toptanara.com Ürünümü Göndermediği Gibi Para İademide Yapmıyor.

29 Haziranda Eşim bu siteden bir baharat takımı alıyor.
Fiyatı: 234TL
Ürün: 1 Hafta sonra onaylanıyor, ve 8855 nolu siparişiniz onaylanmıştır. Hesabınızdan kargo sürecini takip edebilirseniz. *Ürün gönderimleri 3-5 İş günü içerisinde gerçekleşmektedir. Diye mail ile bilgilendiriliyoruz.
18 Temmuzda Ürün Hala Ulaşmadı Kargo Takip Numarası Alabilirmiyim Diye Mail Attığımda: 8855 sipariş nolu sipariş iadesi İade Tutarı: 234,09TL Durum: İade oluşturuldu *İadelerin ekstrenize yansıması bankanıza bağlı olarak 1-5 iş günü sürebilmektedir. Diye bilgilendirme maili alıyorum.

Sonuç: Bugün 1 Ağustos ve 5-6 kez para iadesinin hala gelmediğine dair mail gönderdim ancak maillere cevap vermiyorlar, + Müşteri hizmetleri numaraları çalışmıyor, Sadece mail ile destek verebiliyoruz diye sesli yanıt veriliyor.
Ödeme alt yapısı paytr kullanıyorlar
234TL birşey değil ama böyle şeylerin yaşanması çok üzücü.
Sizce nedersiniz uğraşmak gerekirmi bunlarla.

Uğraşın tabi neden uğraşmıyorsunuz para kolay mı kazanılıyor bir yere bağışlar en azından sevaba girersiniz onlara kalacağına sikayetvar'a talep açın bence direk dönüş olacaktır konu ile ilgili bu tarz firmalar sikayetvar tarzı sitelerden çok çekiniyor.

Paytr ile iletişime geçiniz, alışveriş yaptığınızda mailinize gelen paytr makbuzunu desteğe bildirin ve ilgilenilmediği takdirde şikayet edeceğinizi söyleyin.
Paytr mağaza ile iletişime geçecektir, belki daha çabuk işiniz çözülür.

Aynen dediğiniz gibi sikayetvar'da paylaşmak lazım bu durumu, Cevabınız için teşekkürler.



Doğru söylüyorsunuz Paytr bu sorunu çözebilir, Hemen iletişime geçiyorum, İlginiz için teşekkürler.