Aramızda İş Bankası Çalışanı var mı?

Arkadaşlar İş bankası için çalışan varsa bir sorunum var yardımı dokunur mu merak ediyorum.

Payoneer kartım ile para çekmek istedim sonra dolar olan paramı TL olarak hesaplayınca bende iptal ettim kartı alıp gittim. Fakat bu para TL cinsi olarak çekildi görünüyor. Payoneere gerekli belgeleri sundum. Onlarda banka ile irtibata geçtiler. Bugün banka 3 sayfalık bir döküm yollamış. Bankamatik işlem hareketleri yer alıyor ve paranın müşteri tarafından çekildiğini söylüyorlar. Zaten benim sorunum da bu. Ben çekmediğim halde param çekildi görünüyor. Acaba ben iptal ettiğim halde bankamatik bu parayı benden sonraki müşteriye vermiş olabilir mi? Eğer öyle oldu ise de bankamatikte ki kameralar acaba ne işe yarıyor. Oradan saat, dakika, saniye olarak işlem zamanı incelensin benim para çekmediğim görülecektir. Ayrıca benim ardımdan çekildiyse yine kayıtlarda görülecektir. Bu elimde ki doküman ile bir başvuru yapabilir miyiz?

Çalışan arkadaş varsa yardımcı olur ise çok sevinirim.

Merhaba,

İşbankası çalışanı olsa bile buradan bir faydası dokunmayacaktır. Sizin elinizdeki kayıtlarla birlikte şubeye gidip dilekçe doldurmanız gerekiyor.

Dilekçeniz ilgili birime ulaştığı zaman kamera kayıtları incelenecektir.