Şikayet Konularını Görmeme Problemi

Merhaba benim bir sorum var şimdi bize haklı veya haksız şikayet konuları açılabiliyor gecen gün hakkımda haksız ve silinen bir şikayet konusu açıldı fakat ben onu arkadaşların haber vermesi ile ögrendim bana çok fazla bildirim geliyor bunun neticesinde altta kalmış ve görmemişim çok şükür kimseyi mağdur etmiyoruz fakat müşteir sayımızın fazla olması kaynaklı anlaşamadıgımız insanlar olmakta bunlarda kendilerini haklı veya haksız oldığuna bakmasınız şikayet konusu açılmakta böyle zamanlarda bu durumun bildirim çoklugundan görmememin tekrarında kaza ile banlanmak istemem

Ki olabilirdi buradan başka arkadaşlarda ayni sorunu yaşayıp mağdur olabilir pm ile mesaj gelmesi vs gibi önlemler alınmazmı acaba @Coskun;

Ya da şikayetim var kategorisinde etiketli konusu varsa üst tarafta gitmeyen bir kırmızı bar.

Ben bu zamana kadar kimse ile sorun yaşamadım. Verdiğim hizmette sorun çıktığında telafiler, hediyeler verdim. Zarar etmem önemli değil. Müşteri memnun olsun yeterki kafasındayım. Ama ben bile bazen kontrol ediyorum profilimden çok yoğun olduğumuz dönemler oldu belki hata yapmışımdır diye arada bakıyorum. Gerçi müşteri bana hiç durumu anlatmadan şikayet konusu açmaz diyorum ama yinede kafama takılıyor.


Bence mesaj kutusu gibi bi icon eklenebilir öyle bir durum olduğunda mesaj kutusu dolduğunda olduğu gibi kırmızı olabilir.

Mail yada sms bildiri sistemi olabilir.
Farklı bir alanda bildirim olabilir. Popup bildirimi olabilir.

SMS ve popup çok ideal aslında en ideali sms yada whatsapp bildirimi maliyet yaratması için mailde olabilir en kötü

x kişisinin sikayet kategorilerinde aktif kilitlenmemiş, çözümlenmemiş veya silinmemiş bir konusu varsa bu tarz birşey mantıklı @EftalBulut;