ADSL ping ve hız düşüklüğü?

Merhaba,

AKK aşmam nedeniyle hızım 3mbit/s e düştüğü söyleniyor. Fakat adsl hızı 0-2mbit arasında gidip geliyor devamlı ve ping çok yüksek. Çağrı merkezini arayıp durumu izah ettiğimde hat değerlerinin normal olduğunu ve akk nedeniyle hız düşüklüğü yaşadığımı söylüyorlar ki, öyle olsa 3mbit sabit almam gerekiyor.

YENİDEN TEST ET
Ping süresi
614ms
İndirme hızı
1.11Mbps
Yükleme hızı
0.04Mbps

Bu neden kaynaklanır, nasıl düzeltirrebilirim?

Aynı soruna şuan bizzat şahit oluyorum. Büyük bir sıkıntı var.

Genelde 3 mbit olmaz. 3 mbite kadar düşürülür derler.