trendyoldan alınan laptopun sorunlu çıkması

Question

Arkadaşlar herkese hayırlı akşamlar dilerim. Çok değişik bi olayla karşı karşıyayım sizinde fikirlerinizden faydalanmak isterim. Trendyoldan aldığımız bilgisayar arızalı çıktı ve geri gönderip paramızı istediğimizde gelen cevaplar aşağıda görselde paylaştığım şekilde ne yapacağımızı şaşırdık sıfır bir ürün aldık nasıl bu şekilde gelebilir bileniniz var mı ? yada böyle bişey yaşayan ? Servis böyle diyor satıcı ürününü alıp paramızı iade etmiyor. Ayrıca klavye hem düzgün yazmıyor hemde ürünün kamerası çalışmıyor. Hepsi bir kenara içindeki disk nasıl lenovaya ait olmaz. İkinci el bilgisayar almadık ki biz. 10.199 tl'lik bir ürün. Fikirlerinizi bekliyorum. Herkese iyi forumlar dilerim

zagor6390 · Answer

İnternet üzerinde asla ve asla elektronik cihazlar sipariş etmeyin bu cihazlar daha önce bozulmuş cihazların toplama halidir bunlar hep para tuzağı

Kurti · Answer

Direk tüketici hakem heyetine başvurun buralarda vakit kaybetmeye gerek yok. E devletten oturduğunuz yerden yapılıyor. Her türlü iade etmek zorundalar.

AzizGunduz · Answer

Tüketici hakları bu işi çözer diye düşünüyorum yarın bi başvuru yapın olay kökten çözülür.

cakarmedya · Answer

Kurti adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Direk tüketici hakem heyetine başvurun buralarda vakit kaybetmeye gerek yok. E devletten oturduğunuz yerden yapılıyor. Her türlü iade etmek zorundalar. 		haklısınız ama bu hem vaktimizi alacak. Hem Bilgisayarımızda olmayacak kullanabileceğimiz.  Hemde paramızı anında alamayacağız. Tüketici hakem heyeti lehimize karar verdiğinde karşı şirket dava yoluna başvuracaktır.

Kurti · Answer

cakarmedya adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									haklısınız ama bu hem vaktimizi alacak. Hem Bilgisayarımızda olmayacak kullanabileceğimiz. Hemde paramızı anında alamayacağız. Tüketici hakem heyeti lehimize karar verdiğinde karşı şirket dava yoluna başvuracaktır. 		1 ay içinde sonuçlanıyor. Aidatsız karta aidat kestikleri için başvurdum 3 haftada iade kararı çıktı. Başka alternatifiniz varsa bilemem ama en doğru yol bence bu. Tercih sizin tabi.

cakarmedya · Answer

Kurti adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									1 ay içinde sonuçlanıyor. Aidatsız karta aidat kestikleri için başvurdum 3 haftada iade kararı çıktı. Başka alternatifiniz varsa bilemem ama en doğru yol bence bu. Tercih sizin tabi. 		benim de tek gördüğüm çözüm yolu bu. Çok teşekkür ederim.

kasirga098 · Answer

Muhtemelen m2 ssd yi kendi taktı adam

videovevideo · Answer

gönderen firma uyduruk galiba. 
işte insan parasıyla rezil oluyor.
o kadar uğraşacaksın haklı çıkarsan eğer kendi paranı kurtaracaksın sadece.
olan zamana ve huzuruna olacak ayrıca paran o sürede yabancıda kalmış olacak

cakarmedya · Answer

kasirga098 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Muhtemelen m2 ssd yi kendi taktı adam 		olabilir hocam yarın şirket sahibini arayacağım fakat teknik bilgim yok pek. Hallolmazsada mecbur tüketici hakem heyeti..

white35 · Answer

cakarmedya adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Arkadaşlar herkese hayırlı akşamlar dilerim. Çok değişik bi olayla karşı karşıyayım sizinde fikirlerinizden faydalanmak isterim. Trendyoldan aldığımız bilgisayar arızalı çıktı ve geri gönderip paramızı istediğimizde gelen cevaplar aşağıda görselde paylaştığım şekilde ne yapacağımızı şaşırdık sıfır bir ürün aldık nasıl bu şekilde gelebilir bileniniz var mı ? yada böyle bişey yaşayan ? Servis böyle diyor satıcı ürününü alıp paramızı iade etmiyor. Ayrıca klavye hem düzgün yazmıyor hemde ürünün kamerası çalışmıyor. Hepsi bir kenara içindeki disk nasıl lenovaya ait olmaz. İkinci el bilgisayar almadık ki biz. 10.199 tl'lik bir ürün. Fikirlerinizi bekliyorum. Herkese iyi forumlar dilerim
 		Hocam yıldırma politikası uygulayacaksınız. Savcılığa ************** nedeni ike suç duyurusu, şikayetvara yazı ve tüketici hakem heyeti. Bunun başka yolu yok