Fazladan iş yaptıranlara nasıl cevap verilir?

Question

Selam arkadaşlar, 

Hepimizin başına mutlaka gelmiştir, örneğin bir tema kurulumu için anlaşıyoruz müşteriyle ne kadar örn 200 TL, %50 peşin alıyoruz %50 si iş bitiminde ancak, temayı kurduktan sonra adam;

"Hocam şurayı değiştirelim.", "Hocam şu kısmın grafiğini Photoshoptan ayarlayalım", "Hocam her sayfayı düzenleyelim" gibi türlü türlü istekte bulunuyor tabiri caizse beni hayattan bezdiriyor, ben şimdi bu adama "Hocam sizinle sadece tema kurulumu için anlaşmıştık bunlar extraya giriyor." Diyemiyorum, bunu nasıl diyebilirim? 
Normal hayatta aşırı utangaç ve çekingenim.

Teşekkürler.

Turkishli · Answer

Basit küçük düzenlemeleri yaparak karşı tarafı hoşnut edersiniz. Detaylı işlerde ise güzelce anlatırsınız. Zahmetli vakit alacak bu iş için ücretli destek veriyoruz dilerseniz yapabilirim. Veyahut bu işi yapan arkadaşlarla çalışabilirsiniz diyebilirsiniz. 

Veya 1 kere başınıza geldi yaptınız diğer müşterilerde önceden bunu güzel bir şekilde ifade edersiniz. Kurulum yapıyoruz ek istekler için küçük ücretler talep ediyoruz gibisinden.

truser · Answer

Turkishli adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Basit küçük düzenlemeleri yaparak karşı tarafı hoşnut edersiniz. Detaylı işlerde ise güzelce anlatırsınız. Zahmetli vakit alacak bu iş için ücretli destek veriyoruz dilerseniz yapabilirim. Veyahut bu işi yapan arkadaşlarla çalışabilirsiniz diyebilirsiniz. 

Veya 1 kere başınıza geldi yaptınız diğer müşterilerde önceden bunu güzel bir şekilde ifade edersiniz. Kurulum yapıyoruz ek istekler için küçük ücretler talep ediyoruz gibisinden. 		Küçük işler için zaten kesinlikle ücret talep etmem hocam ama bazıları gerçekten abartıyor : /

Mert50356 · Answer

truser adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Küçük işler için zaten kesinlikle ücret talep etmem hocam ama bazıları gerçekten abartıyor : / 		Bende aynı sorundan müzdaripim hocam hayır diyemiyorum.

Turkishli · Answer

Hayır demek sizi kötü insan yapmaz rahat olun bu konuda. Sonuçta iş yapıyorsunuz sizin ürünüzü satın alıyor sizi satın almıyor.  R10da hizmetleriniz ile ilgili konularınızın altına kırmızı renklerde belirtebilirsiniz. Şu hizmet bu kadar + ciddi değişikliklerde ücret almaktayız. Gelen adamda bunun bilincinde gelir ona göre ister.

Arminas · Answer

Bu hayatta hayır demeyi bilmek lazım, yoksa mahvolursun. Hele ki bu işte, bazen işi hiç bilmeyen müşteri çıkıyor, gözünün önündeki menünün animasyonunu değiştirmenin 2 dakikalık bir şey olduğunu sanıyor. Bilmiyorki her kodla ayrı ayrı oynayacaksın. Bende eskiden senin gibiydim hocam. çözümü anlatayım sana; Ben oturdum bir fiyat listesi çıkarttım küçük büyük işler için. Sonra düşündüm adam şurayı diyor 10 tl gitti, buna diyor 20 gitti, falan geçmişe dönük hesap yaptım kaybettiğimi görünce. 
Babam olsa sussam

truser · Answer

Arminas adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bu hayatta hayır demeyi bilmek lazım, yoksa mahvolursun. Hele ki bu işte, bazen işi hiç bilmeyen müşteri çıkıyor, gözünün önündeki menünün animasyonunu değiştirmenin 2 dakikalık bir şey olduğunu sanıyor. Bilmiyorki her kodla ayrı ayrı oynayacaksın. Bende eskiden senin gibiydim hocam. çözümü anlatayım sana; Ben oturdum bir fiyat listesi çıkarttım küçük büyük işler için. Sonra düşündüm adam şurayı diyor 10 tl gitti, buna diyor 20 gitti, falan geçmişe dönük hesap yaptım kaybettiğimi görünce. 
Babam olsa sussam 		Çekingenlikten nasıl diyeceğimi bilmiyorum

erhanakyol · Answer

truser adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Selam arkadaşlar, 

Hepimizin başına mutlaka gelmiştir, örneğin bir tema kurulumu için anlaşıyoruz müşteriyle ne kadar örn 200 TL, %50 peşin alıyoruz %50 si iş bitiminde ancak, temayı kurduktan sonra adam;

"Hocam şurayı değiştirelim.", "Hocam şu kısmın grafiğini Photoshoptan ayarlayalım", "Hocam her sayfayı düzenleyelim" gibi türlü türlü istekte bulunuyor tabiri caizse beni hayattan bezdiriyor, ben şimdi bu adama "Hocam sizinle sadece tema kurulumu için anlaşmıştık bunlar extraya giriyor." Diyemiyorum, bunu nasıl diyebilirim? 
Normal hayatta aşırı utangaç ve çekingenim.

Teşekkürler. 		Merhaba Çalışmanın başlangıcında bir sözleşme hazırlarsınız ve bu şartlar ile bu yapılacaktır gibi. 

Sonrasında istenilecek ekstra özellikler için ücreti mukabildir demek her zaman için sizi işinizi severek yapmanıza neden olur. 

Bu anlamda mutlaka ek isteklerde ek ücret isteyin. Zira kısa sürede işinizden de soğursunuz

UfukGuler · Answer

Türk insanına ne kadar şart koyarsan fayda etmez. Günün anlam ve özetini anlatan capsi sunmak istiyorum

Jaspers · Answer

Bazen canlı destekte çalışan insanlara robotlaşmayın diye kızıyorum ama ben hazır metinler hazırladım artık. Yani türkçeleştirme yapılacak örneğin hazır metin var sadece dil dosyası türkçeleştirecektir eklentilerden gelen ve içerikten gelen kısımlar sorumluluk altında değildir diye yazıyor  Veya 2 3 iş yaptırılacak detaylı olarak bakın bu kadar zamanda bu fiyata bunları yapacağım ekstra bir iş yapılmayacaktır diyorum kabul ediliyor zaten ve sonra birşey olursada bakın size belirttim diyorum söyleyecek birşeyi kalmıyor  

Tavsiyem çok detaylı olarak iş öncesi konuşman sonrasında sorun yaşamaman için en iyi çözüm bu

fikirdanis · Answer

müşteri bulmak zor 
ödemesini yapan müşteri bulmak daha zor
daimi yada referans ile sana gelen müşterileri kırmaman ve elinden geldiğince yardım etmen senin ileriye dönük avantajın olur bunu unutma 
o nedenle yardım et ve ufak tefek işleri hallet ama hayır dememeye çalış 

zaten çok absurt şeyler istenirse o zaman biz bunları konuşmadık demelisin

zcode · Answer

Belli oranda tabiki düzenlemeler, yeniden yüklemeler yapılacak. Ama yok şu da eklensin, yok bu da eklensin, hayır hayır olmamış bu denilince de. Orası 300, şurası 500 toplam 800 ama sana 750 olur demesini bileceksin gardaş  . 
Hayatta bazı şeyleri insanların yüzüne vurmalısın, yoksa üzülen sen olursun...

truser · Answer

Hepiniz haklınız, kendime bir sözleşme hazırladım, o sözleşme üzerinden iş yapacağım artık : )
						fikirdanis adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									müşteri bulmak zor 
ödemesini yapan müşteri bulmak daha zor
daimi yada referans ile sana gelen müşterileri kırmaman ve elinden geldiğince yardım etmen senin ileriye dönük avantajın olur bunu unutma 
o nedenle yardım et ve ufak tefek işleri hallet ama hayır dememeye çalış 

zaten çok absurt şeyler istenirse o zaman biz bunları konuşmadık demelisin 		Ödemenin yarısını peşin aldığım için pek sorun olmuyor hocam : )

songuku · Answer

benim uyguladığım sistemi anlatayım size

son derece detaylı hazırlanmış ve anlaşılır bir dil kullanılarak ve hangi iş için ne kadar süre ve ne kadar ücret alınacağı , ek ücret alınacak işlemler nedir alınacak ücret nedir ve hangi konularda ne kadar değişiklik yapılabilir gibi baştan bunu belirtirseniz hiç sorun olmayacaktır