Forumda gezerken 20 gün önce aldığım Crucial SSD HDD bozuldu!

Merhaba,

20 gün önce n11.com dan satın aldığım cruical 240gb ssd hdd pek kullanmadığım bilgisayarımda takılıydı. Bugün forumda gezerken saat 21:00 sıralarında bir anda windows kilitlendi ve pc yi kapatıp açmaya çalıştığımda boot ekranında hdd i görmedi. Eski normal hdd ile bilgisayarı açıp, ssd hddi harici bağladım yine görmedi.

İçerisinde kişisel ve iş ile ilgili verilerim bulunuyordu.
Nasıl bir süreç izlemem gerekiyor

satici ile gorusup durumu anlatin iade sureci baslatin ,

ssd ve m2 disk konusunda

samsung , wd markalari disinda urunler malesef cabuk bozuluyor.

Servisine göndermen gerek. Ama veri kurtarma işlemi yapılmaz, sadece tamir edilmeye çalışılır. Verileriniz silinebilir.
Veri kurtarma merkezleri var, yüksek ücret talep ediyorlar.

İade işlemlerini başlattım ancak bu ürünü satarken 3 yıl garantili diye satıyorlar. Veri garantisi bu kapsama girmiyor mu? Kaldı ki 20. günlerde bozulan bir ürün. Önemli olan ürün değil aslında verilerin kaybolması.
Hukuksal boyutta nasıl yol izlesem haklı çıkarım?

hayır, 3 yıl garanti verileri kapsamaz. Veri sorumluluğu kullanıcıdadır. Garanti eğer bozulursa tamir etme veya yenisini vermeyi kapsar sadece.

Çok riskli bir durummuş. İadeden başka yapabilecek birşey yok o halde?

muhtemelen iade de olmaz. ilk önce teknik servise göndermeniz gerekebilir. Yasal prosedüre bakmak lazım.

Lütfen yanlış bilgi vermeyin.Satıcıdan iş çıkalı cok olmuş teknik servise göndermeniz gerek.Büyük ihtimal yenisi ile değiştirirler.

SSD alacak olursanız bu markayı tercih etmemek lazım, anlaşıldı.