Turkcell Superonline Evrak İmzalamadan Dolayı İnterneti Bağlamıyor?

Merhaba Arkadaşlar,

Daha önce buradaki konudan internet bağlatacağımı ve hız konusunda tavsiyelerinizi rica etmiştim.

07.12.2020 Pazartesi günü interneti bağlayacaklarını söylediler randevulaştık ama o gün yetkili kişi bana çeşitli bahaneler uydurup o gün gelmedi ertesi gün geleceğini söyledi ama gelen giden arayan soran da olmadı.

08.12.2020 Salı günü sabah Superonline dan birisi aradı ve evrakları imzalatacağını söyledi ve ben de internet bağlanmadan herhangi bir evrak imzalamam söz konusu değil dedim, yetkili kişi bana ben merkeze aynen böyle ileteceğim dedi ve telefonu kapattı.

09.12.2020 Carşamba günü Superonline Müşteri hizmetlerini aradım ve internetin henüz bağlanmadığını durumun aciliyetinin olduğunu belirttim yetkili kişi bana bağlantı hizmetiniz askıda görünüyor evrak imzalamamışsınız dedi ben de bağlantı yapılmadan imzalamamın hiçbir mantığı yok imzalayıp bağlansın diye sizin peşinizden koşmayacağım, bugün internet bağlanmazsa işlemi iptal edeceğim dedim yetkililere bu şekilde iletin diye belirttim ve bu yaşanan süreci nereye şikayet edebileceğimi sordum internet sitesindeki iletişimden şikayet edebilirsiniz dedi ve kapattık.

Durumu özetleyen formu internet sitesinden doldurup gönderdim.

Şimdi size sormak istediğim;

1- Eve internet bağlatılmadan evrak imzalamak doğru mu?

2- Bundan sonra nasıl bir yol izlemeliyim?

DSmart yaklaşık 1 ay önce port olmadığı halde biz Açacağız diye Bir Akrabamı abone yaptılar 3 hafta oyaladılar sonra port yok port bekleyeceksiniz dediler iptal etmeye kalkıncada fatura çıkardılar sözleşmeyi imzaladığı için

Sözleşmeyi imzalamadan internet bağlamazlar hocam. Bütün internet sağlayıcılar için geçerli bu.
Bayilere kurulum yaptıran firmalarda aboneliğinizi başlatmaları için kuruluma gelen teknisyen(muhtemelen bayi çalışanı) kurulumu onaylar; fakat oldu da siz sözleşmeyi imzalamazsanız kurulumu yapan bayinin başına iş açılır.

Hocam kurulumu yapan bayi neden evraklarla birlikte gelip işi teslim ettikten sonra hemen imzalatıp durumu sonlandırmıyor?

Bana imzalatıp sonra port yok şu eksik bu eksik diye oyalamayacağını nereden bileceğim?

Türk telekom altyapısını kullanan(D-Smart gibi) bayilik sistemi olan çoğu internet sağlayıcılarda kurulum onaylama ekranında "sözleşme imzalandı" diye özellikle tik işaretletiliyor bayiye. Size sözleşme ile kuruluma gelen kişi etiketleme yapılmış mı diye telefon kutunuzu kontrol eder. Normalde bu sözleşme size gelmeden hemen önce Türk Telekom gelip sizin kablonuzu santralden bulup telefon kutunuzda adınızla etiketler. Bayi sözleşme ile geldiğinde etiketleme yapılmadıysa Türk telekoma etiketleme için bildirim yollanır.

Siz eğer Süperonline fiber abonelik için başvurmadıysanız Adsl ve VDSL aboneliklerde burada anlattığım benzer süreçle ilerliyor işler. Yani sözleşmeyi imzalamadan interneti çok zor bağlatırsınız.

Hocam Süperonline fiber abonelik için benim başvurum.

https://www.superonline.net/kampanya...ler-kampanyasi

linkte bulunan paketi aldım.