Herkese merhaba, öve öve yere göğe sığdıramadığımız; her internet konusu açıldığında adından bahsettiğimiz Turknet internet aboneliğimi iptal edip başka bir sağlayıcı ile anlaşmak istiyorum. Sebebi ise davet kodu ile 1 ay ücretsiz olarak vaat edilen hediye internet için 30.59 TL fatura yansıtılması
Destek yanıtı aynen bu şekilde;
Alıntı
Merhaba Ali bey, Talebinizi inceledim. aralık ayı faturanıza arkadaşını getir kampanya indirimi yansımış olmasından faturanız çıkmamıştır. Ancak Hizmet kısıtlama açma ücreti(11.11.2020) 30.00 Tl ile beraber Gecikme Ücreti 0.59 TL yansımıştır. sorun bulunmuyor.
Böyle bir şey nasıl talep edilebilir? Ben ödemeyip tüketici haklarına şikayette bulunmak istiyorum.
Saçma sapan ek ücret çıkarmayan, iyi bir teknik destek sağlayan internet sağlayıcısı tavsiyeleriniz var mı? Teşekkür ederim.