• 16-10-2020, 13:12:43
    #1
    Merhaba arkadaşlar 24 ay taahhütlü dsmart internet aboneliğimiz var. Biz bunu iptal ettireceğiz. Bunları aramadan önce buraya bilen biri vardır diye sorayım dedim. Şimdi ben bunları arayıp iptal ettirmek istiyorum dediğimde kesin bana cayma bedeli vs çıkartacaklar fakat resmi gazetede kanunlara göre 12 ay ve üzeri taahhütlerde tüketici hiçbir cayma bedeli ödemeksizin aboneliği iptal edebilir (52. Madde fıkra 4). Fakat ben bunu bunlara söylesem dahi bana yok sizin imzaladığınız sözleşmede bu vardi falan diye beni kandırmaya çalışacaklar. Internette biraz baktım cayma bedelo öderseniz edevlet üzerinden tüketici hakem heyetine falan başvurun demişler. Biz bu ücreti hiç ödemeden iptal etme gibi bir olayımız olabilir mi?
  • 16-10-2020, 13:16:12
    #2
    D-Smart mi Allah kurtarsın hocam. 14aylik kullaniciydim. Yeni taşındığım evde fiber altyapi yok geliceginide sanmiyorum. 90 gün beklicez altyapinin gekmesini gelmezse iptal edicez cevabi aldim. 😊 Kaldı 60gun bu sefer neyi öne surecekler merak ediyorum. Millenicom aldım taahhütsuz şimdi kafam rahat
  • 16-10-2020, 13:17:59
    #3
    Hocam sizden en fazla şöyle bir ücret alabilirler. 24 ay taahhüt yaptırdınız, 3 ay geçti diyelim. 3 aydır kullanıyorsunuz yani. Bu 3 ay boyunca, taahhütten dolayı aylık 10 tl indiriminiz varsa 30 tl isterler. Bir de modemi oradan satın aldıysanız onun ücretini isterler. Başka hakları yok
  • 16-10-2020, 13:19:47
    #4
    Sinnerman adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hocam sizden en fazla şöyle bir ücret alabilirler. 24 ay taahhüt yaptırdınız, 3 ay geçti diyelim. 3 aydır kullanıyorsunuz yani. Bu 3 ay boyunca, taahhütten dolayı aylık 10 tl indiriminiz varsa 30 tl isterler. Bir de modemi oradan satın aldıysanız onun ücretini isterler. Başka hakları yok
    24 ay taahhütlü olduğu için indirim bedelini de alamazmış kanuna göre fakat bunlar adım gibi eminim ki bunu isteyecekler ve beni uğraştırıp caydırmaya çalışacaklar.
  • 16-10-2020, 13:19:53
    #5
    Benim Zamanında Benzer Olay Başıma Gelmişti . https://www.btk.gov.tr/ Şikayet Ettim Kökten Çözdüler Ama Şu An Sistem Nasıl İşliyor Bilmiyorum
  • 16-10-2020, 13:28:10
    #6
    firatkaya adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    24 ay taahhütlü olduğu için indirim bedelini de alamazmış kanuna göre fakat bunlar adım gibi eminim ki bunu isteyecekler ve beni uğraştırıp caydırmaya çalışacaklar.
    En fazla olur hocam fakat haklar tüketiciden yana iptal ettirin, biz de tt'yi iptal ettireceğiz inşallah