Hepsiburada üzerinden aldığım telefon kullanılmış geldi.

Merhaba arkadaslar bundan 1 hafta önce aldığım telefon kargodan PTT ile geldi. Kargoyu açtım telefon kutusunda jelatin yoktu şüphelendim. Daha sonra kutuyu açtım ve telefonun orjinal ekran koruyucusu yok. Kendileri bir tane takmışlar ve üzeri çizik dolu. Şarj aleti desen çamurlu gibi izler var. Hemen iade talebi oluşturdum ancak kargoya teslim edemedim bugün kapanmıştı.

Bu ürün bana kullanılmış geldiği için iade edicegim. Satıcı Hepsiburada değil başka bir firma. Bu firma sen açıp kullanmissin gibi bir iftirada bulunup iadeyi reddetebilir mi?

Firmayı da aradim hiç şaşirmadan iade edin dediler.

Bu gibi durumlara karşı temkinli olmak adına kargo paketini açarken video çekmek şart.

Benim bildiğim kadarıyla tüketici hakları adı altında büyük sitelerin hepsi koşulsuz 15 gün içerisinde iadesi var. İlk duyduğumda şaşırmıştım. Siz alıp ürünü açsanız bile beğendiğinizde bile iade alıyorlar diye biliyorum.

bana da bozuk cihaz sattılar 45 gündür uğraşıyorum thhye verdim en sonunda

Merhaba amazondan ürünü almış ve böyle bir şikayetle müşteri hizmetlerini aramış olsaydınız , üründeki ayıp için seferber olur defalarca özür dileyip hemen yenisini yollamaları için satciya talep oluşturun derlerdi satıcı sizinle ilgilenmezse lütfen haber verin biz başka bir satıcıdan aynı ürünü gönderelim derlerdi . Ama malesef çöp siteler olan n11 hepsi burada gitti gidiyor vb sitelerden aldığınız için umarım sorun yaratmazlar hocam . Hayırlısı ile teslim edersiniz inşAllah. Sonucu lütfen bildirin .
( amazon com tr den bir kılıf aldım. Urun resimdeki gibi değildi, iade ettirmediler . Ürünü doğrusunu tekrar yolladılar. Ve para almadılar . Ayrıca en son özür dilemeye amerikadan türk temsilci aradı. Dilerseniz urun sizde kalsın parasinida iade edelim dediler)

Hepsiburadada telefon ve bilgisayarda iadede zorluk çıkartıyorlar geçmiş olsun hocam.