Superonline İnternet Kopma Sorunu

Merhaba, 3 haftadır ara ara internet kopma sorunları yaşıyoruz, 6 7 kere müşteri hizmetleri ile görüşüp sürekli modem ayarlarında güncelleme yapmalarına rağmen durum düzelmedi ve ekip gelip bakmıyor, müşteri hizmetlerinden de "bugün 3 kere kopmuş, 7 ve üstü olmadığı sürece kopmuş sayılmaz" gibi saçma bir cevap alıyoruz. Modem bozuk olsa bile değişiklik yapamıyorlarmış bi de böyle bi saçma bir şey söylediler bugün.

Buna benzer sorun yaşayan var mı? Ne yapabiliriz? Hat iptali için bedel ödemeden bu işlemi gerçekleştirmenin yolu var mı?

Bende 2 gün önce 3 defa bağlantı olduğu halde internet gitti.Modem arayüzü açılyordu tarayıcıda.

Bende dakikada 10 kere koptuğu oluyor altyapı çalışması varmış.Böyle devam ederse iptal edeceğim.

Türkiye geneli bir şey yapıyorlar. Ani bir şey olduğunda komple kapatabilsinler diye. Ben bu şekilde düşünüyorum.

normal hızım 71mbps iken şuan 22mbps, genel sorun var sanırım