Kargolarınız teslim alınıyor mu?

Question

Merhabalar Instagram ve siteden sweatshirt satışı yapmaktayız.
İşler iyi fakat şöyle bir olay var ürünlerin yarısı neredeyse alınmıyor.
Ürünler kaliteli ve şeffaf kargoyla gönderiyoruz ama kişilerin %60 i ya evde yok kargo şubeye gidiyor daha sonrada almıyorlar ya da anlık heyecanla sipariş verip daha sonra vazgeçiyorlar.
Bu durumu nasıl önlüyorsunuz?
Var mı tavsiyleriniz?

Çünkü hergün kargo takibi yapmaktan beynim yandı kişileri aramasam almayacaklar resmen kargoları.

FatihYanki · Answer

mrtguapo adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Çok başıma geldi. Kargo dağıtım saatinde müşteri evde olmayabiliyor evde bulamıyor işte oluyor vs. İletişime geçiyorum evde olmadığınızdan kargonuz şubeye geri gitmiş oradan alabilirsiniz şu adresi vs vs diye üstüne birde tersliyor beni ben evdeyken gelseymiş gidip alamam vs sebep üretiyor böyle olunca sohbette geriliyor. iyi günler deyip engel atıyorum nereden satış yapıyorsam her yerden engel atıyorum ki bir daha gereksiz yere meşgul etmiyor böylece. 		Kapıda ödeme sıkıntılıymış hocam ya, havale ve kredi kartı ödemeyede kişiler güvenemiyor..
Napıcaz bilmiyorum

ledci · Answer

20 desi koli göndermiştim malı toptan fiyatına sattığım için kargo ücreti kadar para kazanacaktım. gitti müşteri almadı geri geldi üstüne 2 kargo parası ödedim ve bir daha da bu şekilde mal göndermedim. yükte hafif pahada ağır ürün satanlar için (max 1 desi) en az %50 karla satış yapılıyorsa kullanılabilir.

Hostaj · Answer

bir şekilde ödemeyi önceden alma yolları deneyin, telefon kontörüyle ödeme alma gibi vs yöntemler deneyebilirsiniz

maalesef başka yöntem yok, kapıda ödeme her zaman sıkıntılıdır. 3 kuruş kar edecekken boşuna bir de kargo maliyeti belinizi büker

bobbege · Answer

Burada satıcıyı koruyan hiçbir yasal hak yok buda doğal olarak suistimal ediliyor. Bu yasal boşluk kapanmadığı sürece buna ancak ek çözümler üretirsiniz başkada hiçbir çözümü yok maalesef.

CavitUcaa · Answer

Ben birebir her müşterimi tek tek arıyordum ancak dediğim gibi sinir olmanız kaçınılmaz şayet beynimin yanmadığı gün olmuyordu .

kaymakam · Answer

Kapıda ödeme sistemi artık Türkiye için iptal diyebilirim. Çünkü hem halkımız hem de kargocular çok suistimal etmeye başladı. Ödeme peşin alıp gönderceksiniz. Biz kargo ücretini bile peşin alıyoruz çünkü ürünü alıp takip etmeyen oluyor. Evde olmuyor ya da kargocular yalan beyan ile götürmüyor. Şube uzak oluyor vs. ödemesini yaptıklarını bile almayıp geri iade olduğu oluyor. O yüzden kesinlikle peşin çalışın, üründe sorun çıkıp geri gelse daha az zararınız olur.
Kapıda ödeme çok amacı dışında kullanılmaya başlandı.

yahyadegirmen · Answer

bir tanıdıkta aynı durumdan şikayetçiydi kargoya vermeden önce tüm müşterileri tek tek arıyordu kargonuz yollancak onaylıyor musunuz diye sorunu minumuma indirmişti bu şekilde

aLemFmNet · Answer

Merhabalar; Malesef kronik bir sorunbu  özellikle kargo takip noktasına Yaşanan sorunsal durumlar çok fazla

Gelistir ekibi olarak Bununla alakalı tüm kargo firmaları ile tam entegrasyonlu buna PTT'de dahil. Aynı anda panelden takip edilebilecek. Ve SMS sistemi sayesinde. kargolarının her aşamasını.

Özelikle ve Özellikle Bu hiç bir eticaret sitesinde bulamasınız İadeye Düştüğü Anda Müşteri Şu Bildirim Atılmaktadır. BKNZ:https://prnt.sc/qku1p4

Daha Sonra Müşteri Kargo bilgilendirme aldıktan sonra hızlı bir şekilde kargo personeli ile iletişim kurmakta BKNZ: https://prnt.sc/qku36e

Artı Kargo bilgileri SMS Dışında whatsapp üzerinde tık tıkla Kargo aşamalarını bildirme ve bir çok Özellikle.

Bir müşterimiz sadece bu sistem sayesinde kargo teslimat oranları %95'lere kadar çıktı.

Ve SMS'den dolayı kurtardığımız 6 aylık Veri bilgisi: Bknz: https://prnt.sc/qku4ea

Ve bir ok özellik bu sizin içinizi görecektirdir diye umuyorum.

Eğer yüksek adeler çıkıyorsanız.

FatihYanki adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar Instagram ve siteden sweatshirt satışı yapmaktayız.
İşler iyi fakat şöyle bir olay var ürünlerin yarısı neredeyse alınmıyor.
Ürünler kaliteli ve şeffaf kargoyla gönderiyoruz ama kişilerin %60 i ya evde yok kargo şubeye gidiyor daha sonrada almıyorlar ya da anlık heyecanla sipariş verip daha sonra vazgeçiyorlar.
Bu durumu nasıl önlüyorsunuz?
Var mı tavsiyleriniz?

Çünkü hergün kargo takibi yapmaktan beynim yandı kişileri aramasam almayacaklar resmen kargoları.

dijitalartiz · Answer

ersincaglar adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İmkansız kimse ödemez
Siz olsanız verir misiniz 		Benim bu şekilde çalışan müşterilerim var.

Leper · Answer

Aynı sorunu yaşadığım için kendi sayfamda satışı durdurdum. Merakla takipteyim.

Bu yaştaki çocukların kartı yok arkadaşlar. Kapora muhabbeti yapmayın. Ailesinden de alamıyorlar kartı.

Bir dönem ATMden kartsız ödeme olayını araştırmıştım ama bıraktım peşini.

Lyra · Answer

Kargo bedelini alın, sipariş teslim alındığında da kredi olarak yansıtın. Böylece o krediyi kullanmak için ikinci alışveriş olur

ersincaglar · Answer

İmkansız kimse ödemez 
Siz olsanız verir misiniz

dijitalartiz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kargo ücreti aldınız mı önceden.
Kapıda ödeme isteyenlerden 5-10 TL civarında havale isteyin. Bunu yapan müşterilerim var.

FatihYanki · Answer

dijitalartiz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kargo ücreti aldınız mı önceden.
Kapıda ödeme isteyenlerden 5-10 TL civarında havale isteyin. Bunu yapan müşterilerim var. 		Çok mantıklı aslında fakat, 13-17 yaş kitlesi genelde en çok yoran kısmı bu bizi.
Adres tarifleri bile şu şekilde, "ya fırının yani, turuncu bi ev var abi o bizim" ya diyorum ki bu şekilde kargo gönderilmez.
"Abi sen gönder,onlar bulur" Sanırım yaş kitlesini yükseltmemiz lazım biraz

dijitalartiz · Answer

FatihYanki adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kapıda ödeme sıkıntılıymış hocam ya, havale ve kredi kartı ödemeyede kişiler güvenemiyor..
Napıcaz bilmiyorum 		Kargo ücreti aldınız mı önceden. 
Kapıda ödeme isteyenlerden 5-10 TL civarında havale isteyin. Bunu yapan müşterilerim var.

mrtguapo · Answer

Çok başıma geldi. Kargo dağıtım saatinde müşteri evde olmayabiliyor evde bulamıyor işte oluyor vs. İletişime geçiyorum evde olmadığınızdan kargonuz şubeye geri gitmiş oradan alabilirsiniz şu adresi vs vs diye üstüne birde tersliyor beni ben evdeyken gelseymiş gidip alamam vs sebep üretiyor böyle olunca sohbette geriliyor. iyi günler deyip engel atıyorum nereden satış yapıyorsam her yerden engel atıyorum ki bir daha gereksiz yere meşgul etmiyor böylece.

FatihYanki · Answer

DenqeSiz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kapıda ödeme komisyonlu mu yani müşteri mi ödüyor birde kargolarda kapıda ödeme müşteri almazsa şayet geri gönderim ücreti müşteri alabileceğin anlaşmalar yap en azından siparişi almazsa kargo iade ücretini ödesin

ama anlaşma fiyatından 		Kargo fiyatı 18 19 tutuyor, 10&#8378; sini karşı tarafa yansıtıyoruz.
Dediğiniz mantıklı aslında şube müdürüyle konuşmak gerek biraz

dijitalartiz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Her satış için satın alanı arayıp teyit alın. Bu sorunu %40-50 azaltacak. 		Hocam arıyoruz "kesin alicam almayacaksam niye sipariş vereyim?" Diyorlar.
Güveniyoruz yolluyoruz, telefonu engelliyorlar

ersincaglar adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kapıda ödemenin en büyük sıkıntısı bu, adam arıyor sipariş veriyor teyid ediyorduk aynı gün kargoya verdik ertesi gün elinde hatta akşam 6 da verdik sabah 11 gibi elinde oldu ama almaktan vaz geçtim demiş geri iade. Tabii bize gidiş geliş kargosu ödemek düştü. Üründen 5tl kar edeceğiz beklerken gidiş geliş 13tl kargo parası ödedik 		Aynen öyle hocam ya..
Benim bide kargo 18 19 tutuyor ortalama bide geride dönünce..

Hawk8220 · Answer

Alışveriş ahlakı yok bizde hocam bu alıcı için de satıcı içinde böyle her yerde tüketici hakları diye bas bas bağırıyorlar tüketicinin hakları olması güzel ama bu hakları kötü niyetli kullanması engellenmeli bu yapılana kadar en güzeli kaldırmak kapıda ödemeyi yazik verdiğiniz ek ücrete

AlperDemircan · Answer

Maalesef bu sıkıntı hep oluyor, çözüm yok.

DenqeSiz · Answer

Kapıda ödeme komisyonlu mu yani müşteri mi ödüyor birde kargolarda kapıda ödeme müşteri almazsa şayet geri gönderim ücreti müşteri alabileceğin anlaşmalar yap en azından siparişi almazsa kargo iade ücretini ödesin

ama anlaşma fiyatından

dijitalartiz · Answer

Her satış için satın alanı arayıp teyit alın. Bu sorunu %40-50 azaltacak.

FatihYanki · Answer

blackmamba24 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bir şekilde ön ödeme havale ile veya kredi kartıyla almaya cezbedicek kampanyalar denenebilir mesela kredi kartı veya havele ile alımlarda belli bir yüzde indirim veya ürün hediyesi gibi. 		Yaş kitlesi 13 17  
Bu biraz zor sanırım bizim için

mace adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam kapıda ödemeyi kaldırın. Bakın nasıl alıyorlar  		Gece gece ararlar kargom nerede? Diye

Yaş kitlesi 13-17 çoğunluklu kaldırırsam ürün almazlar bunlar

mace · Answer

Hocam kapıda ödemeyi kaldırın. Bakın nasıl alıyorlar

Lerashasan2 · Answer

hocam onun çözümü ödemeyi online almak bu sadece kişiler ile ilgili bir durum değil kargolarda götürmüyor veya götürmeden uluşılmadı yazıyor

Özellikle ptt kargo bu işi abarttı geçenlerde muhtarlar baş kaldırdı, sürekli tüm tebligatları gitmeden muhtarlığa getiriyorlar diye

ersincaglar · Answer

Kapıda ödemenin en büyük sıkıntısı bu, adam arıyor sipariş veriyor teyid ediyorduk aynı gün kargoya verdik ertesi gün elinde hatta akşam 6 da verdik sabah 11 gibi elinde oldu ama almaktan vaz geçtim demiş geri iade. Tabii bize gidiş geliş kargosu ödemek düştü. Üründen 5tl kar edeceğiz beklerken gidiş geliş 13tl kargo parası ödedik

maksimos · Answer

E ticarette bu sıkıntı her zaman var 15 senedir bu sıkıntıyı hep yaşadım. Surekli kargoyu takip etmek lazım

blackmamba24 · Answer

FatihYanki adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar Instagram ve siteden sweatshirt satışı yapmaktayız.
İşler iyi fakat şöyle bir olay var ürünlerin yarısı neredeyse alınmıyor.
Ürünler kaliteli ve şeffaf kargoyla gönderiyoruz ama kişilerin %60 i ya evde yok kargo şubeye gidiyor daha sonrada almıyorlar ya da anlık heyecanla sipariş verip daha sonra vazgeçiyorlar.
Bu durumu nasıl ölüyorsunuz?
Var mı tavsiyleriniz?

Çünkü hergün kargo takibi yapmaktan beynim yandı kişileri aramasam almayacaklar resmen kargoları. 		Bir şekilde ön ödeme havale ile veya kredi kartıyla almaya cezbedicek kampanyalar denenebilir mesela  kredi kartı veya havele ile alımlarda belli bir yüzde indirim veya ürün hediyesi gibi.

Seolik · Answer

valla ben kapıda ödeme kaldırdım 2 senedir. kredi kartı veya havale ile alıyorum hocam. ama bunun için profesyonel bir site ve peşin fiyatına taksit sunmanız şart.