hepsiburada hasarlı ürün olayı

hepsiburadadan bir monitör aldım bugün elime ulaştı fakat sol alt köşeden darbeli. kutusunda gözle görülür bir deformasyon yok yani çalıştırmadan anlaşılamaz kargo tutanağı tutturamadım o yüzden. Satıcı hepsiburada. Ürün sayfasında ürün geçici olarak temin edilememektedir yazıyor muhtemelen ellerinde yenisi yok. Şimdi bu durumda bana para iadesi mi yapıyorlar yoksa hediye çeki tarzı birşey mi veriyorlar? ona göre yenisini sipariş edeceğim

Para iadesi. Umarım hallolur ben bi cihaz aldım hatalı cıktı yolladım geri. Hb nin umrunda olmadı illa garanti belgesiyle garantiye gidip onay alacaksınız dedi. En yakın garanti veren kurulus 300km uzaklıktaydı. Allahtan firma kabul etti hatayı