Tüketici hakem heyeti ne iş yapar?

Question

Selam dostlar instagramda ayakkabı satışı yapan bir kullanıcıdan (125k takipçisi var ama muhtemelen alayı bottur) ocak ayında kız arkadaşıma bir bot sipariş etmiştim hediye olarak. Siparişi geçerken whatsapptan ve insta sayfalarından yazdım bana ertesi günü kargolayacaklarını söylediler. 1 hafta boyunca yazmama rağmen kargolamadılar tekrar yazdığımda yoğunluk vs dediler. 15-20 gün oldu hala ortada gönderim vs yok. 1 ay sonra bunlara mesaj attım büyük bi sayfama etiketleyip ne kadar iş bilmez bir kurulus olduklarını yazmak için sonra sayfanın sahibi iş yerinin sahibi beni aradı güzel güzel konustu şöyle dedi "mağduriyetinizi giderelim ama normalde böyle kötülemelerde dava açıyoruz ama siz kaldırın paylaşımı" dedi.  her neyse konuştuk güzelce iade konusunda anlaştık muhasebeciye talep oluşturdum 15 gün içinde iade olur dedi. Aralık 17 oldu bugün hala iade vs gelmedi.

Ben mart ayında tüketici hakem heyetince whatsapp konuşmalarımızı, dekontumu, instagram konuşmalarımızı SS olarak göndererek başvuru yaptım. 2 hafta önce FATURA olmadığı için sürecin olumsuz sonuçlandığı cevabı geldi ve 150 TL çöpe gitti. Haram olsun orası ayrı hala kimseye doğru düzgün cevap vermeyen bir kuruluş yorumlardan onu anlıyorum adına sayfa açılmış ************** diye.

Adamlar bana gönderimi yapmamış elimde FATURA ZATEN YOK O YÜZDEN benden neyin FATURASINI istiyor bu tüketici hakem heyeti? Faturam olsa zaten işimin kolaylaşacağını bende biliyorum.

Lederheld · Answer

Tüketici hakem heyeti alınan bir üründe yaşadığınız sorunlarda yasal olarak hakkınızı aramanızı sağlar. Siz d o landırılmışsınız. Sizin savcılığa suç duyurusunda bulunmanız gerekiyor. Tüketici hakem heyeti size yardımcı olamaz

wm_xfreex · Answer

Gokenim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Selam dostlar instagramda ayakkabı satışı yapan bir kullanıcıdan (125k takipçisi var ama muhtemelen alayı bottur) ocak ayında kız arkadaşıma bir bot sipariş etmiştim hediye olarak. Siparişi geçerken whatsapptan ve insta sayfalarından yazdım bana ertesi günü kargolayacaklarını söylediler. 1 hafta boyunca yazmama rağmen kargolamadılar tekrar yazdığımda yoğunluk vs dediler. 15-20 gün oldu hala ortada gönderim vs yok. 1 ay sonra bunlara mesaj attım büyük bi sayfama etiketleyip ne kadar iş bilmez bir kurulus olduklarını yazmak için sonra sayfanın sahibi iş yerinin sahibi beni aradı güzel güzel konustu şöyle dedi "mağduriyetinizi giderelim ama normalde böyle kötülemelerde dava açıyoruz ama siz kaldırın paylaşımı" dedi. her neyse konuştuk güzelce iade konusunda anlaştık muhasebeciye talep oluşturdum 15 gün içinde iade olur dedi. Aralık 17 oldu bugün hala iade vs gelmedi.

Ben mart ayında tüketici hakem heyetince whatsapp konuşmalarımızı, dekontumu, instagram konuşmalarımızı SS olarak göndererek başvuru yaptım. 2 hafta önce FATURA olmadığı için sürecin olumsuz sonuçlandığı cevabı geldi ve 150 TL çöpe gitti. Haram olsun orası ayrı hala kimseye doğru düzgün cevap vermeyen bir kuruluş yorumlardan onu anlıyorum adına sayfa açılmış ************** diye.

Adamlar bana gönderimi yapmamış elimde FATURA ZATEN YOK O YÜZDEN benden neyin FATURASINI istiyor bu tüketici hakem heyeti? Faturam olsa zaten işimin kolaylaşacağını bende biliyorum. 		Tüketici hakem heyetleri ajan veya polis değil hocam. Polisler bile bulamıyor, tespit edemiyor. Oradaki memur adam ne yapsın sorması ayıptır?

Sizin işiniz savcılık ile çözülür.

Gokenim · Answer

Lederheld adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tüketici hakem heyeti alınan bir üründe yaşadığınız sorunlarda yasal olarak hakkınızı aramanızı sağlar. Siz d o landırılmışsınız. Sizin savcılığa suç duyurusunda bulunmanız gerekiyor. Tüketici hakem heyeti size yardımcı olamaz  								wm_xfreex adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tüketici hakem heyetleri ajan veya polis değil hocam. Polisler bile bulamıyor, tespit edemiyor. Oradaki memur adam ne yapsın sorması ayıptır?

Sizin işiniz savcılık ile çözülür. 		Şöyle bir durum var ama ortada bu adamlar parayı alıp herkese göndermemezlik etmiyor. Gönderdiği kişilerde var her ne kadar baştan savma gönderselerde. Savcılığa gitsem onlar da benden fatura ister o zaman nasıl kanıtlayacaksın dese adam fatura kesmemiş inkar edebilir

wm_xfreex · Answer

Gokenim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Şöyle bir durum var ama ortada bu adamlar parayı alıp herkese göndermemezlik etmiyor. Gönderdiği kişilerde var her ne kadar baştan savma gönderselerde. Savcılığa gitsem onlar da benden fatura ister o zaman nasıl kanıtlayacaksın dese adam fatura kesmemiş inkar edebilir 		Savcılığa zaten banka dekontunla gideceksin. Açıklamaya ürün satın alındı falan yazmadıysan zaten geçmiş olsun. Fakat senin muhattabın kesinlikle tüketici hakem heyeti değil.

Devletin makamlarını bu şekilde haksız yere eleştirmeni tavsiye etmem. İnternetten alışverişte daha güvenilir platformları tercih etmelisiniz.

Lederheld · Answer

Gokenim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Şöyle bir durum var ama ortada bu adamlar parayı alıp herkese göndermemezlik etmiyor. Gönderdiği kişilerde var her ne kadar baştan savma gönderselerde. Savcılığa gitsem onlar da benden fatura ister o zaman nasıl kanıtlayacaksın dese adam fatura kesmemiş inkar edebilir 		Ödeme yaptıysanız ödeme kanıtı, ödemenin açıklama kısmında belirttiğiniz hizmet ya da ürün size bir şekilde sağlanmadıysa bunu kanıtlamanız adına savcılık izni doğrultusunda sanırım tam bilmiyorum; kargo firmalarından son 1 aylık kargo hareketleriniz ve gönderici isimleri.

perkosan · Answer

Ödemeyi kartla mı yaptınız? havale/eft ile mi?

Gokenim · Answer

perkosan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ödemeyi kartla mı yaptınız? havale/eft ile mi? 		Havale yaptık hocam

dertliA · Answer

Gokenim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Havale yaptık hocam 		Dolandırıcıların tespitinde bu da büyük bir belirti oluyor. Dolandiricilar kredi kartı ile ürün satmaz genelde. O yüzden kredi kartı olmayan yerden hiç bir şey almam zaten bir molyon da olsa instasan ürün alınmaz büyük mağazalar ne diye var Trendyol hepsiburada GittiGidiyor n11. Yapacağınız şey ilkinde yaptığınız gibi her yere şikayet konusu acmakve dava açmak.  Ayrıca havale yaparken ne için yaptığını her zaman yazin her zaman . Ben zekâtı bile zekât diye belirtoyorum

Gokenim · Answer

dertliA adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Dolandırıcıların tespitinde bu da büyük bir belirti oluyor. Dolandiricilar kredi kartı ile ürün satmaz genelde. O yüzden kredi kartı olmayan yerden hiç bir şey almam zaten bir molyon da olsa instasan ürün alınmaz büyük mağazalar ne diye var Trendyol hepsiburada GittiGidiyor n11. Yapacağınız şey ilkinde yaptığınız gibi her yere şikayet konusu acmakve dava açmak. Ayrıca havale yaparken ne için yaptığını her zaman yazin her zaman . Ben zekâtı bile zekât diye belirtoyorum 		Hocam o aldığım ayakkabı sadece bunlarda vardı internette aradım taradım başka hiçbir yerde olmadığı için mecbur bunlardan almak zorunda kaldım

Emindiyebiri · Answer

Heyet her türlü müşteriyi haklı buluyor hocam saçmak salak Bi düzen var ben emek emek kargoya veriyorum Fatura kesiyorum müşteri 1 gün sonra diyor ki kalsın ve müşterinin böyle Bi hakkı varmış kanser oluyorum sizin olay farklı ama gene sizi haklı bulurlar üzerine gidin adamdan Fatura isteyin e-Fatura kesmediyse onu da bildirin  gg olur

eslao · Answer

Fatura yoksa hakem heyeti hiçbir şey yapamaz.

Gokenim · Answer

Emindiyebiri adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Heyet her türlü müşteriyi haklı buluyor hocam saçmak salak Bi düzen var ben emek emek kargoya veriyorum Fatura kesiyorum müşteri 1 gün sonra diyor ki kalsın ve müşterinin böyle Bi hakkı varmış kanser oluyorum sizin olay farklı ama gene sizi haklı bulurlar üzerine gidin adamdan Fatura isteyin e-Fatura kesmediyse onu da bildirin gg olur 		mesajlara vs cevap vermiyorlar hocam sahiplerinin wp fotosunu gördüm keko at hırsızının tekine benziyor. Allaha havale ediyorum o zaman kim bilir kaç kişinin günahına girdiler

Emindiyebiri · Answer

eslao adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Fatura yoksa hakem heyeti hiçbir şey yapamaz. 		Maliyeye sikayet etsin hocam içinden geçerler adamın &#128522;

eslao · Answer

Emindiyebiri adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Maliyeye sikayet etsin hocam içinden geçerler adamın &#128522; 		Evet bu durumda hakem heyeti yine bir şey yapamıyor konu o değil

niyazitopcu · Answer

Dostum aynı durumu yaşayan biri olarak söylüyorum elimde muracat başvurularında var istersen özelden yollarım.

Tüketici fatura istiyor işlem yapmıyor. Zorlar yaptirirsan da kaybediyorsun. Tüketici hakem heyeti hukuk reformları dan nasibini aldı bu memlekette eskisi gibi değil.

Savcılığa gidersen 8 ay kadar sonra eline bı kağıt yoluyor kovuşturmaya gerek yoktur tüketici hakem heyetine git diye.

Senin anlayacağın öyle kanun adalet hizmet vs vs geçin bunları hikaye. Hakliysan paranı kaptirdiysan durustsen bence çok kurcalama hapse bile girersin valla.

Not: maliye öyle her vatandaşın şikayetini almıyor deneyip görebilirsin.