Papara Kart Ücret İadesi HK.

Question

Morhipo üzerinden 500er 500er 2 farklı sipariş verdim. Bunları da 2 farklı kartla verdim. 2 siparişi de iptal etmek zorunda kaldım. İş bankası kartıma iptal eder etmez iade tutarı geldi. Ancak papara kartıma 4 gün olmasına rağmen hala gelmedi. 

Papara müşteri hizmetleri kadar bilgisiz alakasız bir müşteri hizmetleri görmedim. Hepsi olaydan bir haber. Ne yapamam gerekiyor daha öne bu durumu yaşayan oldu mu?

Zenith Capital · Answer

DermoKutum adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Papara müşteri hizmetleri kadar bilgisiz alakasız bir müşteri hizmetleri görmedim. 		3 defa sıkıntı yaşadım ve mail attığımda en geç 15 dk içinde dönüş yaptılar ve her sorunumu hallettiler. Sırf senin sorunun var diye hemen kötüleme yapman yersiz. Sorununa gelince. Paparaya yatırırken de para dönüşlerinde de sıkıntılar var evet. Mesela ATM den yatırırken Iban numaraların var ama açıklama kısmına papara numaran yazılmazsa hesabına düşmüyor. Alışverişlerde ise tam olarak nasıl geriye dönüş sağlanıyor onu tam bilmiyorum. Önce alışveriş yaptığın yerle bi görüş sonra da papara müşteri hizmetleriyle. İlla ki bir çözüm bulacaklardır.

DermoKutum · Answer

Monachopsis adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									3 defa sıkıntı yaşadım ve mail attığımda en geç 15 dk içinde dönüş yaptılar ve her sorunumu hallettiler. Sırf senin sorunun var diye hemen kötüleme yapman yersiz. Sorununa gelince. Paparaya yatırırken de para dönüşlerinde de sıkıntılar var evet. Mesela ATM den yatırırken Iban numaraların var ama açıklama kısmına papara numaran yazılmazsa hesabına düşmüyor. Alışverişlerde ise tam olarak nasıl geriye dönüş sağlanıyor onu tam bilmiyorum. Önce alışveriş yaptığın yerle bi görüş sonra da papara müşteri hizmetleriyle. İlla ki bir çözüm bulacaklardır. 		Sırf benim sorunum olduğunu nereden anladınız? Şikayet Vara bir bakın isterseniz? Veya Papara uygulaması yorumlarına. bu ayın 3ünde yaptığım 3 işlemden toplam 420 tl işlem ücreti kesen bir şirket bu kadar ilgisiz olamaz.

Para yatıramıyorum nasıl yaparım gibi maillere çok çabuk dönüş yaparlar tabi. Sabahın 7sinde attıgım maile öğleden sonra 5 gibidönüş yaptılar. Tekrar dönüş yaptım hala ses seda yok.

Bence sadece sizin 1-2 mailinize hızlı dönüş yaptılar diye bu kadar övmeniz yersiz