Merhaba

09.02.2016 tarihinde (dün) uyandığımda telefonuma gelen maili okuyunca şok oldum.

Uber, iş bankası kredi kartımdan 278.47 dolar çekmiş.
Hemen uygulamaya girdim ve gördüğümle daha da bi şok oldum.

Meğersem ben sabah Neywork içinde yolculuk yapmışım. Uyur gezerim desem yine kurtarmayacak.

Türkiye'de yatağıma yatıp, Newyork'da taksi ile seyahat etmem pek mümkün değil.

İşin gırgırı bir tarafa hemen bankayı arayıp bilgim dışında bir işlem diye bildirdim ve kartımı kapattırdım. İş Bankası tarafından gönderilen bir formu doldurup geri faks ile yolladım.

Aslında sonrası daha vahim bir durum. Çok iyi ingilizce bilmediğim için uber'e girip yapıp bu işlemin gerçek olmadığına dair bir bildirim yapmak istedim. Ancak bununla ilgili bir menü bulamadım.

support@uber.com'a konuyu anlatan ingilizce bir mail attım (ortağıma çeviri yaptırdım).

Ancak hiçbir cevap, muattap vs yok. Uber'de üyelik açarken kredi kartı bilgileri isteniyor. Bu bilgileri doldururken böyle bir olayın başıma gelmesini hiç düşünemedim. Aklımın ucundan geçmedi.

Beni alıp bırakan (sözde) kişinin araç bilgileri, adı soyadı gibi tüm bilgiler uber tarafından gönderilen faturada mevcut.

Bankaya da ayrı şekilde kızıp 3d onayı olmadan nasıl böyle bir işlem olabilir diye kızdım.

Bu konuda uber'e bunu nasıl bildirebilirim ? Bilgisi olan var mıdır ?

Banka bu parayı benden tahsil etmeye çalışır mı ?

Uber Türkiye'de bazı girişimlerde bulunuyordu. Bu girişimleri mutlaka resmi bir kimlik adı altında yapıyordur. Çünkü bir firma ile ortak çalışması mevcut. Türkiyedeki resmi kurumu muhattap alıp dava açabilir miyim ?

Not: Uber'de yazılım kaynaklı bir sorun olabilir. Dolandırıcılık diye açmamın sebebi uber gibi bir şirkette böyle sorunların olması çok mantıklı gelmedi. Muhtemel bir açık ile işlem yapan birileri olabilir diye düşünüyorum. (Fantazi)