Trendyol Replika ürün gönderdi, orijinal denilip iadem yapılmıyor

Question

Merhabalar. kara cumada Trendyoldan Xiaomi Airdots aldım, 6 aralık gibi elime ulaştı. her gün bluetooth bağlantı sorunu yaşıyordum. çok fazla replika olabileceği konularını gördüğümde baktım ürün gerçekten replikaydı. trendyol ile görüştüm ürünlerin orijinal olduğunu söylendi. ısrar ettikten sonra tedarikçi ile konuşulup size dönüş yapılacak dendi bugün ise ürünün orijinal olduğunu iade edemeyeceğimi söylediler.

Orijinal kulaklıklarda seri numarası yazıyor; https://prnt.sc/q9hlsx benim kulaklığımda ise yazmıyor ; https://prnt.sc/q9hp51
Orijinal kutuda airdots yazıyor; https://prnt.sc/q9hpmx benim kutumda ise airdois yazıyor; https://prnt.sc/q9hpzk

bunlardan farklı olarak kutu farklılığı, bluetooth sorunları (sağdan ses gelmeme) gibi sorunlar yaşıyorum.
trendyoldan gelen mail; https://prnt.sc/q9hmkj

Burda 140&#8378; nin arkasına düşmek istemiyorum ama binlerce insana satılmış bu ürünler. bunun için nasıl bir hukuki süreç izlemeliyim paramı geri alabilmek için?

Yusuf · Answer

Bir parfüm aldım ambalajsız geldi ve orijinal olmadığını düşünüyorum bu nedenle iade için gönderdim kabul etmediler. Eyvallah dedim kullanıldı iade almadılar, 1 yıldız verdim ambalajsız geldi yazdım yorumumu onaylamadılar. Bir mont aldım yırtık geldi ucuz olduğu için önemsemedim yırtık geldi dedim yine yorum onaylanmadı. Sebebi ise yayınlanma kriterlerine uygun olmamasıymış. Bu kriterler olumsuz yorum yazmamak galiba...

Dursun05 · Answer

Arkadaşıma da replika göndermişler...

demircanuzer · Answer

İade edin ve tüketici hakem heyetine gidin. Tekrar gönderilirse teslim almayın.

OKKODE · Answer

hocam kesinlikte geri adım atmayın.
onu geri alacaklar üstüne paranızı verecekler. vs. daha başka yerlerde. sakın geri adım atmayın.

aynısını bir pil (duracell pil) de yaşadım. parayı aldım bir set pil de aldım. sakın peşini bırakmayın eğer replika olduğunu biliyorsanız devam edin.

aliyk · Answer

Firmaların adını şikayet varada ekleyin hocam index yukarda cikiyo ozaman paşa paşa dönerler size

Morningstar · Answer

Airdois ne ya abidas der gibi

xSwindLer · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hocam edicem fakat fatura kız arkadaşıma kayıtlı, ve kendisi burda yaşamıyor sanırım ikametgah olan yerin kaymakamlığına başvurması gerekiyor. onuda uğraştırmak istemiyorum. kendim zaten şuana kadar açtığım tüketici davalarının hiçbirini kaybetmedim 50 lira için bile uğraştım. genede yarın bir gidip ben birşey yapabilirmiyim bakacağım 		Faturada ismi yazan kişi e-devlet üzerinden başvuru yapabilir hocam. Kaymakamlığa gitmeye lüzum yok.

imponte · Answer

Yurtdışı fiyatlarına baktığım zaman 30 dolar civarı olduğunu gördüm orijinallerinin. 30 dolar yaklaşık 170 lira etmekte. Bunun vergisi, kargosu var daha. Hadi kar marjı olarak sayma onu. Yani bu ürünün Tr'de mantıklı fiyatı 170-180 lira olması lazım. Alırken bunu araştırıp öyle almanız gerekirdi. 140 liralık ürünü muhtmelen satıcı vergisi, kargosu herşeyi dahil 100 liraya çinden temin ediyor. üstüne karla satıyor. Hiçbirimiz düşmüyoruz 140 lira deyip fakat bu adamlar yüzlerce kişiyi böyle dolandırıyor. Kimsenin sesi çıkmıyor.

TCM · Answer

Tüketici hakem heyetine online olarak başvurunuzu yapın e devlet aracılığıyla, 140&#8378; nin peşine düşün evet, hakkınızı arayın hocam.

KET WEB · Answer

Tüketici hakem heyetine gidin hakkınızı arayın bence 140 TL kolay kazanılmıyor.

İPM · Answer

Bir zamanlar Markafoni yapıyordu şimdi de trendyol, bencede Hakem heyetine gidin %100 alırsınız iadenizi.

ComPuter_DoctoR · Answer

Serkan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kanuni süre dolmamış zaten 14 gün olan ürün hoşuma gitmedi diyip iade edin mecbur almak zorundalar. Ben n11den vakti zamanında bi tane şu aksiyon kameralarından almıştım. Kamera kaydına baktım vasatında altında iyi niyetimden satıcı ile irtibatta geçtim ürünü beğenmedim kamera kalitesini vs dedim tam hatırlamıyorum işte üstünde 20mp yazıyor ama bana göre 5mp yok satıcı baktım üstünden aşağı konuşmaya başladı bi sıkıntı varsa garantiye göndeririz vs durdum ve hoşuma gitmedi diyip iade ettim ve seve seve iade aldılar. 		Kulaklıklar hijyen sınıfına girerler. Vücutla temasından sonra tekrar satışa uygun olmazlar ve bu ürünlerin iadesi olmaz. Sizin aldığınız ürün ile bu ürün arasında fark var. Arkadaşın derdi orijinallik konusunda. Tüketici hakem heyetine ürünün orijinal olmadığını ispat ederse parasını geri alabilir ama onun dışında tüketici hakem heyetine de verse hijyen sınıfına girdiği için iade şartları geçerli değildir.

Sigma · Answer

Videosu bile çekilmiş
https://youtu.be/ek49nLL6UtI

upinarbasi · Answer

Dilekçeyi verdim hakem heyetine. bakalım sonucu yazarım

Swag · Answer

Trendyol'dan ürün alınmaz.
Çin'deki çakma ürünleri bize kakalıyorlar.

Emre · Answer

Teknostore da satıyor 140 liraya. Replika göndereceklerini hiç sanmıyorum. Bilinmedik yerlerden almayın tavsiyem.

Profesor112 · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar. kara cumada Trendyoldan Xiaomi Airdots aldım, 6 aralık gibi elime ulaştı. her gün bluetooth bağlantı sorunu yaşıyordum. çok fazla replika olabileceği konularını gördüğümde baktım ürün gerçekten replikaydı. trendyol ile görüştüm ürünlerin orijinal olduğunu söylendi. ısrar ettikten sonra tedarikçi ile konuşulup size dönüş yapılacak dendi bugün ise ürünün orijinal olduğunu iade edemeyeceğimi söylediler.

Orijinal kulaklıklarda seri numarası yazıyor; https://prnt.sc/q9hlsx benim kulaklığımda ise yazmıyor ; https://prnt.sc/q9hp51
Orijinal kutuda airdots yazıyor; https://prnt.sc/q9hpmx benim kutumda ise airdois yazıyor; https://prnt.sc/q9hpzk

bunlardan farklı olarak kutu farklılığı, bluetooth sorunları (sağdan ses gelmeme) gibi sorunlar yaşıyorum.
trendyoldan gelen mail; https://prnt.sc/q9hmkj

Burda 140&#8378; nin arkasına düşmek istemiyorum ama binlerce insana satılmış bu ürünler. bunun için nasıl bir hukuki süreç izlemeliyim paramı geri alabilmek için? 		Hocam konuyla ilgili bir video buldum:

https://www.youtube.com/watch?v=ek49nLL6UtI

upinarbasi · Answer

Profesor112 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam konuyla ilgili bir video buldum:

https://www.youtube.com/watch?v=ek49nLL6UtI 		bunları gördükten sonra kontrol ettim zaten hocam çakmaymış,tüketici haklarına verdim bugün sonucu bekleyeceğim. trendyol gibi bir şirketin böyle birşey yapacağı aklımın ucundan geçmedi. 10 yıldır internetten alışveriş yapıyorum ilk defa böyle bir sorun yaşadım

mtnyvz · Answer

Tüketici haklarından ziyade faturanızı vesayre bütün kanıtları xiaomi şirketine mail atın. Ben üstünkörü baktım fan sitesi çıktı. Eğer şirkete mail atar ve replika kulaklık sattığı ispatlanırsa marka sahibi o kişinin iflahını keser.

https://market.miuiturkiye.net/index...mation/contact

MertOzkan · Answer

bende aynı ürünü trendyol'dan almıştım. konuyu görünce kontrol ettim benim ürünüm orjinal.
ancak benim aldığım satıcı mistore yani sizin aldığınız satıcı değil.
tüketici hakem heyetine başvurmanızı öneririm geçmiş olsun.

FurkanAkman · Answer

MarketingRY adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hepsibururada da aynı sorun var kimse yarı fiyatına düzgün ürün göndermez diye almadım etrafıma da aldırmadım. 		Hepsiburadada hiçbir sorun yaşamadım. Çok geri iade yaptım hiç sorun etmediler.

MBerat · Answer

Kesinlikle tüketici haklarına gidip , dolandırıldığına dair dava açmanı öneriyorum. Hak aramaktan ziyade bu olay başka bir boyuta geçmiş. İade kabul edilemeyebilir , değişim yapmayabilir ne bileyim herhangi bir sorunda teknik destek verilmeyebilir ancak bu boyut biraz farklı.

YasinErkan · Answer

TRY 10.65  95% İndirim | Briame kablosuz kulaklık Bluetooth 5.0 TWS kulaklık Bluetooth kulaklık HIFI Mini kulak spor koşu kulaklık akıllı telefonlar için
https://s.click.aliexpress.com/e/FbOoNpXw7

İsteyen varsa şuan 10.65&#8378; olmuş, ücretsiz kargo-yumulun-

ucg · Answer

erinme kanıtlarında tüketici mahkemesine git, 3-4 ay sonra hem tedarikçi hem de trendyol sana airpods hediye etmek zorunda kalır

Oopinarbasi · Answer

tedarikçi firmayla görüştük, cevabı aşağıdadır ne demek arkadaş.. geçmiş olsun hocam, klasik ticaret ahlakımız.. yükselince, bozuyoruz.

Gelistirix · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar. kara cumada Trendyoldan Xiaomi Airdots aldım, 6 aralık gibi elime ulaştı. her gün bluetooth bağlantı sorunu yaşıyordum. çok fazla replika olabileceği konularını gördüğümde baktım ürün gerçekten replikaydı. trendyol ile görüştüm ürünlerin orijinal olduğunu söylendi. ısrar ettikten sonra tedarikçi ile konuşulup size dönüş yapılacak dendi bugün ise ürünün orijinal olduğunu iade edemeyeceğimi söylediler.

Orijinal kulaklıklarda seri numarası yazıyor; https://prnt.sc/q9hlsx benim kulaklığımda ise yazmıyor ; https://prnt.sc/q9hp51
Orijinal kutuda airdots yazıyor; https://prnt.sc/q9hpmx benim kutumda ise airdois yazıyor; https://prnt.sc/q9hpzk

bunlardan farklı olarak  kutu farklılığı, bluetooth sorunları (sağdan ses gelmeme) gibi sorunlar yaşıyorum.
trendyoldan gelen mail; https://prnt.sc/q9hmkj

Burda 140&#8378; nin arkasına düşmek istemiyorum ama binlerce insana satılmış bu ürünler. bunun için nasıl bir hukuki süreç izlemeliyim paramı geri alabilmek için? 		Ne demek "Burda 140&#8378; nin arkasına düşmek istemiyorum"  Tabiki düşeceksiniz. Tüketici hakem heyetine başvurun. Yaptıkları resmen **************.

upinarbasi · Answer

Oopinarbasi adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									tedarikçi firmayla görüştük, cevabı aşağıdadır ne demek arkadaş.. geçmiş olsun hocam, klasik ticaret ahlakımız.. yükselince, bozuyoruz. 		hocam bu daha ne ki, müşteri temsilcisiyle konuşurken sohbeti suratıma kapattılar. daha sonra tekrar bağlandım gene hiçbir sonuç alamadım. 2 gündür tedarikçiden cevap bekliyoruz diye oyalıyorlar. gelen mesaj ise " orijinal" kanıt yok bişey yok. böyle şeyler canımı sıkıyor parasında değilim salak yerine koyuluyoruz. birde kara cumada en çok satan ürünlerden birtanesiydi binlerce insanı mağdur ettiler. trendyol gibi bir firmanın böyle birşey yapması şaşırttı açıkçası.

YasinErkan · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar. kara cumada Trendyoldan Xiaomi Airdots aldım, 6 aralık gibi elime ulaştı. her gün bluetooth bağlantı sorunu yaşıyordum. çok fazla replika olabileceği konularını gördüğümde baktım ürün gerçekten replikaydı. trendyol ile görüştüm ürünlerin orijinal olduğunu söylendi. ısrar ettikten sonra tedarikçi ile konuşulup size dönüş yapılacak dendi bugün ise ürünün orijinal olduğunu iade edemeyeceğimi söylediler.

Orijinal kulaklıklarda seri numarası yazıyor; https://prnt.sc/q9hlsx benim kulaklığımda ise yazmıyor ; https://prnt.sc/q9hp51
Orijinal kutuda airdots yazıyor; https://prnt.sc/q9hpmx benim kutumda ise airdois yazıyor; https://prnt.sc/q9hpzk

bunlardan farklı olarak kutu farklılığı, bluetooth sorunları (sağdan ses gelmeme) gibi sorunlar yaşıyorum.
trendyoldan gelen mail; https://prnt.sc/q9hmkj

Burda 140&#8378; nin arkasına düşmek istemiyorum ama binlerce insana satılmış bu ürünler. bunun için nasıl bir hukuki süreç izlemeliyim paramı geri alabilmek için? 		geçmiş olsun, aynı ürünü ben AliExpress den 20&#8378; ye aldım

CtrL · Answer

Hocam direkt geri iade verebiliyorsunuz iade talebi oluşturup, hiç uğraşmadan 
iade talebi oluşturun.,

upinarbasi · Answer

CtrL adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam direkt geri iade verebiliyorsunuz iade talebi oluşturup, hiç uğraşmadan
iade talebi oluşturun., 		iade talebi oluşturdum fakat sorun ne diye sordular, orijinal değil dedim kabul edilmedi. orijinal denildiği için replika olduğunu anlatamıyorum. diretiyorlar

Oopinarbasi · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hocam bu daha ne ki, müşteri temsilcisiyle konuşurken sohbeti suratıma kapattılar. daha sonra tekrar bağlandım gene hiçbir sonuç alamadım. 2 gündür tedarikçiden cevap bekliyoruz diye oyalıyorlar. gelen mesaj ise " orijinal" kanıt yok bişey yok. böyle şeyler canımı sıkıyor parasında değilim salak yerine koyuluyoruz. birde kara cumada en çok satan ürünlerden birtanesiydi binlerce insanı mağdur ettiler. trendyol gibi bir firmanın böyle birşey yapması şaşırttı açıkçası. 		iade oluşturup, btk'ya şikayet edebilirsiniz.

mehmetunlu · Answer

Misafir; "Burda 140&#8378; nin arkasına düşmek istemiyorum" demekten dolayı bunlar böyle saten.. Hocam üşenmeyin gidin şikayet edin

MESKO · Answer

Başka forumda ve facebook sayfalarında daha denk geldim..  Trendyol üzerinden bluetooth  kulaklık alıp aynı mağduriyeti yaşayanları peki satıcı Trendyolun kendisimiydi yoksa satıcı farklımıydı ?

SaruCan · Answer

Geçmiş olsun Trendyol'dan telefon kılıf ve koruyucu cam siparişim oldu benimde telefonu 20 günde yollamalarını söylemiyorum bile ancak koruyucu cam yanlış gelmiş tabiki fark etmeden takma durumunda kaldım bir baktım küçük yanlış. Tutumları ve ilgileri çok yetersiz bir daha alışveriş yapmak değil girip ürün bile bakmam.

MarketingRY · Answer

hepsibururada da aynı sorun var kimse yarı fiyatına düzgün ürün göndermez diye almadım etrafıma da aldırmadım.

upinarbasi · Answer

MESKO adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Başka forumda ve facebook sayfalarında daha denk geldim.. Trendyol üzerinden bluetooth kulaklık alıp aynı mağduriyeti yaşayanları peki satıcı Trendyolun kendisimiydi yoksa satıcı farklımıydı ? 		
SADIK AKAR BGM TİCARET gönderen hocam

CtrL · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

kulaklık gibi kişisel ürünlerde paketin açılmaması gerekiyordu hocam tekrar uğraşmak istemiyorum direk tüketici haklarına vereceğim

Bugün yazdım yorum olarak. silindi hocam yorum gözükmüyor.

Konuyu DH açın hocam üstte popülerlere girerse way hallerine sizede anında ulaşırlar

upinarbasi · Answer

mehmetunlu adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									@upinarbasi; "Burda 140&#8378; nin arkasına düşmek istemiyorum" demekten dolayı bunlar böyle saten.. Hocam üşenmeyin gidin şikayet edin 		hocam edicem fakat fatura kız arkadaşıma kayıtlı, ve kendisi burda yaşamıyor sanırım ikametgah olan yerin kaymakamlığına başvurması gerekiyor. onuda uğraştırmak istemiyorum. kendim zaten şuana kadar açtığım tüketici davalarının hiçbirini kaybetmedim 50 lira için bile uğraştım. genede yarın bir gidip ben birşey yapabilirmiyim bakacağım

MESKO · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									
SADIK AKAR BGM TİCARET gönderen hocam 		değerledirmeye olumsuz ve replika olduğunu yazın satıcının hocam bari sizden sonra alacak olursa fark edip almaz

upinarbasi · Answer

CtrL adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Şu an tam hatırlayamadım; beklediğim gibi gelmedi tarzı seçenekler vardı. Arızalı ya da o tarz seçenekler seçin hocam, verin gitsin. Ben hiç sıkıntı yaşamadım bu tarz iadelerde. 		kulaklık gibi kişisel ürünlerde paketin açılmaması gerekiyordu hocam tekrar uğraşmak istemiyorum direk tüketici haklarına vereceğim

MESKO adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									değerledirmeye olumsuz ve replika olduğunu yazın satıcının hocam bari sizden sonra alacak olursa fark edip almaz 		Bugün yazdım yorum olarak. silindi hocam yorum gözükmüyor.

caylakgirisimci · Answer

Hocam siz yine peşine düşün ama şöyle bir fark var yine belirtmek istedim hani olur da iade edemezseniz en azından belki bu fark varsa içiniz rahat eder.
https://www.cepport.com.tr/redmi-air...ndaki-farklar/ 
İki farklı ürün modeli var, airdots ve earbuds diye geçiyor, birinde MI yazarken ötekinde XIAOMI satışı gözüküyor, daha başka farklar da var, sesine kadar fark ediyor diyorlar kullanan birkaç arkadaşım. 
Öyle yani.

MESKO · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

kulaklık gibi kişisel ürünlerde paketin açılmaması gerekiyordu hocam tekrar uğraşmak istemiyorum direk tüketici haklarına vereceğim

Bugün yazdım yorum olarak. silindi hocam yorum gözükmüyor.

Bugün yazdım yorum olarak. silindi hocam yorum gözükmüyor.

Konuyu DH açın hocam üstte popülerlere girerse way hallerine sizede anında ulaşırlar

Serkan · Answer

Kanuni süre dolmamış zaten 14 gün olan ürün hoşuma gitmedi diyip iade edin mecbur almak zorundalar. Ben n11den vakti zamanında bi tane şu aksiyon kameralarından almıştım. Kamera kaydına baktım vasatında altında iyi niyetimden satıcı ile irtibatta geçtim ürünü beğenmedim kamera kalitesini vs dedim tam hatırlamıyorum işte üstünde 20mp yazıyor ama bana göre 5mp yok satıcı baktım üstünden aşağı konuşmaya başladı bi sıkıntı varsa garantiye göndeririz vs durdum ve hoşuma gitmedi diyip iade ettim ve seve seve iade aldılar.