• 29-07-2019, 20:45:32
    #1
    Merhabalar,
    Eski oturduğum evde fiber altyapısı olduğu için 24 ay taahhütlü 16 Mbps full limitsiz internet kullanıyordum. Yeni taşındığım evde fiber altyapısı yok. Hipernet altyapısı bulunmakta. Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği Madde 16,2.Fıkra:
    (2) Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin tüketiciye yeni yerleşim yerinde aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkansız olması durumunda, tüketici birinci fıkrada belirtilen tutarları veya herhangi bir bedeli ödemeksizin taahhütlü aboneliğini feshedebilir.
    Bu Yönetmeliğe göre herhangi bir cayma bedeli ödemeden aboneliği fesih edebiliyor muyuz? Konu hakkında tecrübeli arkadaşlar bilgilendirebilir mi?
  • 29-07-2019, 20:47:31
    #2
    Üyeliği durduruldu
    Edebilirsin taşındığın yerde aynı hizmet yoksa cayma bedeli ödemene gerek yok, taşıyamıyorlarsa iptal etmek zorundalar.
  • 29-07-2019, 20:52:36
    #3
    Guneyz adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Edebilirsin taşındığın yerde aynı hizmet yoksa cayma bedeli ödemene gerek yok, taşıyamıyorlarsa iptal etmek zorundalar.
    Yeni taşındığım yerde fiber yok ise Hiper dahi olsa ücret ödemeksizin iptal edebilirim doğru anladım değil mi hocam?
  • 29-07-2019, 20:53:25
    #4
    Teknik İptal Deniliyor Adına Taahhüt Ödemeden Aboneliği Sonlandırabiliyorsunuz.
    Ancak Size İlk Önce Hiper Verelim, VDSL Verelim Hiç Bir Farkı Yok Diye İkna Etmeye Çalışacaklar.
    Kesinlikle Israrcı Olun ve Ben Fiber İnternet Altyapısı İçin Abonelik Başlattım Bunun Dışında Hizmet Almak İstemiyorum, Altyapı Yatırımı Yapmamak, Bu Devirde Fiber Ağınızın Yaygın Olmaması Sizin Sorununuz Deyin Baskın ve Kararlı Olun Görüşmede. Aksi Bir Şey Söylerlerse buraya yazdığınız maddeyle birlikte ozelmusteriyonetimi @ turktelekom .com.tr / bilgiedinme @ ttmail .com / eposta adresine şikayet maili gönderin hızlı bir şekilde tarafınıza dönüş yapacaklardır.
  • 29-07-2019, 20:53:42
    #5
    Üyeliği durduruldu
    AhmetEnesSahin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Yeni taşındığım yerde fiber yok ise Hiper dahi olsa ücret ödemeksizin iptal edebilirim doğru anladım değil mi hocam?
    Ben turkcell superonline kullanıyordum fiber taşındığım bina yeniydi daha fiber yoktu iptal ettiler bedelsiz.
  • 29-07-2019, 21:06:59
    #6
    WEBYON adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Teknik İptal Deniliyor Adına Taahhüt Ödemeden Aboneliği Sonlandırabiliyorsunuz.
    Ancak Size İlk Önce Hiper Verelim, VDSL Verelim Hiç Bir Farkı Yok Diye İkna Etmeye Çalışacaklar.
    Kesinlikle Israrcı Olun ve Ben Fiber İnternet Altyapısı İçin Abonelik Başlattım Bunun Dışında Hizmet Almak İstemiyorum, Altyapı Yatırımı Yapmamak, Bu Devirde Fiber Ağınızın Yaygın Olmaması Sizin Sorununuz Deyin Baskın ve Kararlı Olun Görüşmede. Aksi Bir Şey Söylerlerse buraya yazdığınız maddeyle birlikte ozelmusteriyonetimi @ turktelekom .com.tr / bilgiedinme @ ttmail .com / eposta adresine şikayet maili gönderin hızlı bir şekilde tarafınıza dönüş yapacaklardır.
    Verdiğiniz bilgiler için teşekkür ederim hocam 😊 yarın ilk işim Türk Telekom’a gitmek.
  • 29-07-2019, 21:18:00
    #7
    Hocam yanlış yorumluyorsunuz..
    Sende fiber altyapı varmış ama 16 mbit internet kullanıyormuşsun..
    Sen şimdi hipernet olduğu yere taşınsan türk telekom sana aynı hizmeti sunacak 16mbit internet kullandırabilecek yani..
    Bu yüzden taahhüt bozmanın ceza çıkartabileceğini düşünüyorum ama türk telekoma gidip sorabilirsin..