Arkadaşlar Dava açmalı mıyım ne yapayım ?

Merhaba Arkdaşlar Ben Turk.net adresinden Vdsl 35MB/s Başvuru yaptım. Onaylandı geldiler kablo vs bağladırlar ama bir türlü adsl ışığı yanmıyordu bende destek talebi oluşturdum gelen türktelekom yetkilileri mahallemde sadeve adsl 8mb/s alabileceğimi söylediler hizmetini iptal ettir burada vdsl desteği yok dediler bende turk.net e durumu bildirdim 2 ay geçti adıma fatura çıkarıldı bende iptal dilekçesi yolladım bu sefer de yetkili beklemem gerekmemi söyledi (Turknet Müşteri Temsilcisi) sonra 20 gün geçti hala durum aynı olunca iptal dilekçesi yollayarak iptal ettirdim ve bir fatura daha çıkardılar benim adıma yazışma kayıtları felan benden gitti üyeliğim silindi ne yapabilirim mahkemeye başvursam bir sonuç alabilir miyim ?

Mahkeme yerine tüketici hakem heyetine gitmen daha kolay ve doğru olur.

Hocam Nereden başvuru yapıyoruz bu heyete biliyor musunuz ?

https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi

İlçedeyseniz kaymakamlıkların bünyesinde bulunur

Yardımlarınız İçin çok teşekkür ederim. Umarım hayırlı bir sonuç çıkar.