Türknet hız sorunu sizde de var mı?

Question

Merhaba iyi günler, Bugün Türknet'e geçtik bende 1 adet vdsl modem aldım. Bana vdsl 35 mbps hız vereceklerini söylediler bende ona göre gidip modem aldım. Bugün internet bağlantısı gerçekleşti ve modem kurulumu yaptım ama internet'e bağlanamadım. (Vdsl ayarlarına göre kurulum yaptım) Baktım baktım bir sonuç yok internet bağlanmıyor bu sefer dedim birde adsl deniyeyim internete bağlandı. Kısacası vdsl yerine anladığım kadarıyla adsl bağlamışlar. Kendilerine malesef ki ulaşamıyoruz çağrı merkezi diye sözde birşey var ama yardım eden yok.. Bunu başka yaşayanlar var mı?

GokhanKaracavus · Answer

Uygulaması üzerinden talep oluşturmanız yeterli. Dönüş sağlayacaklardır.

IgraLAB · Answer

Zararın neresinden dönseniz kardır, uzun ve işkenceli bir süreçten sonra TurkNet sorunsuz bir bağlantı sağlamayı başarmıştı günde sadece 1 kez bağlantı kopuyordu bu bile mükemmeldi daha sonra altyapı çalışması yapacaklarını belirtip YAPA yani kendi aktif altyapılarına geçirdiler internetimi, upload hızı müthişti tam 20-25 mbps upload alıyordum oysa download ve pinge bakınca uploadın yüksekliğinin hiç bir önemi kalmıyordu 1mbps download ve 130-140 ms ping

Destek talebi oluşturdum ve tam tamına 20 gün internete bağlanamadım 20-25 defa günde internet kesildi, kesilmediği zamanlarda ise maximum 3mpbs hıza sahip oldum.

Hiç bir şekilde altyapılarına sorun olduğunu kabul etmediler ta ki ben videolu kanıt sununca ve bunu youtube üzerinde yayınlayınca altyapılarında sorun olduğunu kabul ettiler, inanmayanlar varsa kanıt sunabilirim sorun değil.

Şuan kullanmadığım internetin faturasını yatırdım ve iptal belgelerimi yolladım, eğer altyapınız temizse ve turknet ile iletişime geçmeniz gerekmeyecekse kullanabilirsiniz ama destek ekibi dünya üzerinde gördüğüm en b*ktan destek ekibi net bir şekilde bunu söyleyebilirim çünkü neredeyse tüm iss firmaları ile hem kurumsal hem de bireysel olarak hizmet aldım.

groom · Answer

İlk gün bende öyle bir şok yaşadım sonra VDSL'ye geçirdiler hız uçuşa geçti. Galiba ilk gün VDSL yapmıyorlar modem arayüzünden bakın eğer adsl yazıyorsa bağlantılar tam ayarlanmamıştır. VDSL olunca hız normale dönecektir.

ahmetsagir58 · Answer

GencFeys adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba iyi günler, Bugün Türknet'e geçtik bende 1 adet vdsl modem aldım. Bana vdsl 35 mbps hız vereceklerini söylediler bende ona göre gidip modem aldım. Bugün internet bağlantısı gerçekleşti ve modem kurulumu yaptım ama internet'e bağlanamadım. (Vdsl ayarlarına göre kurulum yaptım) Baktım baktım bir sonuç yok internet bağlanmıyor bu sefer dedim birde adsl deniyeyim internete bağlandı. Kısacası vdsl yerine anladığım kadarıyla adsl bağlamışlar. Kendilerine malesef ki ulaşamıyoruz çağrı merkezi diye sözde birşey var ama yardım eden yok.. Bunu başka yaşayanlar var mı? 		Vdsl felan verdikleri yok. Öyle kandırıyorlar abone yapıyorlar. Kendi altyapılarından vermeleri lazım vdsl'i kendi altyapıları da yetersiz olduğu için veremiyorlar, sende mecbur adsl'i kullanayım diyorsun. Bende aynı hataya düştüm 2 ay uğraştım vdsl'e geçmek için baktım sonuç yok adsl ile 1 yıl kullandım. bugün itibari ile de aboneliğimi iptal ettim. iptal sebebim ise 5 gün boyunca internetin kesik olması ve destek ekibinin hiç bir şekilde yardımcı olmaması.

iptal başvurusundan sonra hemen destek ekibi dönüş yaptı. özürleri kabahatlerinden beter. benim talebim olmadığı halde kendi alt yapılarına geçirmişler (daha hızlı bağlantı vermek için) ama alt yapılarında yeterli port olmadığı için internet hizmeti verememişler, o yüzden sizi adsl'e alalım tekrar dediler. bende gerek yok ben sizi boşa aldım dedim şutladım. adamların kendi alt yapılarından haberleri yok. destek sayfasından açılan çağrı kayıtlarına inceliyoruz mesajından başka geri dönüş yok. allah sabır versin diyorum.

Şimdi oris internet diye bir firmadan 100gb kotalı bir abonelik başlattım bakalım ne olacak sonumuz. Olmazsa tüm abonelikleri iptal edip cep telefonunda ki internet paketinin kotasını yükselteceğim bilgisayara paylaştırıp öyle kullanacağım. B planım bu.

Rayjon32 · Answer

Sanırım sorunsuz kullanan tek ben varım, Türk Telekom ile kıyaslandığında;

VDSL Türk Telekom: 24mbps 
Ping değerleri: Oyunlar için ortalama : 74

VDSL Türknet : 35mbps
Ping Değerleri : Oyun içi ortalama : 80

hız yükseldi evet, ama ping de 6 yükselmiş, çok zarar vermiyor ve sorunsuz kullanıyorum.

GencFeys · Answer

Ben bağlatmadan önce özellikle sordum vdsl destekliyor mu? diye bana evet hattınız destekliyor 35 mbps hız alabilirsiniz dediler ama vdsl modem almanız gerekiyor dediler. Gittim ona göre aldım. Bu arada arkadaşlar vdsl modem tavsiyesinde bulunayım size. https://www.hepsiburada.com/krn-ds22...m-HB00000MZ98P Asus'un modellerine göre çekim gücü daha iyi bence. Asus'un modellerinin çekim gücü bana göre çok zayıf ama bunun süper. 2 oda arkada full çekiyor wifi.

Leventyigit · Answer

IgraLAB adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Zararın neresinden dönseniz kardır, uzun ve işkenceli bir süreçten sonra TurkNet sorunsuz bir bağlantı sağlamayı başarmıştı günde sadece 1 kez bağlantı kopuyordu bu bile mükemmeldi daha sonra altyapı çalışması yapacaklarını belirtip YAPA yani kendi aktif altyapılarına geçirdiler internetimi, upload hızı müthişti tam 20-25 mbps upload alıyordum oysa download ve pinge bakınca uploadın yüksekliğinin hiç bir önemi kalmıyordu 1mbps download ve 130-140 ms ping

Destek talebi oluşturdum ve tam tamına 20 gün internete bağlanamadım 20-25 defa günde internet kesildi, kesilmediği zamanlarda ise maximum 3mpbs hıza sahip oldum.

Hiç bir şekilde altyapılarına sorun olduğunu kabul etmediler ta ki ben videolu kanıt sununca ve bunu youtube üzerinde yayınlayınca altyapılarında sorun olduğunu kabul ettiler, inanmayanlar varsa kanıt sunabilirim sorun değil.

Şuan kullanmadığım internetin faturasını yatırdım ve iptal belgelerimi yolladım, eğer altyapınız temizse ve turknet ile iletişime geçmeniz gerekmeyecekse kullanabilirsiniz ama destek ekibi dünya üzerinde gördüğüm en b*ktan destek ekibi net bir şekilde bunu söyleyebilirim çünkü neredeyse tüm iss firmaları ile hem kurumsal hem de bireysel olarak hizmet aldım. 		Aynısını bende yaşadım tam 3 ay hemde. Turknet gerçekten pişmanlık forumda bağlatmak isteyen arkadaşlara hep bağlatmamaları gerektiğini söyledim. İyi olduğu yerler var mı evet var iki farklı adreste kullandım ilk kullandığım yerde harikaydı download hızı 40 mbite e kadar çıktıığı bile oldu fakat ikinci adreste tam olarak yaşadığınızı yaşadım. Ne olursa olsun para yalan söylemez iki katı fiyatta olsa Türk Telekom yada superonline iyidir.

mesut16 · Answer

İnternet tamamen şans işi. Aynı altyapı da türktelekomda 8 mb hızı göremezken son 1.5 yıldır turknet kullanıyorum ve 75 mb hız alıyorum. Yani 60 dan aşağı hiç düştüğünü görmedim

AtomCmyLMz · Answer

Sorunsuz kullananlardan biriyim. Ancak bölgenizde kim ne kullanıyor onu sormanız lazım. Ben bir nevi kumar oynadım, Türk Telekom'a 110 TL vereceğime TurkNet'e 86 TL veririm dedim. Şu an 100mbit internetim var. Ne bir kopma, ne bir ping sorunu yaşıyorum. Mis gibi.

FiKRAL · Answer

TürkNet ara ara bazı müşterilerin internet hızını kesiyor. İnternetim yavaş diye bildirim atınca bi kaç güne düzeliyo.

Lucifer34 · Answer

geçici bir sorun yaşamışsınızdır bende sorun yok