gittigidiyor üzerinden satış ile ilgili bir sorum var

Question

Selamlar,

Farzedelim ki gittigidiyor üzerinden ürünü sattık ve alıcıya ürünü gönderdik.
Alıcı kişi ürünü açıp, onun yerine bozuk bir ürün koyarak, bu kişi bana bozuk ürün göndermiş derse, gittigidiyor bu durum karşısında nasıl bir tutum izliyor? Böyle bir problem yaşamamak için ne gibi önlemler alabiliriz? Ürünü göndermeden seri numarası gözükecek şekilde fotoğraflamak çözüm olur mu sizce?

enginberk · Answer

İade Merkezi diye bir bölüm var.
Oraya gelen yanlış ürünün fotolarını ekleyip, operatör üzerinden yardım isteyebilirsin.
GG orada hakem gibi konuyu yürütüp, kim haklı kim haksız karar verecektir.
Fakat genelde satıcı değil alıcının yanında oluyorlar.

maviuan · Answer

enginberk adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İade Merkezi diye bir bölüm var.
Oraya gelen yanlış ürünün fotolarını ekleyip, operatör üzerinden yardım isteyebilirsin.
GG orada hakem gibi konuyu yürütüp, kim haklı kim haksız karar verecektir.
Fakat genelde satıcı değil alıcının yanında oluyorlar. 		Teşekkürler hocam, bu problemi yaşamamak için nasıl önlem alabiliriz sizce?

Varan · Answer

genelde elektronik ürünlerde her ürünün bir seri numarası mevcuttur ve siz bu seri numarasını faturada belirtiyorsanız kesimlikle böyle bir tutum sergileyemezler

size böyle bir dönüşde kişiye seri numarası bu bu ürün teslim edildi. sıfır kutusunda deyip ( garanti olsun diye bunu birde resimleyip ) gönderirseniz sanırım böyle bir dönüş neredeyse almazsınız.

Bu arada dipnot böyle bir durum gerçekten şaka gibi neden derseniz genelde elektronik ürünlerde (tv gibi buzdolabıı gibi servis tarafından garantisi başlatılan ürünler) servis kendisi kurulum yapıp ürünü kendisi açtığı için sorun olmayacaktır ama bunun dışında telefon bilgisayar vs tarzı ürünlerde inanın bir çok kurnaza iş imkanı çıkıcaktır hani derler ya şeytanın bile aklına gelmeyecek bir yöntem mi evet yöntem

alisbilgisayar · Answer

maviuan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Teşekkürler hocam, bu problemi yaşamamak için nasıl önlem alabiliriz sizce? 		bunun önüne geçemiyorsun biz garanti etiketlerini yapıştırıyoruz adam eski ürnünü koyu yor yolluyor bildirdiğimizde sahibindene yasal yolladan hakkınızı arıyın diyor

maviuan · Answer

Varan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									genelde elektronik ürünlerde her ürünün bir seri numarası mevcuttur ve siz bu seri numarasını faturada belirtiyorsanız kesimlikle böyle bir tutum sergileyemezler

size böyle bir dönüşde kişiye seri numarası bu bu ürün teslim edildi. sıfır kutusunda deyip ( garanti olsun diye bunu birde resimleyip ) gönderirseniz sanırım böyle bir dönüş neredeyse almazsınız.

Bu arada dipnot böyle bir durum gerçekten şaka gibi neden derseniz genelde elektronik ürünlerde (tv gibi buzdolabıı gibi servis tarafından garantisi başlatılan ürünler) servis kendisi kurulum yapıp ürünü kendisi açtığı için sorun olmayacaktır ama bunun dışında telefon bilgisayar vs tarzı ürünlerde inanın bir çok kurnaza iş imkanı çıkıcaktır hani derler ya şeytanın bile aklına gelmeyecek bir yöntem mi evet yöntem 								alisbilgisayar adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									bunun önüne geçemiyorsun biz garanti etiketlerini yapıştırıyoruz adam eski ürnünü koyu yor yolluyor bildirdiğimizde sahibindene yasal yolladan hakkınızı arıyın diyor 		Cevaplar için çok teşekkürler arkadaşlar.

alisbilgisayar · Answer

maviuan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Cevaplar için çok teşekkürler arkadaşlar. 		BU Garanti Etikleride Türkiyede Yaptıramadık  Yurt DIşında özel Yaptırdık Dokunduğun an etiket dağılıyor ama açıklamalara yazıyoruz biraz caydırıcı oluyor bide zaten bizim firma her tarafta kamera var kamera altında açılıyor ürünler güvenlik açısından