wmaracında açılan şikayet. kim haklı?
13
●806
- 12-11-2019, 00:28:561. Nedeni unutmanız.sedatyildiz adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
2. Nedeni üslubunuz. - 12-11-2019, 00:37:01Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.Hizmet sektöründe hepimizin yaşadığı bazı durumlar olur. Haklı veya haksız olmanın dışında sürecin uzamasının satıcıya/bizlere zarar verdiği durumlar. Örneğin Starter, Normal ve Professional paketleriniz vardır, ay sonunda en çok zaman harcadığınız ve tabi ki neredeyse hiç kazanmadığınız paketlere baktığınızda Starter olanları görürsünüz. Burada tabi ki kendi hakkımızı da yedirmemeliyiz ancak bir şekilde durumu da öngörerek bu tarz müşteri tiplerini memnun etmek lazım. Aksi takdirde sizin işinize ve prestijinize zarar verecektir.
- 12-11-2019, 00:37:44Onunda insanlık hali şikayet konusu açabilir.sedatyildiz adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Ne olursa olsun üslubumuzu bozmamamız gerekiyor. Sonuçta geç anlayan bir yapıya sahip olabilir.
Sonuçta herkesin insanlık halleri olabilir. Empati kurmak gerekir.