Arkadaşlar 2 aydır çalıştığım ve dijital pazarlama hizmeti verdiğim bir müşterim var. Müşterim giyim sektöründe hizmet veriyor ve bu 2 ay içinde kuruldu işletmesi, yani sıfırdan işletme kurduk, sektöre yeni giriş yaptı.
Ben tabi işin sadece dijital boyutu ile ilgilendiğim için bekliyorum ki oldukça güzel ürünler gelecek güzel rekabete gireceğiz felan planlar yapıyorum, stratejiler felan. Ürünlerin temin edildiği bilgisi geldi sonrasında ürün görselleri, isim fiyat bilgileri v.s. geldi. Bir baktım 24 kalem ürün. 24 Kalem ürünün hepsi 35 yaş üzeri kitleye hitap ediyor. Varyasyonları ile beraber toplamda 70 kalem ürün var. Ürün resimlerini kendisi çekiyor ve ayna karşısında telefon ile yapılıyor bu işlem. Yalvar yakar resimleri yeni yeni geliştirmeye başladık. Ürünlerin 35 yaş üstü kitleye hitap eden ürünler olmasına rağmen 20-30 yaş aralığı müşterilere ürünleri satma çabamız mevcut.
Üzerine birde müşterim diyor ki, kendi beğenmediğim ürünü başkasına kesinlikle satmam diyor. Kendisi de bahsettiğim orta yaş grubunda ve gençlerin giydiği ürünleri, en azından benim önerdiğim ürünleri almıyor.
Neyse bütün bu durumların üzerine bu müşterim instagramda butik mağazası olan kişiler ile görüşüyor onlardan elinde ki ürünleri bitirmeden yeni ürün çekme aklı alıyor. Aynı zamanda sürekli çekilişlere katıl, satışın artar fikrini alıyor
O butikçiler de büyük butik mağazaları değil, sadece instagram üzerinden maksimum 4-5k ciro yapan kişilermiş. Zaten giderleri çıktıktan sonra geriye ne kalıyor ki?Benim 2 ay boyunca ilmek ilmek yaptığım, bütün planım her şeyimin içinden geçiliyor.
Bunların üzerine birde son zamanlarda yeni bir moda girdik. Şöyle bir kaç madde ile bahsedeyim - Reklamları yayınladık 1 hafta sonra niye ürün satışı yok diye sürekli vakitli vakitsiz mesajlar, aramalar.
- 1 Ayın sonunda birkaç ürünün en çok tercih edilen bedenleri olarak S-M bedenleri kalmaması ve sonrasında yeni bedenler tedarik edilmemesi üzerine hala daha niye satış olmuyor diye baskılar.
- Her hafta düzenli olarak raporlama yapıyorum. Geçen hafta yaklaşık 20 dakika boyunca ürün çeşitliliğini arttırmak, eksik stokları tamamlamak, daha kaliteli ürün resimleri hazırlamak gibi hayati konulara değindiğim bir video hazırladım raporlu olarak. 1 Gün bana hak verdi. Ertesi gün konuştuğu diğer butikçi arkadaşlarının akılları ile devam.
- Ürün paylaşımlarını yapıyorum aynı 2 ürünün görseli üst üst denk gelmiş 1 er gün ara ile, onun kavgasını ettik. Böyle bir şeyi kabul edemem bir daha olmasın diyor hanımefendimiz
- Kendi çektiği resimleri kendisi beğenmeyip, bize bu resimler olmamış bunları siteden sağdan soldan kaldırın muhabbetleri
Bakıyorum acaba ben mi bir şeyi yanlış yapıyorum diye, zaten sektöre sıfırdan yeni girmiş bir marka, zaten internet sitesi bilmem nesi hazır olana kadar 3 hafta geçti ilk ay öyle yendi gitti. 1 aydır ortalama satış peşindeyiz. Hiçbir rakip ile rekabete giremiyor marka. Ürün yok, müşteri geliyor ürün soruyor beden yok, renk yok. Yeni ürün istiyoruz yeni ürün yok. 3 gün yeni ürün çekti sağolsun 2 tane yeni hırka aldı
Onları da gençler için almış ama yani görseniz o ürünü bir gencin giyme olasılığı yok 
Sizce ben bu müşteri ile ne yapmalıyım? Siz olsanız ne yaparsınız? Çok daraldım açıkçası, ben şunları iyileştirelim dedikçe sanki ben yanlış biliyorum da bu işler onun dediği gibi yürüyormuş gibi konuşuyor. Müşteri memnuniyeti diye diye susuyoruz ama artık bize de tak etti
Sizlere içimi döktüm rahatladım
, fikirlerinizi bekliyorum. 
