• 18-05-2020, 14:13:26
    #1
    Arkadaşlar merhaba,

    5 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanamadım.
    İnternet hizmeti alacağım farklı bir firma cayma bedelini 200 TL'ye kadar karşılıyor.

    3 ay kaldı taahhüt bitmesine tahmini ne yansır?
  • 18-05-2020, 14:14:40
    #2
    3 Aylık faturanız yansır diye biliyorum
  • 18-05-2020, 14:16:18
    #3
    (İndirimsiz fatura fiyatı - indirimli fatura fiyatı) * kalan ay = taahüt bozma bedelidir hocam. Harici durumlar olabilir. Modem kullanıyorsanız modemin kalan taksit tutarı da eklenebilmesi olasıdır. Bana 6 ay önceden taahüt bozma bedeli için yaklaşık 350₺ civarı bir fiyat çıkartmışlardı.
  • 18-05-2020, 14:18:50
    #4
    Taahhüt olayları nasıl oluyor bizim ortalama 10 yıllık ttnet aboneliği var turknete geçmek için bedel öder miyiz?
  • 18-05-2020, 14:19:14
    #5
    Kişilere göre cayma bedelleri uygulanır. Sizler iyisi mi müşteri hizmetlerinden net tutarı öğrenin.
  • 18-05-2020, 14:23:36
    #6
    Kullandığınız ay x Kullandığınız ay boyunca aldığınız indirim bedeline cayma bedeli denir. Genel olarak şu şekilde hesaplanır, eger son kalan faturalariniz aldığınız toplam indirimden daha düşükse son kalan faturalar degilse aldiginiz indirim bedelleri yansır. Bunlarin içine taksitle alınan cihazlar dahildir. Modem, akilli telefon aksesuar vb..
    Btk operatörlere ve iss sağlayıcılara musteri lehine olan odemeleri çıkarttiriyor her zaman
  • 18-05-2020, 14:24:40
    #7
    Mutlubiter adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Arkadaşlar merhaba,

    5 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanamadım.
    İnternet hizmeti alacağım farklı bir firma cayma bedelini 200 TL'ye kadar karşılıyor.

    3 ay kaldı taahhüt bitmesine tahmini ne yansır?
    sizden sadece 3 aylık indirim tutarını isterler. maksimum 100-150tl çıkar. ama bazen çakallık yapıyorlar. mesela ben türktelekom telefon hattı için taahhüt vermiştim. o zaman ev sigortası gibi ücetsiz bir hizmetimiz var yararlanmak ister misiniz diye sordular. bende ücretsizse olur dedim. bir ara hattı kapattırmak istedim taahhüt tutarı 60tl falan tutarken o sigorta hizmeti icin 250tl para cıkardılar

    burak6767 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Taahhüt olayları nasıl oluyor bizim ortalama 10 yıllık ttnet aboneliği var turknete geçmek için bedel öder miyiz?
    taahhütler genelde en fazla 2 senelik oluyor. 2 sene içinde bir taahhüt vermediyseniz muhtemelen taahhütsüz bir tarife kullanıyorsunuz.
  • 18-05-2020, 15:07:54
    #8
    1 yılı doldurmuş tüm taahhütlü abonelik işlemlerinizi cayma bedeli ödemeden iptal ettirebilirsiniz.(Ödeseniz dahi geri alabilirsiniz.)
    Tüketici hakem heyetine başvuru yapıp bir dilekçe doldurmanız yetiyor.

    Kaynak: @aydinagaoglu Tüketici Derneği Başkanı for Twitter