• 20-02-2017, 22:00:06
    #1
    Arkadaşlar telefonlarda azami tamir süresi kaç gün?

    2011 de ki yasada 20 iş günü imiş. Ama altta linkini verdiğim 2013 kası ayında çıkan yasada açıkça 30 iş günü diyor. Ayrıca ürün ürün de bir açıklama getirilmemiş.

    Kanun metni: http://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.6502.pdf Madde 11



    Tam metin şu:

    (4) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birinin seçilmesi durumunda bu talebin
    satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü, konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda ise altmış
    iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur. Ancak, bu Kanunun 58 inci maddesi uyarınca çıkarılan yönetmelik eki listede
    yer alan mallara ilişkin, tüketicinin ücretsiz onarım talebi, yönetmelikte belirlenen azami tamir süresi içinde yerine getirilir.
    Aksi hâlde tüketici diğer seçimlik haklarını kullanmakta serbesttir

    Yukarıdaki yasa açıkça 30 iş günü diyor. Ama internetteki tüm siteler 20 iş günü olduğunda hem fikir. Ben bu işi çözemedim. 20 iş günü diyenler neye, hangi metne, hangi yasaya dayanarak bunu diyorlar?
  • 21-02-2017, 00:27:52
    #2
    Bolanka adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Arkadaşlar telefonlarda azami tamir süresi kaç gün?

    2011 de ki yasada 20 iş günü imiş. Ama altta linkini verdiğim 2013 kası ayında çıkan yasada açıkça 30 iş günü diyor. Ayrıca ürün ürün de bir açıklama getirilmemiş.

    Kanun metni: http://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.6502.pdf Madde 11



    Tam metin şu:

    (4) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birinin seçilmesi durumunda bu talebin
    satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü, konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda ise altmış
    iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur. Ancak, bu Kanunun 58 inci maddesi uyarınca çıkarılan yönetmelik eki listede
    yer alan mallara ilişkin, tüketicinin ücretsiz onarım talebi, yönetmelikte belirlenen azami tamir süresi içinde yerine getirilir.
    Aksi hâlde tüketici diğer seçimlik haklarını kullanmakta serbesttir

    Yukarıdaki yasa açıkça 30 iş günü diyor. Ama internetteki tüm siteler 20 iş günü olduğunda hem fikir. Ben bu işi çözemedim. 20 iş günü diyenler neye, hangi metne, hangi yasaya dayanarak bunu diyorlar?
    Garanti belgesi eğer bulunuyorsa o garanti belgesinde azami tamir süresi yazacaktır.

    İyi forumlar.
  • 21-02-2017, 19:57:14
    #3
    Bilen yok mu?