getir kampanya indirimi yansımış olmasından faturanız çıkmamıştır. Ancak Hizmet kısıtlama açma ücreti(11.11.2020) 30.00 Tl ile beraber Gecikme Ücreti 0.59 TL yansımıştır. sorun bulunmuyor.
    Böyle bir şey nasıl talep edilebilir? Ben ödemeyip tüketici haklarına şikayette bulunmak istiyorum.

    Saçma sapan ek ücret çıkarmayan, iyi bir teknik destek sağlayan internet sağlayıcısı tavsiyeleriniz var mı? Teşekkür ederim.
  • 21-12-2020, 19:52:00
    #2
    hocam alt yapınız ne ise ona göre alım yapın her telekomun alt yapısı aynı olmuyor
  • 21-12-2020, 19:52:31
    #3
    Netspeed isterseniz faturalarda 5TL indirim sağlayabilirim. Tercih ederseniz mesaj atın.
  • 21-12-2020, 19:52:51
    #4
    bu olay arkadaşını davet etmeden önceki ay internetin kapanana kadar faturanı ödememişsin 30 tl internetin kapanıp açılma bedeli bunda bi yanlışlık olduğunu düşünmüyorum.
  • 21-12-2020, 19:53:12
    #5
    Varsa alt yapınız, Turkcell süperonline tek geçerim. Yoksa türksat kablo net
  • 21-12-2020, 19:53:25
    #6
    https://gibir.net.tr
    inceleyin yardımcı olalım.
  • 21-12-2020, 20:46:34
    #7
    SlyFox adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    bu olay arkadaşını davet etmeden önceki ay internetin kapanana kadar faturanı ödememişsin 30 tl internetin kapanıp açılma bedeli bunda bi yanlışlık olduğunu düşünmüyorum.
    Hayır. Tüm faturalarımı ödemiştim. Yapılan bir diğer açıklamada bu konuya saçma bir kılıf uydurulmuş. Buyrun okuyun hocam;

    Alıntı
    Merhaba Ali bey, Talebinizi inceledim. hat kısıtlaması sizler faturanızı bir sonra ki fatura dönemine kadar ödeme sağlamadığınız taktirde sistem tarafından hattınız kısıtlanır ve yeniden ödeme sağladığınızda yeniden açılır bundan dolayı hat yeniden açma ücreti talep edilmektedir.