Hepsiburada Sipariş Sorunsalı

Question

Bugün öğleden sonra Hepsiburda'ya üye olup oneplus5 için sipariş verdim.
Siprarişin ardından 15:30 civarı e-postama ürünü tedarik edemedikleri için siparişimi iptal edebileceğimi veya aynı fiyata başka ürün alabileceğimi yazmışlar

Epostadaki bilgiyi doğrulamak için 7dk müşteri hizmetlerini bekledim (Fon müziği bile sürenin uzunluğuna dayanamadı  )
Siparişimde sorun olmadığını söyledi temsilci, ben de e-postama gelen bilgiyi aktarınca birine sorup geri döndü ve siparişinizi iptal edip 2 gün içinde ödemeyi alabilirsiniz dedi.

Ben kıllandım tabi telefon hala siparişe açıktı. Siparişi iptalini akşama kadar beklettim, kargo çıkarsa verilen bilginin altında başka şeyler arayacaktım.
Nitekim tahmin ettiğim gibi oldu, kargo aras ile yola çıkmış görünüyor. Bakalım gerçekten elime geçecek mi telefon.

Daha önce böyle bir durumla karşılaşan var mı?

Mukavvim · Answer

Başlıkta Hepsiburada yazıyor, içerik kısmında GittiGidiyor bahsediyorsunuz, ben mi yanlış anladım ki?

egemenkorkmaz · Answer

hepsiburada nerde gittigidiyor nerde. anlamadım

ysnozkn · Answer

Mukavvim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Başlıkta Hepsiburada yazıyor, içerik kısmında GittiGidiyor bahsediyorsunuz, ben mi yanlış anladım ki?  		Düzelttim, akşama doğru kafalar iyice güzelleşince böyle şeyler oluyor

Mukavvim · Answer

Bende bu konu başlığının altında başka şeyler aramaya başladım. 

**Daha önce böyle bir durumla karşılaşan var mı?

Valla hocam bir ara bende AliExpress'ten sipariş verdim, ürün 3 gün sonra İstanbul'dan Aras kargoyla Hepsiburada aracılığı ile geldi.

Stein · Answer

Hepsiburadadan bundan sonra bir şey almam yazıyoruz cevap yok arıyoruz bilgilendirileceksiniz ama ne gelen var ne de giden  Destek berbat.

Mukavvim · Answer

Stein adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hepsiburadadan bundan sonra bir şey almam yazıyoruz cevap yok arıyoruz bilgilendirileceksiniz ama ne gelen var ne de giden  Destek berbat. 		Tek yazdıkları cevap bu oldu 9 gün önce. 


Değerli Müşterimiz,

Belirtmiş olduğunuz konu hakkında gerekli inceleme yapılarak kısa sürede tarafınıza detaylı bilgi verilecektir.
 
Anlayışınız için teşekkür ederim.

İyi günler dilerim.

Stein · Answer

Mukavvim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tek yazdıkları cevap bu oldu 9 gün önce.

Değerli Müşterimiz,

Belirtmiş olduğunuz konu hakkında gerekli inceleme yapılarak kısa sürede tarafınıza detaylı bilgi verilecektir.

Anlayışınız için teşekkür ederim.

İyi günler dilerim. 		Firmayı kötülemek istemem ama destekleri gerçekten çok kötü. Umarım ölücü arkadaşların saldırısına maruz kalmam.

Mukavvim · Answer

Stein adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Firmayı kötülemek istemem ama destekleri gerçekten çok kötü. Umarım ölücü arkadaşların saldırısına maruz kalmam.  		Hepsiburada yakın bir tarihte satıldı. Belki bu yüzden aksaklıklar olabiliyordur?

ysnozkn · Answer

Telefon elime dün geçti. Siparişimi neden iptal etmek istediler onu anlayamadım yalnız. Bir daha zor hb'den alıveriş yaparım.