Hemen, hemen herkesin kargo firmalarına işi düşüyor.
Sorun olduğunda karşında muhatap bulamıyorsun.
Söz'de müşteri hizmetleri, çözüm merkezileri var ama ne hikmetse hiç birinin daha müşteriye destek veya çözüm ürettiğini görmedik.
Durum böyle olunca hep beraber ilgili makamlara yazarsak olumlu bir destek alabileceğimizi düşünüyorum.
Örneğin: Sürat kargo ile 28/12/2019 tarihinde(İstanbul'da / Ankara'ya) gönderim yaptık ertesi gün ürün ankaraya ulaştı ama halen teslim edilmedi ve 9 gün geçti karşımızda muhatap yok.
Örneğin:20/12/2019 tarihinde aras kargo ile ankaraya ürün gönderdik ürün yolda çalındı ve yine muhatap yok.
Sadece 9 günlük süreçte 2 mağduriyet. Ve bizim gibi nice insanlar bu sorunu yaşamaktadırlar kimileri bizim kadar şanslı olamayabiliyor haklarını savunamayabiliyorlar.
Gelin hep beraber bu gidişata bir dur diyelim.
Firma olarak yasal süreç başlatıldı ve söz konusu mağduriyetlerimizi bir şekilde çözeceğiz ama bu gidişata bir son vermek lazım.
