Turknet 19 Gündür Arızamı Gideremedi! Turknette Çalışan var mı?

Merhaba,
Tam 19 gündür Turknet arızam var. Sürekli kontrol ediyoruz vs. gibi dönüşler yapıyorlar.
Arıza kaydı 16.06.2020 de açıldı ve hala sonuçlanmadı. Her gün özür ticketları atıyorlar şaka gibi.

Sorun:

Aynı adreste 1.5 senedir internet kullanıyorum.
Ortalama hız 11-15 megabit arası idi. Ne olduysa son Ramazandan sonra internetim de yavaşlamalar oldu. Bazen internet hızım 1.5 megabitlere düşüyordu.
Sonra 23 - 26 - 27 mayısta internet kesintileri yaşadım ve bu kesintiler 3-4 saat sürdü. Son olarak haziranın ikinci haftası itibariyle artık hızım tamamen düştü ve o günden beri 4 megabit üzeri
internet alamıyorum. Kablo ile bağlarsam 5'leri zorluyor. Ogün bugündür internet hızım 5 megabit altında seyir ediyor.

Bugün düzelir, yarın düzelir derken baktım olmayacak 16.06.2020 tarihi itibariyle arıza kaydı oluşturdum. Her gün bakıyoruz, çözüyoruz, ediyoruz yalanları.
Bugün oldu hala sorun devam ediyor. Ne çözen var, ne gelen var ne giden var.

Gerçekten artık bıkkınlık geldi. Homeoffice çalışmıyor olsam bu kadar dert etmeyeceğim ama işime inanılmaz mani oluyor. Üç günde bir cafeye gidiyorum indirmem gerekenleri indirmeye.
Bu işkenceden bıktım...

Buna bir çözüm bulmak istiyorum artık.

40 kere söylendi forumda, tonlarca olumsuz yorumlar var. Bölgeye göre güzel internet hızları verebilirler evet, fakat herhangi bir sorunda ulaşabileceğiniz bir kanal yok.

PM ile yardımcı olmaya çalışayım.

İstanbulda merkez lokasyonlardan birinde yaşıyordum. Aşağı yukarı 3 ay gelmesini bekledim gelmedi. Sonra Turk telekoma geçelim dedik yaklaşık 7 saat 23 dakika içerisinde eve gelip kurdular. Hiç unutmam bu olayı dakikası da tamamen doğru sembolik olarak aklımda tutuyordum. Gerçekleri konuşursak hız konusunda altyapı içerisinde iyi olsa da ekip olarak Türktelekomun tırnağı etmezler. Kusura bakmasınlar bu alanda operasyon düzenlemeleri lazım.

Hocam ben 2 seneye yakındır sıkıntısız kullandım. Ne olduysa bir iki aydır rezalet.
Yoksa Allah var mükemmel hizmet veriyorlar.

Turktelekom Lanetinin işi bu.Sahadan yine sorumlu olan turk telekom ekibi ama kendi muşterileri olmadığı için kasti bir şekilde böyle yaptıklarını düşünüyorum. Benim eve hiç uğramadan 2 defadır kontrol ettik turk telekom ve muşteri kaynaklı problem yok diyorlar. oysa not bile bırakılmış onlara panoya bağlantı yapıalcak diye. En son turknetle iptal ettirin üyelik böyle ise sonrasını düşünemiyorum diye. Forumlarda bir çok yerde Türk telekom ekibinin insanları bezdirmek amaçlı bu yöntemi uyguladığını söyledim turk net muşteri hizmetlerine belki bilginiz falan yoktur ama kullanıcı kayıplarınızın nedeni bu dur. dedim. Ses kadını üst mercilerimize ileteceğiz dediler. Birde Turk telekom hattı bağlamaya geldiğinde kendi ekibimizden birini de oraya yönlendirecez dediler. Bakalım yarını bekliyorum ama Turktelekom yine mesajı iletmiş Muşteri veya Turktelekom kaynaklı Sorun yoktur diye. Bakalım Ne olcak.

orası doğru hocam tüm altyapıyı sarmışlar izinsiz altyapı sarmak yasak oldu. Sarsan bile adamların hattından bakır tel çekmen lazım diyor. iş yapsa neyse artık o da yok