• 30-06-2020, 09:54:33
    #1
    hayırlı günler
    bundan 2,5 ay once turk telekomdan nakil işlemi baslattim yeni bina oldugu için alt yapı sorunundan dolayı teknik iptal ettirmek zorunda kaldım
    bir arkadasımın tavsiyesi uzerine gittim superbox aldımbayideki kişi sordu evinizde telefon cekim kalitesi nasıl iyi dedim
    o zaman sıkıntı olmaz dedi ve basvurumu onaylayip kutuyu verdiler 1 gun icerisinde acılır vs vs

    şimdi gelelim soruna
    ilk gunden beridir vpn acamıyorum bilgisayarda vpn acınca interneti ya kesiyor yada hic girmiyor
    ilk iki gun sıkıntı yoktu kesilme kopma vs vs ama 2 gunden sonra kesinti ve kopmalar basladi int girerken resmen can cekisiyor ozellikle aksamları bes dk da bir int kesiliyor
    musteri hizmetlerini aradim iste talep olusturduk teknik servis bakacak vs vs ama ne gelen var ne giden
    10 mb hız alırsın dediler benim genelde 4 5mb hız iki uc cihaz baglandımı resmen cop oluyor
    sormak istedigim soru şimdi ben bu merete 2 sene tahaüt verdim yol yakınken gidip iptal ettirme gibi bir sansım varmı daha once basına boyle bir olay gelen oldu mu

  • 30-06-2020, 09:57:03
    #2
    Cayma hakkınız var diye biliyorum geç olmadan arayıp sorun.
    İnt olarak türknet kaliteli
  • 30-06-2020, 09:57:21
    #3
    Mega adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    hayırlı günler
    bundan 2,5 ay once turk telekomdan nakil işlemi baslattim yeni bina oldugu için alt yapı sorunundan dolayı teknik iptal ettirmek zorunda kaldım
    bir arkadasımın tavsiyesi uzerine gittim superbox aldımbayideki kişi sordu evinizde telefon cekim kalitesi nasıl iyi dedim
    o zaman sıkıntı olmaz dedi ve basvurumu onaylayip kutuyu verdiler 1 gun icerisinde acılır vs vs

    şimdi gelelim soruna
    ilk gunden beridir vpn acamıyorum bilgisayarda vpn acınca interneti ya kesiyor yada hic girmiyor
    ilk iki gun sıkıntı yoktu kesilme kopma vs vs ama 2 gunden sonra kesinti ve kopmalar basladi int girerken resmen can cekisiyor ozellikle aksamları bes dk da bir int kesiliyor
    musteri hizmetlerini aradim iste talep olusturduk teknik servis bakacak vs vs ama ne gelen var ne giden
    10 mb hız alırsın dediler benim genelde 4 5mb hız iki uc cihaz baglandımı resmen cop oluyor
    sormak istedigim soru şimdi ben bu merete 2 sene tahaüt verdim yol yakınken gidip iptal ettirme gibi bir sansım varmı daha once basına boyle bir olay gelen oldu mu
    iptal et cayma bedeli de 50 100 ne çıkarsa ver çık bence
  • 30-06-2020, 10:00:27
    #4
    Hocam keşke almadan önce sorsaydın aldıktan sonra şuan senin tedavine cevap vermek çok çetrefilli, ettirebilirsin ama ağzından burnundan getirirler diyeyim, sonuçta seni uyarmış sözle beyan etmiş. Bile bile lades olmuş şöyle yapabilirsin sana verilen hız datasının kopyasını isteyip verilen tahütteki data hızını alamadığını dile getirir bir yasal süreç başlatabilirsin.
  • 30-06-2020, 10:04:23
    #5
    Ciddi bir cayma bedeli ödersiniz bilginiz olsun.
  • 30-06-2020, 10:07:23
    #6

    son durum bu
  • 30-06-2020, 10:07:41
    #7
    Verilen taahhüte gore, alınan paket üzerinden yapılan indirimler, sizin kullandığınız ay kadar hesaplanıp sizden geri isteniyor. Örneğin 84 tl olan t.telekom 16 mb sınırsız internet paketini taahhütsuz 254 tl olarak gösterip farkı da cayma olarak sonradan isteyebiliyorlar. En yakın sürede iptal etmek daha az cayma bedeli demek( kullanılan ay kadar diye biliyorum + farklı eklemeler de olabilir )
  • 30-06-2020, 10:08:48
    #8
    Webkurum adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Ciddi bir cayma bedeli ödersiniz bilginiz olsun.
    hocam onlar vaat ettigi haklarımı sağlayamadıkları halde bile olsa odemek zorunda kalirmiyim ?
  • 30-06-2020, 10:09:04
    #9
    4 Aylık felan bi superbox kullandım. 4. Ayda iptal ettirdim. 600₺ Cayma bedeli ödedim. Bendeki şikayette aynıydı. Benim paket 20 MBPS sınırsızdı. Hızdan yana bir sıkıntı yok gündüzleri. Akşamları herkes evine gelince heralde. Resmen bağırtıyordu. 2 Oğlum online oyun oynuyorlardı. Çocuklar bilgisayardan soğudu. Oyunu bıraktılar Pingden dolayı.
    600₺'yi ödedim.
    Sana tavsiyem hiç bir dakika bile geçirmeden iptal ettir. Çözümü yok çünkü.