Kargo şirketini dava etmek istiyorum, süreç nasıl işliyor ?

Question

Tanınan bir e ticaret platformundan yaptım alışverişi özel kargo değil.

Kargo şirketi 15 gündür getirmedi kargomu,1 hafta bulunduğum şehirde olan şubede kaldı, kurye dağıtıma çıktı dedi ve kurye gelmedi bile sonrasında iade oluşturdular. Gelmediklerini biliyorum uyanıktım ve gerekirse kamera kayıtları ile desteklerim yararı olucak ise, sonrasında sürekli aradım şubeyi en az bu süreçte 30 kez açmadılar ve çalıyordu sürekli. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım uyarı yapacağız dedi bittiğini sandı. Ürünü kredi kartı ile ödesem iade alırdım ama iade alamadığım bir ürün ve cidden sırf beni mağdur ettikleri için.

Şunu sormak istiyorum dava ettikten sonra gidip gelmem gerekiyor mu öyle ise sadece bana eziyet çünkü şirket adamını gönderecek bitti onlar için süper, birde bu dava sonucu onları nasıl bir zarara sokabilirim teşekkürler.

Söylemeyi unuttum kusura bakmayın, girme şansım yok karantina sürecim var 14 gün o sebep ile gidemedim bunu kullanırlar mı bilmiyorum ancak bundan önce 2 kargo daha aldım getirdi verdi diğer şirketler.

globaltr · Answer

Burası Türkiye hocam.. Hele konu adalet ise.. 
Boşverin keyfinizi kaçırmayın

zAHo · Answer

bondcemil adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Özel kargo değil demişsin. Geriye bir tek ptt kalıyor zaten  Daha önce bir evrak için 6 ay bekledim, kaybettiler bulamadılar getiremediler. Şikayet şikayet derken en son cimer üzerinden yazdım ve müşteri hizmetlerine şikayetçi olacağımı dava açacağımı söyledim. Ankara bölge müdürü aradı ve akşamında getirdiler kargoyu.

Eğer pttden bahsediyorsan şikayet ederken doğru kişiye denk gelirsen baskı yapıyorlar ve anında getiriyorlar. Posta kanunu diye birşey var sonuçta. (özelleri ayırıyorum, onda ancak tazminat davası açılabilir) Şahsi görüşümdür. 		Özel derken yani mesela ben size yakınım olarak gidip kargo veriyorum buna özel dedim ancak ben hepsiburada vb. Bir yerden alışveriş yaptım

bondcemil · Answer

Özel kargo değil demişsin. Geriye bir tek ptt kalıyor zaten  Daha önce bir evrak için 6 ay bekledim, kaybettiler bulamadılar getiremediler. Şikayet şikayet derken en son cimer üzerinden yazdım ve müşteri hizmetlerine şikayetçi olacağımı dava açacağımı söyledim. Ankara bölge müdürü aradı ve akşamında getirdiler kargoyu.

Eğer pttden bahsediyorsan şikayet ederken doğru kişiye denk gelirsen baskı yapıyorlar ve anında getiriyorlar. Posta kanunu diye birşey var sonuçta. (özelleri ayırıyorum, onda ancak tazminat davası açılabilir) Şahsi görüşümdür.

zAHo · Answer

digiklan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kargo şirketini siz dava edemezsiniz.
Kargo şirketini dava edebilmeniz için kargo ücretini sizin ödemiş olmanız lazım.
Sizin kargo şirketi ile aranızda bir sözleşme yasal bağ yok.
Şirketi ancak kargoyu gönderip kargo ücretini ödeyen dava edebilir.
Siz bir dava açacaksanız bunu gönderiyi yapan kişiye karşı malı zamanında teslim etmediği için açabilirsiniz.

Bu şuna benzer.
Ben bugün bir otobüs bileti aldım, yarın senin şehrine gelip sana mal teslim edeceğimi söyledim.
Ama otobüs firmasıın aracı yolda arıza yaptı ve ben malı sana teslim edemedim.
Bu durumda sen otobüs firmasına dava açabilir misin?
Hayır açamazsın.

Yani kargo firması alıcıya karşı değil göndericiye karşı sorumludur.
O kargo kaybolsa parasını sana değil kargoyu gönderene öderler.

Maalesef boşa kürek çekeceğin bir iş. 		Anladım hocam teşekkür ederim değerndireceğim dediklerinizi artı tüm sosyal ve şikayet sitelerinde konu açtım beklemedeyim teşekkürler

digiklan · Answer

zAHo adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kargo şirketi 15 gündür getirmedi kargomu,1 hafta bulunduğum şehirde olan şubede kaldı, kurye dağıtıma çıktı dedi ve kurye gelmedi bile sonrasında iade oluşturdular. Gelmediklerini biliyorum uyanıktım ve gerekirse kamera kayıtları ile desteklerim yararı olucak ise, sonrasında sürekli aradım şubeyi en az bu süreçte 30 kez açmadılar ve çalıyordu sürekli. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım uyarı yapacağız dedi bittiğini sandı. Ürünü kredi kartı ile ödesem iade alırdım ama iade alamadığım bir ürün ve cidden sırf beni mağdur ettikleri için.

Şunu sormak istiyorum dava ettikten sonra gidip gelmem gerekiyor mu öyle ise sadece bana eziyet çünkü şirket adamını gönderecek bitti onlar için süper, birde bu dava sonucu onları nasıl bir zarara sokabilirim teşekkürler.

Söylemeyi unuttum kusura bakmayın, girme şansım yok karantina sürecim var 14 gün o sebep ile gidemedim bunu kullanırlar mı bilmiyorum ancak bundan önce 2 kargo daha aldım getirdi verdi diğer şirketler. 		Kargo şirketini siz dava edemezsiniz.
Kargo şirketini dava edebilmeniz için kargo ücretini sizin ödemiş olmanız lazım. 
Sizin kargo şirketi ile aranızda bir sözleşme yasal bağ yok.
Şirketi ancak kargoyu gönderip kargo ücretini ödeyen dava edebilir.
Siz bir dava açacaksanız bunu gönderiyi yapan kişiye karşı malı zamanında teslim etmediği için açabilirsiniz.

Bu şuna benzer.
Ben bugün bir otobüs bileti aldım, yarın senin şehrine gelip sana mal teslim edeceğimi söyledim.
Ama otobüs firmasıın aracı yolda arıza yaptı ve ben malı sana teslim edemedim.
Bu durumda sen otobüs firmasına dava açabilir misin?
Hayır açamazsın.

Yani kargo firması alıcıya karşı değil göndericiye karşı sorumludur.
O kargo kaybolsa parasını sana değil kargoyu gönderene öderler.

Maalesef boşa kürek çekeceğin bir iş.

orhansinane · Answer

Bende bu ara AGT kuryeyi dava etmeyi düşünüyorum. 6 Ay önce  verdiğim sipariş gelmedi. Geçen ay yine işim düştü bir ayı geçti adam hala getirecek... Dava açacağım böyle yürümüyor artık.

MyPusula · Answer

netadam adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Önce tüketici hakem heyetine başvuracan sonra dava açacan 		Artı internette şikayet konusu açın kolay gelsin

zAHo · Answer

globaltr adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Burası Türkiye hocam.. Hele konu adalet ise..
Boşverin keyfinizi kaçırmayın 								bitGAMER adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bence dava edin hocam kargo şirketinin görevi kargoyu evinize teslim etmek tek yapacağı iş bu. Zaten bizim en büyük sorunumuz bu kimse hakkını aramak istemiyor, uğraşmak istemiyor. O yüzden bu tür şirketler babasının çiftliğinde gibi at koşturuyor. 		Tamda bu sepep ile etmek istiyorum cidden, bakıyorum adamlar uğraşmaya değmez diyor aslında haklı biryönden ama bunu yapmaz isek daha artıyor

bitGAMER · Answer

Bence dava edin hocam kargo şirketinin görevi kargoyu evinize teslim etmek tek yapacağı iş bu. Zaten bizim en büyük sorunumuz bu kimse hakkını aramak istemiyor, uğraşmak istemiyor. O yüzden bu tür şirketler babasının çiftliğinde gibi at koşturuyor.

zAHo · Answer

RebelFa1con adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									bende kargo şubelerini arayıp ulaşamayınca cimer'e şikayet kaydı oluşturmuştum, cimerle alakası yok denilerek başka bir bölüme aktarıldı ve ertesi günün akşamında sürat kargo'nun bölge müdürü aramıştı. O şekilde çözülmüştü işim.
Bir deneyin derim
Sürat kargo,hepsijet,hepsiburada'dan uzak durmak gerekli. 		Hocam marka belirtmedim tekrar belirtmek istemiyorum ama ilk dediğiniz Firma.

RebelFa1con · Answer

zAHo adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tekrar düzenledim hocam bu arada sıfır ürün. 		bende kargo şubelerini arayıp ulaşamayınca cimer'e şikayet kaydı oluşturmuştum, cimerle alakası yok denilerek başka bir bölüme aktarıldı ve ertesi günün akşamında sürat kargo'nun bölge müdürü aramıştı. O şekilde çözülmüştü işim.
Bir deneyin derim
Sürat kargo,hepsijet,hepsiburada'dan uzak durmak gerekli.

zAHo · Answer

netadam adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Önce tüketici hakem heyetine başvuracan sonra dava açacan 		Teşekkürler hocam

netadam · Answer

Önce tüketici hakem heyetine başvuracan sonra dava açacan

zAHo · Answer

RebelFa1con adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Keşke dava etmeyi hayal etmek yerine gidip şubeden alsaydınız.
Ürünün faturası vs. var mı? eğer yoksa 2. el ürün vs.. ise kargo teslim edilirken bilgi verilmiş mi "laptop" "telefon" vs diye? eğer öyle bir durum yoksa siz zararlı çıkarsınız muhtemelen. 		Tekrar düzenledim hocam bu arada sıfır ürün.

LevorMedya · Answer

Kargo şirketleri çoktan kendilerini garantiye almıştır. Örneğin teslim süresi resmiyette yani sözleşmelerinde görünmeyen bir kısımda atıyorum 40 gündür. Bunun gibi şeyler vardır bence. Yine de şansınızı deneyin

Ghostmedya · Answer

maddi tazminat alabilirsin fakat üstünde ciddi şekilde durman gerekiyor yoksa hiç kimse takmaz fikrimce.

RebelFa1con · Answer

Keşke dava etmeyi hayal etmek yerine gidip şubeden alsaydınız.
Ürünün faturası vs. var mı? eğer yoksa 2. el ürün vs.. ise kargo teslim edilirken bilgi verilmiş mi "laptop" "telefon" vs diye? eğer öyle bir durum yoksa siz zararlı çıkarsınız muhtemelen.

delikanli53 · Answer

size naçizane bir tavsiye.

astarı boyunu aşar. yurtiçi ve ups ile çalışın konu kapansın.