2 kez ödeme alındı ne yapmam gerekir ?

Question

Merhaba arkadaşlar themefores'ten geçtiğimiz günlerde bir tema satın aldım ödemeyi paypal aracılığı ile kredi kartından yaptım ancak kredi kartı dökümanlarımda ödemenin iki kez çekildiği gözüküyor bir tanesi ödenmiş gözükürken diğeri provizyonda ve limitimden düşülmüş banka ise onlarla alakalı olmadığını söyledi, paypal hesabında ise tek ödeme gözüküyor. Çekimler 25 ve 26 haziran gibi iki farklı tarihte yapılmış şimdi itiraz etcemde para kimde onu bilmiyorum kime itiraz etmemi tavsiye edersiniz bankaya mı ? paypal'a mı? themeforeste mi ?

SoftCry · Answer

Themeforest ta aldığın kişiye durumu bildir ne cevap verecek ona gore adim izleme bilir

islamzeki · Answer

PayPal ile iletişime geçiniz ilk olarak. Siteye sizin 1 kere ödeme yaptığınızı ancak paypal'ın kredi kartınızdan 2 kere çekim yaptığını belirtin. Sorunda ilk başvurmanız gereken yer paypaldır.

cimsir · Answer

Peki şuan paypal'a bir mail attım bakalım onlar topu kime atacak 

daha önce buna benzer bir problem yaşayan var mı aceba ?

islamzeki · Answer

Birde hocam ara ara kart işlemlerinizide kontrol ediniz. Belki iade edilmiştir çoktan. Bazı bankalarda 10 güne kadar sürüyor işlemlere yansıması. Bilginize..

Azat · Answer

cimsir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba arkadaşlar themefores'ten geçtiğimiz günlerde bir tema satın aldım ödemeyi paypal aracılığı ile kredi kartından yaptım ancak kredi kartı dökümanlarımda ödemenin iki kez çekildiği gözüküyor bir tanesi ödenmiş gözükürken diğeri provizyonda ve limitimden düşülmüş banka ise onlarla alakalı olmadığını söyledi, paypal hesabında ise tek ödeme gözüküyor. Çekimler 25 ve 26 haziran gibi iki farklı tarihte yapılmış şimdi itiraz etcemde para kimde onu bilmiyorum kime itiraz etmemi tavsiye edersiniz bankaya mı ? paypal'a mı? themeforeste mi ? 		bankanızı arayıp provizyonda bekleyen işlemi sonlandırabilirsiniz.

cimsir · Answer

azatmetin adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									bankanızı arayıp provizyonda bekleyen işlemi sonlandırabilirsiniz. 		ne yazıkki hocam işlemi iptal edemiyoruz karşı tarafla iletişim kurun dediler bende Paypal'a bir mail attım bakalım onlar ne diyecek

islamzeki · Answer

cimsir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									ne yazıkki hocam işlemi iptal edemiyoruz karşı tarafla iletişim kurun dediler bende Paypal'a bir mail attım bakalım onlar ne diyecek 		Son durum nedir hocam ?

cimsir · Answer

islamzeki adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Son durum nedir hocam ? 		Paypal ile konuştum biz tek çekim yaptık kesinlikle ikinci işlem söz konusu değil diyor.

tema aldığım yer ödemeler ile alakamız olmuyor paypal ve banka ile konuşun dedi

bankada paypal ile konuşun iki çekim yapılmış bizimle alakası yok diyor


yani henüz sonuç yok hocam

U_uR · Answer

Bankaya itiraz dilekçesi sunun 

dilekçeye işlemlerden 2. sini yazın ve bu işlemi ben yapmadım incelenmesini ve tarafıma iade edilmesini istiyorum diyin. Paypal ve banka aralarında çözsün işi sizede oturup keyifle izlemek kalsın 

1 hafta sonra paranız iade edilsin

ama bu dilekçeyi telefonla vs. değil yazılı olarak bankanıza yapın

Fatih · Answer

@U_uR; hocamın söylediği gibi bankanıza ait herhangi bir şubeye gidip itiraz dilekçesi yazın 1 hafta 10 gün içerisinde iade edilir.

cimsir · Answer

En son bankaya paypaldan gelen maili ve işlemi yolladım sorun sizden kaynaklı diyerek birazda sert çıkınca incelemeye alıyoruz en kısa sürede sürede sizi arayıp bilgilendireceğiz dediler, önümüzdeki hafta içi ses çıkmazsa şikayet dilekçemi Tüketici haklarına yapıcam bu aralar bankalarla özel olarak ilgileniyorlar onlar uğraşsın

islamzeki · Answer

cimsir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									En son bankaya paypaldan gelen maili ve işlemi yolladım sorun sizden kaynaklı diyerek birazda sert çıkınca incelemeye alıyoruz en kısa sürede sürede sizi arayıp bilgilendireceğiz dediler, önümüzdeki hafta içi ses çıkmazsa şikayet dilekçemi Tüketici haklarına yapıcam bu aralar bankalarla özel olarak ilgileniyorlar onlar uğraşsın  		Hocam hangi banka ?

ertu · Answer

Ödeme muhasebeleşmediği sürece ekstrenizde görünmez ve sizden talep etmezler, provizyonda o kadar uzun bekliyorsa muhtemelen ekstren kesilmeden silinir.

cimsir · Answer

Merak edenler veya başına aynı şey gelecekler için banka sikayeti değerlendirmişler ve onlardan kaynaklı bir sistem hatasından dolayı böyle bir sorun yaşandığını ücreti iade ettiklerini söylediler şuan sorun çözüldü