Turknet Ne yapmaya çalışıyor ?

Question

Geçtiğimiz ayın 28 inde hizmet kapatma dilekçesi gönderdim evi kapatacağım için. ayın 1 inde aradılar sebep vs sordular belirttim ve sözlü onayımı aldıktan sonra mesaj geldi 01,09,2018 tarihinde talebiniz doğrultusunda hizmetinizi iptal ettik diye . buraya kadar hersey normal fakat geçen gün bakınca 55 liralık fatura olduğunu gördüm mobil bankada ? sesli yanıt sistemlerinden personele ulaşılmıyor zaten kayıt bırakıyorsun onlar dönüş yapıyor. sosyal medyadan yazdım gören yok. madem borcum vardı neden hizmeti kapattınız borcu ödenmeden. bilirsiniz bunlar kan emer tek kuruşlarını bırakmaz insanlarda. ben diğer aya fatura çıkmasın diye ay sonunda kapatma işlemini yaptım. gözümüm kararttım ücreti ödemeyi düşünmüyorum ne olur ne biter ?

Edit : bu arada müşteri hizmetleri ile olan görüşmemin sonunda belirtmiştim ben fatura çıkmasın diye ay sonu kapattım fatura çıkacak mı dedim yok dedi ordaki bayan. görüşmenin sey kaydı mevcut. dava durumunda kullanılabilir mi ?

delidolu_1717 · Answer

yasal olmayan ses kaydı suçtur bildigim kadarıyla. ama onlardaki ses kaydını mahkeme yoluyla kullanabilirsiniz.  oda astarından pahalıya patlar

Terapist58 · Answer

delidolu_1717 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									yasal olmayan ses kaydı suçtur bildigim kadarıyla. ama onlardaki ses kaydını mahkeme yoluyla kullanabilirsiniz. oda astarından pahalıya patlar 		telefonun kayıt özelliği var o açıktı otomatik kaydetti. yasal suç değil delil olarak kabul edilmez sadece. bana pahaliya patlayacak bişey yok cunku iş ciddiye binince savcısı hakimi onu gayet rahat alir. pahaliya patkayip da sanki operatörden satin mi alacağım kayıdı.

delidolu_1717 · Answer

ordaki ses kaydını mahkeme yoluyla olabilir. benim bildigim haber verilmeksizin devlet onayı olmadan telefon ses kaydı suç ama avukat arkadaşlar daha iyi bilirler belki ben yanlış biliyorumdur. faturayı ödettirip sonra itiraz edip alabilirsiniz. ben banka kredi kartında öyle yapmıştım. benim yapmadıgım harcamayı bana yazmışlardı. ben direk kendilerine attım sonradüzeltmişlerdi.

ReTinA · Answer

delidolu_1717 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									ordaki ses kaydını mahkeme yoluyla olabilir. benim bildigim haber verilmeksizin devlet onayı olmadan telefon ses kaydı suç ama avukat arkadaşlar daha iyi bilirler belki ben yanlış biliyorumdur. faturayı ödettirip sonra itiraz edip alabilirsiniz. ben banka kredi kartında öyle yapmıştım. benim yapmadıgım harcamayı bana yazmışlardı. ben direk kendilerine attım sonradüzeltmişlerdi. 		Hocam yanlış biliyorsunuz. Kamu adına izinsiz dinleme yada ses kaydı yapmak suçtur. ( Polis Asker Mit vs )  Mahkeme önüne gelirse hukuksuz kayıt der mahkeme kaydı kanunen geçersiz kılar. Delil niteliği taşımaz. Ama vatandaşın kaydetmesinde bir suç teşkil etmez. Arkadaşın kaydı her ne kadar delil sayılmasada yarın bunu hakim dinlerse kaanat edinir.

delidolu_1717 · Answer

o zaman güzelmiş. demekki ben yanlış biliyorum. hocam öncelikle dilekçeile itiraz edin isterseniz belki düzeltirler. benim kredi kartında öyle olmuştu.

Terapist58 · Answer

delidolu_1717 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									o zaman güzelmiş. demekki ben yanlış biliyorum. hocam öncelikle dilekçeile itiraz edin isterseniz belki düzeltirler. benim kredi kartında öyle olmuştu. 		valla hocam hafta ici fax numarasina bir dilekce atarım. dedigim gibi birebir musteri hizmetlerini arayamiyorum. sosyal medyadan telefon numaramı bıraktım durumu anlatıp inşallah birisi arar da çözer işi. para cepten ciktiktan sonra insan bosveriyor biraz bu tip işleri

CouRaege · Answer

0212 703 43 71 bu numarayı aradiniz mi

jet10 · Answer

hocam twitter dan destek alin twitterdan daha hizli ilgileniyorlar

Terapist58 · Answer

CouRaege adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									0212 703 43 71 bu numarayı aradiniz mi 		aradim hocam normal müşteri hizmetlerine atıyor

jet10 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hocam twitter dan destek alin twitterdan daha hizli ilgileniyorlar 		ordan da yazdım

CouRaege · Answer

Terapist58 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									aradim hocam normal müşteri hizmetlerine atıyor

ordan da yazdım 		ben oradan bağlandım iki seçenek sunuyor iksinide bi deneyin isterseniz.

freedoom · Answer

hocam atladığın bir nokta var yanlız önce kullan sonra öde mantiği vardır telekominikasyon hizmetlerinde.sana gelen fatura bir önceki aya ait kullanım faturandır.Onu bir kontrol et öncelikle.

Medium · Answer

HOCAM şikayetvar.com a yazın gayet etkili olabiliyor

Terapist58 · Answer

freedoom adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hocam atladığın bir nokta var yanlız önce kullan sonra öde mantiği vardır telekominikasyon hizmetlerinde.sana gelen fatura bir önceki aya ait kullanım faturandır.Onu bir kontrol et öncelikle. 		Eylül faturası olarak geçiyor musteri hizmetlerinde

freedoom · Answer

Terapist58 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

aradim hocam normal müşteri hizmetlerine atıyor

ordan da yazdım

ben oradan bağlandım iki seçenek sunuyor iksinide bi deneyin isterseniz.