Millenicom modem hakkında

Herkese merhabalar

dün gece saat 12 gibi internet gitti ve hala gelmedi. Biraz önce millenicom müşteri hizmetleriyle 30 dakika konuştuk, çözmeye çalıştık ancak hala internet gelmedi. Modem kurulumu yaptık ancak kabul etmedi diyorlar. Dün geceden beri internet ışığı kırmızı yanıyor.
Ek olarak belirteyim ki, dün akşama kadar 1.5 yıldır hiçbir sıkıntı yaşamamıştım. Bu nazar oldu heralde. Dün gece sağlam bir yağmur yağdı ve internet gitti, hala gelmedi.
Konu hakkında bilgisi olanlar yardımcı olabilirler mi rica etsem? Herkese teşekkür ederim

Merhaba,

Biz de uzun süredir Millenicom kullanıyoruz. Eğer fiber bağlantı kullanıyorsanız modemden önce eve gelen fiber bağlantı kutusunu kontrol edebilirsiniz. Tam olarak cihazın ismini bilmiyorum ancak bizde evin içerisinde sigortaların yanına küçük bir kutu koydular kibrit kutusu boyutlarında. Eğer bu kutuda da ışık kırmızı yanıyorsa modemlik bir durum yok. Sistemde çözülmesi gerekiyor.

Hocam yanıtınız için teşekkür ederim. Fiber bağlantı değil, normal internet. Evin içerisind o şekilde bir kutu da koymadılar. Sadece internet kablosunu çekip ayarlayıp gitmişlerdi, hiçbir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetleri sistemden yapamadı. Kurulumsal bir hata var dedi. Kuruyorum, yine gelmiyo. Değişik bir olay