0 km hatalı otomobil alarak kazıklandım

Question

arkadaşlar 2 ay önce ankara batıpark opis den opel astra J kasa 0 araç aldım aracıma bindim 5 km gitmeden direksiyonda titreme hissettim tekrar dönüş yapıp servise gittim şikayetimi belirttim kontrol ettiler fren diskleri eğri ve hatalı olduğunu belirttiler,yenisi takıldı sorun giderildi ancak buradaki kadar sakin değildim tabiki..0 araç alıyorsunuz 5 dakika sonra sorun yaşıyorsanız araçtan soğuyorsunuz..biraz arbede yaşandı ama sorun an itibari ile giderildi.aradan 2 ay geçti..4 defa aracımı yıkattım.geçen hafta yıkamacı arkadaşım kapıların boyalarında bir sorun olduğunu belirtti..bende dikkatli baktığımda 4 kapınında tutamaçlarının olduğu bölgede 20-25 cm çapındaki bölgede boya farklılıkları olduğunu gördüm..yoğun şekilde minik minik benekler olduğunuda görünce artık o anki halimi sizlere anlatmaktan güçlük çekerim..0 araç aldığımızda bukadar detayların incelenmesi gerektiğini bilmiyordum ilk kez 0 araç aldığımdan;2 el alıp orasımı hatalı burasımı hatalı diye uğraşmayım diye 0 araç alayım demiştim ama şimdi bu büyük sorunlarla karşılaşıncada 0 araç almanında aynı riskleri taşıdığını görmüş oldum..neyse konuyu fazla uzatmayım boya olayınıda görünce o gece uyuyamadım ertesı gun ılk ısım servıse gıtmek oldu.kontrol ettıler bu kapıları robot boyuyor evet bu kısımları boyarken boya bıtmıs azalmıs olabılır fabrıkasyon hatası dendı..ben gine aracımı degıstirmenızı ıstıyorum dedım..ben 3 yıl sonra bu aracı satacam nasıl satarım bu halde dedıgımde servıs şefi hiç birsey olmaz satarsınız dedı.ben bunun mumkun olmadıgını ve degısım ıstedıgımı belırttım oda degısım olacagını sanmıyorum ama sıze hedıyeler sunabılırler ıste ılk servıs ucretsız olabılır vsvs cart curt bırseylerden bahsettı..ama ben yerımde duramıyorum rapor tuttular bolgeden gelecekler gerekırse almanyadan gelırler falan vs gıbı bılgıler verdıler ama 1 hafta oldu hala ses cıkmayınca bugun opis i aradım satış işimizle ılgılenen musterı temsılcımız ıle gorustum satısta yaptıgınız gıbı bu ıslemlerımın de hızlandırılması konusunda yardımını rıca ettım o da bu ıslerın boyle 1 gunde 1 haftada 1 ayda olacak bır iş olmadıgını ve beklemem gerektıgını belırttı.bende tuketıcı mahkemesıne basvuruyum ozaman dedım,tuketıcı mahkemesıne basvurursanız 3 yıl surer dedı hep 3 yıl suruyor dedı..arkadaşlar bu konularda pek bilgiye sahip değilim ,bu konularda bilgi sahibi veya bu gibi konuları yaşamış arkadaslardan yapmam gerekenler hakkında bana yardımcı olmalarını rica edıyorum..

karacoder · Answer

Sosyal Medya'da kampanya düzenleyin. Facebook profilinizde paylaşın demiyorum.
Twitter'da, Facebook'ta araçlarla ilgili gruplarda, sayfalarda vs. kanıtlarıyla tüm bilgilerle paylaşın herkes destek olacaktır.
En temizi tüm halka duyurun, gazetelere röportaj verin. Millet böyle olay arıyorlar zaten. Olabildiğince bayinin itibarını zedelemeye çalışın.

Bunu yapıp terkrardan bayi ile görüşün.

NirvaMedya · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Araçlar yurt dışından geliyor, fakat bayilere kadar 0 km kalamıyor. Bayi çalışanı gidip 100km uzaktaki ilden alıp getiriyor arabayı. Satın alırken de 0 km gözüküyor. Bizzat gördüm, marka vermeyeyim. 		hocama katılıyorum.  bende daha önce iskenderun limanında ro-ro gemilerinde şoför olarak çalıştım arabalar liman icinde illaki kullaniliyor baya. hatta sıfır arabayı ring servisi amaçli bile kullaniyorlar üstüne birde şoför lerin yaptigi kazalardada arabayi bayide yapip sıfır diye sattıklarını duydum. hakkinizda hayirlisi olur insallah

GT-I9300 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

CNMRCN · Answer

Hocam şöyle bir olay kuzenlerimin başına geldi:

ford fiesta aldılar. alırken araçta abs olduğunu söylemişler hatta yanlış hatırlamıyosam ruhsatta da abs var gözüküyor ama kontrole girdiğinde abs olmadığı anlaşılıyor. Mahkemeye gittiler dava açtılar aracı uzman falan gördü bi şeyler yaptılar en sonunda aracın parasını iade ettiler bi mahkeme yolunu deneyin derim.

zulte · Answer

Standart boya kalınlığı 90-160 mikron olarak belirtilmiş bugun sanayıde kapıları ölçtürdüm üst taraflar 110 alt taraflar 145 olunca ustalar bu aracta boya var normali 100-110 arasıdır dediler.şimdi davayı açsak 160 ın altında kaldığı için ayıplı mal olmuyormu

kaankaplan · Answer

takipteyim

rafet55 · Answer

zulte adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									arkadaşlar 2 ay önce ankara batıpark opis den opel astra J kasa 0 araç aldım aracıma bindim 5 km gitmeden direksiyonda titreme hissettim tekrar dönüş yapıp servise gittim şikayetimi belirttim kontrol ettiler fren diskleri eğri ve hatalı olduğunu belirttiler,yenisi takıldı sorun giderildi ancak buradaki kadar sakin değildim tabiki..0 araç alıyorsunuz 5 dakika sonra sorun yaşıyorsanız araçtan soğuyorsunuz..biraz arbede yaşandı ama sorun an itibari ile giderildi.aradan 2 ay geçti..4 defa aracımı yıkattım.geçen hafta yıkamacı arkadaşım kapıların boyalarında bir sorun olduğunu belirtti..bende dikkatli baktığımda 4 kapınında tutamaçlarının olduğu bölgede 20-25 cm çapındaki bölgede boya farklılıkları olduğunu gördüm..yoğun şekilde minik minik benekler olduğunuda görünce artık o anki halimi sizlere anlatmaktan güçlük çekerim..0 araç aldığımızda bukadar detayların incelenmesi gerektiğini bilmiyordum ilk kez 0 araç aldığımdan;2 el alıp orasımı hatalı burasımı hatalı diye uğraşmayım diye 0 araç alayım demiştim ama şimdi bu büyük sorunlarla karşılaşıncada 0 araç almanında aynı riskleri taşıdığını görmüş oldum..neyse konuyu fazla uzatmayım boya olayınıda görünce o gece uyuyamadım ertesı gun ılk ısım servıse gıtmek oldu.kontrol ettıler bu kapıları robot boyuyor evet bu kısımları boyarken boya bıtmıs azalmıs olabılır fabrıkasyon hatası dendı..ben gine aracımı degıstirmenızı ıstıyorum dedım..ben 3 yıl sonra bu aracı satacam nasıl satarım bu halde dedıgımde servıs şefi hiç birsey olmaz satarsınız dedı.ben bunun mumkun olmadıgını ve degısım ıstedıgımı belırttım oda degısım olacagını sanmıyorum ama sıze hedıyeler sunabılırler ıste ılk servıs ucretsız olabılır vsvs cart curt bırseylerden bahsettı..ama ben yerımde duramıyorum rapor tuttular bolgeden gelecekler gerekırse almanyadan gelırler falan vs gıbı bılgıler verdıler ama 1 hafta oldu hala ses cıkmayınca bugun opis i aradım satış işimizle ılgılenen musterı temsılcımız ıle gorustum satısta yaptıgınız gıbı bu ıslemlerımın de hızlandırılması konusunda yardımını rıca ettım o da bu ıslerın boyle 1 gunde 1 haftada 1 ayda olacak bır iş olmadıgını ve beklemem gerektıgını belırttı.bende tuketıcı mahkemesıne basvuruyum ozaman dedım,tuketıcı mahkemesıne basvurursanız 3 yıl surer dedı hep 3 yıl suruyor dedı..arkadaşlar bu konularda pek bilgiye sahip değilim ,bu konularda bilgi sahibi veya bu gibi konuları yaşamış arkadaslardan yapmam gerekenler hakkında bana yardımcı olmalarını rica edıyorum..allah ömür verirse bundan sonraki yaşantımda opel markasını kafamdan silmiş durumdayım.. 		İlginç benzerlik 

						Alıntı										Kimi Trabzondan kimi İstanbuldan, kimisi Ankaradan, İzmirden yüzlerce insan sıfır araba aldım, boyalı çıktı şikayetleriyle yazdı forum sitelerine. Dünya devi araba markalarının sıfır araç, diye sattıkları arabalarının ayıplı ürün olduğunu anladıklarında, tüm kapıların yüzlerine kapandığını anlattılar çaresizce. Ne seslerini duyan oldu ne de zararlarını tazmin eden.

Bir tek o başardı. 32 yaşında bir öğretmen. Türk Dili ve Edebiyatı Öğretmeni Selcan Çelik. Ankaradan büyük bir markanın Opal adlı bayisinden 2010 yılında aldığı araç, Mayısta teslim edilmesi gerekirken Temmuz ayında teslim edilince kuşkulandı önce. Aynı markanın bir başka bayisine götürdü aldığı aracı, inceletti ve motor kaputunun sonradan boyandığı söylendi kendisine. Yazılı bir rapor verilmesini istedi ancak bayi vermek istemeyince, el yazısıyla bir kağıda yazmaya ikna etti onları.

Bayiden aldığı bu yazıyla arabayı aldığı kendi bayisine gitti ve aracı iade etmek istediğini söyledi Selcan Öğretmen. Ancak bayi yetkilileri iadenin mümkün olmayacağını, bölge müdürüne durumun bildirileceğini söylediler. Öğretmenin kararlığı halini görünce, Size sıfır bir araç bulacağız, onun kaputuyla sizinkini değiştireceğiz dediler. Ancak öğretmen, beni yaktılar, şimdi başkasını yakacaklar, bu haksızlığı kabul etmem mümkün değil diyerek reddetti kendisine sunulan bu teklifi.

Bu arada şirketin yurtdışındaki merkezine bildirdi yaşadığı durumu. Oradan gelen baskıyla Türkiye'deki bölge müdürü Ankaraya gelerek görüştü Selcan Öğretmen ile. Ancak o da boyanın orijinal kalınlığında olduğunu , dilerse 4 bin TL kadar fark vererek 2011 model araç verebileceklerini teklif etti kendisine.

ARABASINA PANKART ASTI, 1 HAFTA DOLAŞTI

Selcan Öğretmen bunu da kabul etmedi. Başına gelen bu durumu protesto etmek için arabanın üzerine bir pankart asarak, 1 hafta Ankara sokaklarında dolaştı. Hakkını mahkemede aramaya karar verdi.

FİRMAYI DA BAYİYİ DE DAVA ETTİ

22 Ekim 2010da Ankara 7. Tüketici Mahkemesine başvurarak hem bayiyi hem de şirketi dava etti. Dava dilekçesinde, aldığı aracın boya kalınlığının 230 mikron olduğunun bizzat bayi tarafından tespit edildiğini belirterek, fatura bedeli olan 35 bin lirayla birlikte, boya koruma, plaka masrafı, eğitime katkı payı ve sigorta bedeliyle birlikte 36 bin 550 liranın yasal faiziyle birlikte kendisine ödenmesini talep etti.

Davalı şirket vekili ise savunmasında boyanın orijinal olduğunu, bayi tarafından verilen belgenin aracın ayıplı ürün olduğu anlamına gelmediğini ileri sürerek davanın reddini istedi.

BİLİRKİŞİ DE TESPİT ETTİ

Dava bilirkişiye intikal etti. Bilirkişi raporunda motor kaput üzerindeki boya kalınlığının 230 mikron olduğu; diğer bölgelerdeki ortalama kalınlığın ise 150-170 mikron olduğu tespiti yapıldı. Standart boya kalınlığının ise 90-160 mikron olduğu anımsatıldı.

VE HÜKÜM: BU MAL AYIPLIDIR

Mahkeme, 5 Temmuz 2011 tarihli kararında şirketin itirazını reddederek; bilirkişi raporu ışığında 180-230 mikron kalınlığındaki boya nedeniyle ürünün ayıplı olduğuna karar verdi. Ayıbın üretimden kaynaklanan gizli ayıp olması nedeniyle davacının bir kusuru olmadığı tespitini yaptı.

Ancak aracın satışından sonra yapılan kaza nedeniyle oluşan 350 TLlik değer azalması düşüldükten sonra Selcan Öğretmenin ödediği 35 bin 988 TLnin yasal faiziyle birlikte iadesine hükmetti.

YARGITAY KARARI

7. Tüketici Mahkemesinin bu kararı üzerine bayi ve şirket Yargıtaya itiraz ettiler. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi de Şubat 2012de ayında aldığı kararında, yapılan itirazın yerinde olmadığına hükmederek, Mahkemenin kararını oybirliğiyle onadı.

ANKARA TİCARET ODASINDAN CEZA

Selcan Öğretmen, mahkeme kararıyla da yetinmedi. Ankara Ticaret Odasına başvurarak, üyesi olan bayiyi şikayet etti. Ankara Ticaret Odası Yönetim Kurulu, Disiplin Kurulunun yaptığı soruşturma neticesinde, satışa arz olunan malların niteliği veya miktarı bakımından gerçeğe aykırı beyanda bulunmak ihlali nedeniyle 29 Eylül 2011 tarihli toplantısında bayiye kınama cezası verdi.

BİLİNÇLİ TÜKETİCİ ÖDÜLÜ

Selcan Çelik, haklı tüketici olarak sürdürdüğü bu mücadelesiyle Gümrük ve Ticaret Bakanlığının bilinçli tüketici ödülüne layık görüldü. Çelik, Bakan Hayati Yazıcının da katılacağı ve yarın Ankarada yapılacak 15.Geleneksel Tüketici Ödül töreninde ödülünü alacak.

MUTLAKA KONTROL ETTİRİN SAKIN VAZGEÇMEYİN

Öğretmen Selcan Çelik, bu olayın sadece kendisinin başına gelmediğini belirtirken, mahkemelere intikal etmiş onlarca dosya olduğunu söyledi. Hakkınızı aramaktan sakın vazgeçmeyin diyen Çelik, Bu sadece büyük markalı arabalarda değil, tüm markalarda mümkün. Sıfır araba alacaksanız öncelikle bunu kontrol ettireceğinizi daha baştan firmaya söyleyin. Ve gerçekten de kontrol ettirin. Ayrıca böyle bir durumla karşılaştğınızda mutlaka bulunduğunuz ildeki Ticaret Odalarına şikayet edin. Böylece ilk defada kınama cezası verseler bile suçun ikinci kez tekrarında bayilik belgesinin iptaline kadar ceza verebiliyorlar. Şikayet edin ki bayilikleri ellerinden alınsın dedi.(Hürriyet)

greyder · Answer

3 sene sürmesine aldırış etmeden davayı açın.

3 sene sonra arabayı verir ödediğiniz parayı da geri alırsınız.

bakan61 · Answer

hocam ben aracımı tüketici mahkemesine vermiş biriyim bilirkişi incelemesi celse derken en fazla 5-6 ayda bitiyor fakat burada ödemli olan ayıplı ürün parçalarının yenisi ile değiştirilmemesi yani garantiden parça değiştirirseniz yeni araç yada para iadesi isteme hakınız ortadan kalkıyor

ancak aynı parça garanti süresince 4 kez hata verirse tekrar iade talep edebiliyorsunuz

iGrand · Answer

2 adet aracımız var biride opel vectra 2000 model  138bin km'de aldım şuan 145'de 2 kez serviste gittim bayi olarak  500 lira para verdim her bakıma. Şuana kadar 1 lira masraf açmadı daha.


Araba şans işi 0'da üstelik. Herşey otamatik olarak yapılıyor kapıyı robot boyuyor tamponu robot takıyor.

BurdurWeb · Answer

[QUOTE=MetinGumus;1069211101]Profesyonel fotoğraf makinası olan birisinden rica edin ve kayıt altına alın,  muhtemelen rahatlıkla çıkacaktır gözle görülen kusurlar. 

Bir haber vardı geçtiğimiz senelerde, yine sizin sorunun benzeriydi, üretim hatası ya da serviste boyalı ve ya kusurlu araç sattıkları için protesto ediyordu arabasına yapıştırdığı büyük boy bir afişle şehrin göbeğinde. Onu ararken başka bir haberlere denk geldim ama bunlar da onun kadar da olmasa etkili olmuş. Aslında işin kolayı medyaya servis etmek, sonra sizin peşinize düşerler, umarım. 


Diğerlerini bilmem ama bu olay Dacia 'nın sahibi Burdur'daydı protestoyu da Burdur 'un göbeğinde gerçekleştirdi. Sonuç olarak geçmiş zaman ama yanlış hatırlamıyorsam 1 ay içerisinde adama arabanın 0 'ını verdiler

ellecoma · Answer

şikayet sitelerine konu aç ve kardeşim mahkemeye de ver servisi de ara yani yetkili yerleri ara benmahkemeye veriyorum de yeter

Temajet · Answer

utku1 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Opelden kesinlikle uzak durun
2005 model opel astra aracım vardı. Bir araba 6 ayda bir 2-3 bin liralık masraf açar mı? Açtı. İllallah dedim. En son aracın şanzımanı dağıldı (özel servis harici hiç bir servise kesinlikle götürmedik) ve düzeltip sattık.Meğerse bizim modellerde bu kronikmiş bir çok kişide duydum. Üstelik aracı satarkende her yeri boyalı çıktı. Ya kalın boya atıldı ya başka bir şey vardı. Almanya'ya sağlam bir yazı döşenicez. Ama birdaha alman arabasımı tövbe ettim. Hele opel asla kullanmam 		Araba Piyasasının hespi zaten Almanlara ait.Olabilir böyle şeyler en basitinden telefonlarda bile tonlarca hatalı üretim çıkıyor.Her firmada çürük elma mutlaka olur.O yüzden genellemeyi doğru bulmuyorum.

ercan · Answer

Opel'den araba mı alınır diye sorsaydın keşke  

Easytronic diye bir şanzıman çıkardılar dünyaya rezil oldular.

GreeNEyeS · Answer

Arkadaşım önce bir bilir kişi ile noterde yanınızda tutanak tutturun.
Sonra görüşmelerden bir şey çıkmadı o tutanak ile mahkemede davacı olun.

zulte · Answer

araç memnuniyetine gelince memnun olmasına memnunum arabanın tipide muhteşem bakan dönüp birdaha bakıyor ancak çok yakıyor ,benzinli şehir içi 50 kuruş civarı yakıyor.oyüzden sıkıntım var,hatta değişim için dizelini istesem olumlu bakarlarmı bilmiyorum

utku1 · Answer

Opelden kesinlikle uzak durun
2005 model opel astra aracım vardı. Bir araba 6 ayda bir 2-3 bin liralık masraf açar mı? Açtı. İllallah dedim. En son aracın şanzımanı dağıldı (özel servis harici hiç bir servise kesinlikle götürmedik) ve düzeltip sattık.Meğerse bizim modellerde bu kronikmiş bir çok kişide duydum. Üstelik aracı satarkende her yeri boyalı çıktı. Ya kalın boya atıldı ya başka bir şey vardı. Almanya'ya sağlam bir yazı döşenicez. Ama birdaha alman arabasımı tövbe ettim. Hele opel asla kullanmam

jRMix · Answer

Para iadesine pek gelirlermi bilemem ama değişim için pek sorun çıkartmazlar heralde fabrikasyon hata varsa değişim daha mantıklı tabi eğer şuan için memnunsanız araçtan.

zulte · Answer

arkadaşlar bölge müdürü her cuma bayileri geziyormuş,arabayı oraya götürmemi ve bölge müdürününde görmesini istediler.cuma gününü bekleyeceğim para iadesi isteyeceğim, bölge müdürünün tavırına göre tüketici mahkemesine gitmeyi düşünüyorum..para iadesi talebinde bir kaybım olurmu olmazmı bilmiyorum yenisini istemek dahamı mantıklı onuda bilmiyorum,kafam çok karışık.eğer her ikisinide reddederlerse elbetteki tüketici mahkemesine başvurup para iadesi isteyeceğim,sizinde bu yönde önerileriniz varsa ekleyin arkadaşlar


arabayı kapının önüne çekip yakmakla olmuyor biz davacı olalım derken davalı durumuna düşmekde var biz 1 avukat tutabılırız onlar 100 tanede tutabilir

KarinGoo · Answer

Tüketici mahkemesine bir an önce başvur hiç arabayı da yakma çok sağlam delillerle belgelerle fotolarla destekle olayı. Sonra arabaya hiçbir masraf yapma bin. Tüketici mahkemesi muhakkak seni haklı bulacaktır.

isletmeci · Answer

Çağır basını arabayı çek bayinin önüne bak bakam bir daha araba satabiliyorlar mı.

everquest · Answer

Gazteci ve televizyonculari cagir arabayi opelin onune cek ve benzinle arabayi yakacagini belirt. Tum dunyaya reklam olur

MetinGumus · Answer

zulte adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									arkadaşlar saat 6 da kaportacıyı aradım yanına gelcem musaıtmısın dedım musaıtım gel dedı.sadece 0 araba aldıgımı bılıyor baska hıc bırsey bılmıyordu..arabayla dukkanının onune yaklastım durdum hemen kapıdaydı zaten bune abı dedı,noldu dedım kapı renklerı degısık dedı.sen nedıyosun dedım evet dedı kapılarda bır sorun var,renk uyumsuzlugu var dedı. adam hıc elını bıle degmeden bunu dedı..onunun yanına nıcın gıttıgımıde bılmıyordu..abı ben bakınca nıye goremıyorum sen neyı gördunde bunu söyluyorsun dedım bız görürüz dedi..bu arabanın 4 kapısıda sonradan ayrıca takılmıs dedı kaporta ıle farklı renklerdeler dedı..ama bu güneşte belli olmuyor dedım güneşde farkedemezsın gölgede görülebilir dedi yani durum vahim 		Sizin mesajınız: "neyse konuyu fazla uzatmayım boya olayınıda görünce o gece uyuyamadım ertesı gun ılk ısım servıse gıtmek oldu.kontrol ettıler bu kapıları robot boyuyor evet bu kısımları boyarken boya bıtmıs azalmıs olabılır fabrıkasyon hatası dendı.."

Şimdi bunu diyen yetkili size ne söyleyecek çok merak ediyorum. Ne yani, ne cesaret bu; sizin bunu bilir kişiye göstermeyeceğinizi mi sandı ve ya boşverir önemsemez diye mi düşündü... 

(Eğer gerçekten böyleyse) Ticaret ahlakı denen şey var yahu; aracın kapıları sorunlu desen 3.000 aşağıya satsan zarar mı ederdin ? Değdi mi bu kadar rezil olmaya ? Bu adamlar Allah'a emanet yaşıyor, yürek yemişler. Sen adamın 60 bin liralık arabasını ayıplı vereceksin, üstüne fabrika hatalı diyeceksin.... :/

Beowulf · Answer

Geçmiş olsun. Yaşadıklarınızı hissettim şuan. Tavırlarına bakılırsa örtbas edecekler. Bence çözüm mahkeme. 3 yıl sürmez. Hatta geçen günlerin kaybını bile talep edin derim.

zulte · Answer

Arkadaşlar bugun opel türkiyeden aradılar ve araç değişiminin onaylandığını ,sipariş verildiğini belirttiler.aracınızı bayiye teslim edebilirsiniz,veya aracınızı alana kadar kullanabilirsiniz(bayramdan sonra 2 hafta içerisinde) ancak bu arada kaza yaparsanız yeni dosya acılacak ve yenı surec baslayacaktır vs..dedı bu yuzden aracınızı teslim edersenız bu rıskten kurtulmuş olursunuz dedi.yarın teslim edecegım ancak yeni arac alırken ot.vites +bi kac özellik daha düşünüyorum bu arada kazık yemekde istemiyorum.10 gun önce opisdeki müş.temsilcisi değişim esnasında 700-800 tl lik bi kaybım olabılecegını belirtmişti.ayrıca ben bu 700-800 tl lik kayıbı vermek istemiyorum neden vereyımki.önerileriniz varsa dinlemek isterim(ayrıca1,1.5 ay arabasız kalmak istemiyorum aracın kaskosundan araba ayarlanabilirmi acaba?)

Erzurum · Answer

Aynı problem başka bir Alman markasında biz yaşadık ama bizimki boya felan değildi direk motordu ve hala çözemediler şuan tam 3.5 sene oldu mahkeme sonuçlandı 2 iş günleri kaldı arabayı teslim etmeleri için ve hala direniyorlar 3. iş gününde haciz davası açılacak ve gereken yapılacak.

Demek istemem şu ki burada tamamen ithalatçılar suçlu madem problemli araba görüş üreticiyle gerekeni yap.

Bu arada biz Almanyayla da görüştük biz satmadık size ithalatçınızla görüşün cevabını aldık.

Ve şunu da belirteyim bizim firma araştırmalarıma göre bu olay sosyal medyaya yansımaması için yaklaşık 8-10 bin tl teklif ediyormuş karşılığında bir kağıt imzalıyorsunuz.

constantine38 · Answer

Hocam biraz paranız varsa şöyle popüler bir haber sitesine haber yazdırın. Opel in verdiği araçta full boya çıktı tüketici mağdur oldu sorun giderilmedi, Türkiye'nin kanayan yarası, yağmurdan kaçarken doluya tutuldu vs gibi ajitasyon bir haber geçsinler. Yaptırabiliyorsanız bir de video ve resim çektirin bakın bakalım o sıfır araç ertesi gün kapınıza geliyor mu gelmiyor mu?

zulte · Answer

Çok teşekkür ederim arkadaşlar allah daha iyisini sizlerede nasip etsin..neyazıktırki,ne acıdırki bizim ülkemizde mağdur olan insanlar bunada şükür,kurtuldum,halloldu sonunda diye seviniyoruz,aslında tam tersi olması gerekiyordu.bu yaşananlardan ötürü mağdur olan müşteri,sonrasında yorulan acı çeken gine aynı müşteri.bu durumların affı olmaması gerekir aslında ve en kısa sürede,müşterinin mağduriyeti giderilip,bu durumu yaşatan firmalarada en ağır cezalar verilmeliki böyle durumlar birdaha yaşanamasın,ama neyazıkki bunlar bizim ülkemizde olmuyor yada çok çok geç oluyor..ticaret insanları kazıklamak demek değildir,ben buna ticaret demem,ben buna fitne fesatlık gözü doymamazlık şerefsi.... Derim kısacası.biz bunu kakalayalımda çakarsa ilerde işi yokuşa süreriz,dahada olmadı değiştiririz,çakmazsada ekstradan 10 bin tl daha kazanmış oluruz şeklinde düşünülürse ,bu ülkede daha avrupalılardan öğrenmemiz gereken sayısız insanlık örnekleri ve dersleri ile karşılaşmaya devam ederiz

DarksPrince · Answer

Allah kazasız belasız sürmeyi nasip etsin.

zulte · Answer

Tesekkur ederım arkadaslar saolun,araba alacaklarında kulagına küpe olsun,arabayı teslim almadan önce kontrol ettirin ölçüm yaptırın

UygarMedya · Answer

Öncelikle geçmiş olsun. Sıfır araç alırken bile dikkat etmek gerekiyor. Sıfır araçlar galeriye geldiğinde veya tırlardan indirilirken vurulma ezilme hatta yan yatma gibi durumları olabiliyor. Kendi servislerinde hatayı giderip sıfır olarak satışa sunabiliyorlar.

SerhattB · Answer

Geçmiş olsun hocam.

zulte · Answer

aracım 2 gün önce geldi arkadaşlar,çok zor bir dönem geçirdim,allah kimseyi bu tarz sorunlarla karşılaştırmasın çok zor,işimi gücümü yarım bırakıp defalarca kez bu işlerin peşinde koştum,koz onlara geçtiği içinde belli bir dönemden sonra sadece beklemede kalıyorsunuz ve buda çok can sıkıcı,ama öyle veya böyle sorun halloldu,yaklasık 3000-3500 tl zarar ettim,yardımcı olmaya çalışan yorumlarını bırakan arkadaşlara teşekkür ederim..

zulte · Answer

arkadaşlar değişim onaylandı,aracım yenilenecek,ancak sıkıntılar var;

aracımı aldığım yere kontrol ettirerek teslim ettim.artık aracım yok ve 1.5 ay arabasız gezeceğim.(sıkıntı)

bu araca 30.500 tl kredi kullanılmıştı.ve bu kredinin kapatılması gerekiyormuş,şimdi kapatıldığındada benim şimdiye kadar ödemiş olduğum 3210 tl yanıyor,bu banka işine biz bayi olarak birşey yapamayız diyorlar,yani 2.kez mağduriyet yaşayacak gibiyim.ama bu işin peşini elbetteki bırakmayacağım.bu 3210 tl neden yansın ya da yanacaksa benım param neden yansın,bayi yada firma göğüslemeli benim fikrime göre

victories · Answer

Eğer yeni gelecek araçta herhangi bir değişiklik yaptırmazsanız (otomatik vites, sunroof vs) tek kuruş ödeme yapmak zorunda değilsiniz, sizden herhangi bir isim altında (plaka - noter masrafı vs hariç) ücret isterlerse reddedin. 

Aracınızı servise teslim ettiğinizde tutanak tutturun, bu sayede kaskodan araç talep edebilirsiniz diye düşünüyorum.

Webbilgim · Answer

Bayiler bu tür sorunlu araçları bilerek getirtir ve çoğu zaman diğer bayi fiyatlarının %10 altına düşerek, araç gelmeden satarlar. Size aracı göstererek, kusurlarını söylemeyerek sattılar ise kesinlikle Tüketici mahkemesine başvurun. 3 sene sürsün, 5 sene sürsün. Aracı kullandığınız yanınıza kar kalır, ya sıfır km araç parasını ya da sıfır km aracı alırsınız. 

2 sene önce Renault Kangoo araç almıştı komşumuz. Aracı satmak istediğinde komple boyalı olduğunu öğrendi. 30.000 TL 'lik aracı 25.000 TL 'ye almıştı ama aracın kusurları söylenmemişti. Bayiden 10.000 TL kusur için geri iade almıştı.

KR@LKSK · Answer

zulte adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									arkadaşlar bugün konunun netleşmesi gerekiyordu,bugün beni opel türkiye den biri aradı olağanüstü bir durum oluşmuş ve geçen cuma günü toplantı yapılamamış,bu nedenle önümüzdeki cumaya kadar beklemem gerektiğini söyledi.bende verdim veriştirdim.bu işin emi cümü yok,3 aydır bu arabaya biniyorum,bu şekilde kullanmak istemiyorum,öyle veya böyle bu arabanın değiştirileceğini belirttim,normal yolla olmaz ise hukuk çerçevesinde halledileceğini belirttim..burnuma kötü kokular geldi gibi hissediyorum siz ne diyorsunuz bu duruma?çamura yatmak gibi vs..? 		Yasal olarak haklı durumdasın kesinlikle vazgeçme, yaptıklarının dozunu arttırsan daha fazla sallayamazlar seni.

zulte · Answer

arkadaşlar bugün konunun netleşmesi gerekiyordu,bugün beni opel türkiye den biri aradı olağanüstü bir durum oluşmuş ve geçen cuma günü toplantı yapılamamış,bu nedenle önümüzdeki cumaya kadar beklemem gerektiğini söyledi.bende verdim veriştirdim.bu işin emi cümü yok,3 aydır bu arabaya biniyorum,bu şekilde kullanmak istemiyorum,öyle veya böyle bu arabanın değiştirileceğini belirttim,normal yolla olmaz ise hukuk çerçevesinde halledileceğini belirttim..burnuma kötü kokular geldi gibi hissediyorum siz ne diyorsunuz bu duruma?çamura yatmak gibi vs..?

jRMix · Answer

Son durum nedir acaba ?

@zulte;

zulte · Answer

English adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Opel İletişim Merkezi: 444 6735 (444 OPEL)
Opel Müşteri Hizmetleri: 0 232 853 2330
General Motors Türkiye Ltd. Şti. Santral: 0 232 850 4000
Pazartesi  Cuma: 08:00 - 17:30

Buradan iletişime geçtiniz mi? 		Dostum nerelerle konuşmadımki,neredeyse numaraları bile ezberledim diyebilirim,izmir ile ilk fren diski sorunundada konuşmuştum.yarım saat sitem ettim mağduriyetimi belirttim kadının bana dediği aynen şu oldu,beyefendi bir araç bilmem kaç bin parçadan oluşuyor bu gibi sorunlar zaman zaman olabiliyor,peki mağduriyetimi ve psikolojimi ve bu markaya olan güvenimi nasıl düzelteceksiniz demiştim oda belirttiğim gibi olabilir böyle şeyler yapabileceğim birşey yok demişti senin oranın en yetkilisi kimse onu ver dedim,benimle görüşmek zorundasınız demişti.ben sıkıntınızı gereken yere ileticem demişti.ama ne arayan oldu nede soran,geçenlerdede almanyaya mail attım opelin türkiye distribütörü ile görüşün yanıtı geldi..

Elazığlı168 · Answer

zulte adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									arkadaşlar bugün opis de bölge müdürü ile yaptığımız görüşmelerde olumlu yönde yanıt aldım..büyük ihtimalle temmuz 7 de sonuca ulaşırız dedi,en kötü ihtimal 4 kapı değişimi yapabileceklerini belirtti.ama ben onuda kabul etmedım.inşallah sonuç istediğim gibi olur.. 		Bak uyanıklara sıfır araçta kapı değişimi mi olurmuş, sanki siz araçla kaza yaptınızda sigorta size bunu teklif ediyor, şaka gibi.

KingCoder · Answer

Opel gerçekten şaşırdım 3 farklı opel kullandım böyle sorunlara denk gelmedi  Boşuna demiyorlar araba işi kısmet işi diye demekki  İnşAllah tez zamanda sorununuz çözülür.

zulte · Answer

arkadaşlar bugün opis de bölge müdürü ile yaptığımız görüşmelerde olumlu yönde yanıt aldım..büyük ihtimalle temmuz 7 de sonuca ulaşırız dedi,en kötü ihtimal 4 kapı değişimi yapabileceklerini belirtti.ama ben onuda kabul etmedım.inşallah sonuç istediğim gibi olur..

Temajet · Answer

Opel İletişim Merkezi: 444 6735 (444 OPEL)
Opel Müşteri Hizmetleri: 0 232 853 2330
General Motors Türkiye Ltd. Şti. Santral: 0 232 850 4000
Pazartesi  Cuma: 08:00 - 17:30

Buradan iletişime geçtiniz mi?

anfidya · Answer

Ankara'da Başayar'da bize taklalı aracı iki parça boya var diye satmıştı. Sonra gittik bize ötelediniz bunu şimdi mahkemeye gidiyoruz dedik. Aracı satarız başkasına muhabbeti yapıp 2 gün sonrada sattılar. Satın alanı arayıp durumu anlattık ve mahkemeye verdi satın alan hatun. Sonuç araba+para (:
Hazır konu açılmışken; Ankara Honda Efe servisi çok berbat, tamamen vuç kaç yapıyorlar. Tekere kaç ds ile hava basacağımı sormaya gittim. Bir görevliyle aracın başına geçip teker boyutlarına baktık ve bombayı patlattı "Araçta fren diskleri yamuk görünüyor." (: Neyse içeri alıp baktılar ve bir rapor çıkarttılar. Şimdi para yok bineriz diyip Ostim'e gittim. Bir usta her yerine baktı ve hiç bir şey göremedi. Bir ay sonra Bora Honda'ya gidip "ya frenler biraz geç tutuyor" dedim ve içeri alıp baktılar. Sadece balatalarımın azaldığını başka ters bir durum olmadığını ama motor korumanın şart olduğunu söylediler(6 hafta önce yapılmıştı). Yani herkes tokatlama peşine düşmüş.

Mf.Rub · Answer

Halkla ilişkiler dersinde hoca anlatmıştı.

Opel marka bir aracı Türkiye'den birisi alıyor ve araç arızalanıyor servise gidiyo fakat sonuç çıkmıyo vs. (detaylandırılabilir) 

Adam en sonunda çıldırıyo ve opel'in halkla ilişkiler bölümüne mail atıyor.

Şu gün şu saatte şurada tüm basını çağırıp 1 aylık opel marka x model arabamı yakıcam diyor. Anında opel yetkilileri arayıp aracı değiştirip hediye vs. veriyorlar.

Gözünüz karaysa yapabilirsiniz.

zulte · Answer

öyle uzaktan bakılınca farkedılecek gibi değil ama gözünüzü kapılara 15-20 cm yaklastırıp bakarsanız farkedebiliyorsunuz bu minik minik binlerce lekeleri..0 araç almışız,ikinci eldeki gibi her noktasını incelemek açıkçası hiç aklıma gelmemişti,hele helede kaporta kısımlarını..ama motor kısmına defalarca bakmıştım

BoluBeyiNet · Answer

Jeep adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Saçmalamayın,  ben 50 60 bin para vericem hatalı arabaya binicem! Bence arkadaş gerekirse avukat tutsun hakkını arasın. 		son çare olarak !!

MetinGumus · Answer

Hani yoldan geçen adama "Almanya'nın Opel'i fabrika hatalı bir otomobili değiştirir mi" diye sorsanız evet der. Garantili araçlar sonuçta. Hani işe yaramazda güzel ve öz bilgilerle resimleri de koyarak ingilizce diliyle Opel'in resmi facebook sayfasına ve opel'in resmi web sitesine bir mesaj bırakmanızı öneririm. En azından kulaklarına gitsin bir şekilde bu durum. Milyar dolarlık şirket yönetiyorlar, geri dönüşleri mutlaka titizlikle inceliyorlardır. 

https://www.facebook.com/Opel
https://www.opel.com (Sanırım iletişim alanı koymamışlar, sonradan farkettim)
http://twitter.com/#!/OPEL

O da olmadı yöneticilerini ( http://www.opel.com/company/management.html ) twitterdan bulup durumu izah eden kısa mesajla (durumu özetleyen bir bloga) link verin. 

NOT: Bunlar ekstra ne yapablirim sorusuna verilen cevaptır. Allah yardımcınız olsun, uyku kaçırtacak bir durum; sen git ikinci elle uğraşmayayım neyse parası verip sorunsuzunu alayım de karşına böyle bir durum çıksın. Şans işi biraz da ama şirket için değil malesef. Nerede o modern fabrikalarda izlediğimiz her aracın her yerinin kontrol edilip satışa onay verilme aşaması olayı ?...

Hublot · Answer

Direk Almanya'ya yazmanızı tavsiye ediyorum. Arabayı satanla değil üretenle iletişime geçmelisiniz.

Cycl0ne · Answer

http://forum.donanimhaber.com/m_68413227/tm.htm adamın kaç yıldır mahkemesi sürüyor.

Türkiyede, yani muz cumhuriyetinde yaşıyoruz. Allah yardımcınız olsun işiniz çok zor.


Bu şekilde kullanın, aracınızdan soğumayın. Astra J çok güzel bir arabadır, sürüş zevki olan bir araba.

Yine mahkemeye vs verin hakkınızı da arayın. Gerçekten zor bir durum

caxe · Answer

beachturk adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									öncelikle geçmiş olsun ;
fabrikada boya bitmiş robot azalmış vs. bunlar hikaye hocam  sıfır araç yoktur olayı diyen arkadaş da sallamış maksimum 2-3 bin km de dir  o da test sürüşüdür. kimse sıfır diye 100 km de araç satmaz yani.  araç fabrikadan tırlarla gelir km yapmaz. hatta kasko yaptırmadan fabrikadan çıkarmazlar aracı.

sizin araç taşıma esnasında liftten düşmüş boya ve değişim yağarak satmışlar %99 ihtimalle. çünkü sık karşılaşılan bir durum. servisi aradan çıkarın direkt bölge bayi ya da genel müdürlükleri ile görüşün geçen süre sizin zararınızadır. her türlü değiştirirler 		Katılıyorum ilk sayfada belirttim

Jeep · Answer

BoluBeyiNet adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Satarken zorluk yaşamamak için son çare olarak, bayiden yazılı bir belge alın hocam, fabrikasyon hatasıdır diye. 		Saçmalamayın,  ben 50 60 bin para vericem hatalı arabaya binicem! Bence arkadaş gerekirse avukat tutsun hakkını arasın.

beachturk · Answer

öncelikle geçmiş olsun ;
fabrikada boya bitmiş robot azalmış vs. bunlar hikaye hocam  sıfır araç yoktur olayı diyen arkadaş da sallamış maksimum 2-3 bin km de dir  o da test sürüşüdür. kimse sıfır diye 100 km de araç satmaz yani.  araç fabrikadan tırlarla gelir km yapmaz. hatta kasko yaptırmadan fabrikadan çıkarmazlar aracı.

sizin araç taşıma esnasında liftten düşmüş boya ve değişim yağarak satmışlar %99 ihtimalle. çünkü sık karşılaşılan bir durum. servisi aradan çıkarın direkt bölge bayi ya da genel müdürlükleri ile görüşün geçen süre sizin zararınızadır. her türlü değiştirirler

speedy · Answer

zulte adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									arkadaşlar 2 ay önce ankara batıpark opis den opel astra J kasa 0 araç aldım aracıma bindim 5 km gitmeden direksiyonda titreme hissettim tekrar dönüş yapıp servise gittim şikayetimi belirttim kontrol ettiler fren diskleri eğri ve hatalı olduğunu belirttiler,yenisi takıldı sorun giderildi ancak buradaki kadar sakin değildim tabiki..0 araç alıyorsunuz 5 dakika sonra sorun yaşıyorsanız araçtan soğuyorsunuz..biraz arbede yaşandı ama sorun an itibari ile giderildi.aradan 2 ay geçti..4 defa aracımı yıkattım.geçen hafta yıkamacı arkadaşım kapıların boyalarında bir sorun olduğunu belirtti..bende dikkatli baktığımda 4 kapınında tutamaçlarının olduğu bölgede 20-25 cm çapındaki bölgede boya farklılıkları olduğunu gördüm..yoğun şekilde minik minik benekler olduğunuda görünce artık o anki halimi sizlere anlatmaktan güçlük çekerim..0 araç aldığımızda bukadar detayların incelenmesi gerektiğini bilmiyordum ilk kez 0 araç aldığımdan;2 el alıp orasımı hatalı burasımı hatalı diye uğraşmayım diye 0 araç alayım demiştim ama şimdi bu büyük sorunlarla karşılaşıncada 0 araç almanında aynı riskleri taşıdığını görmüş oldum..neyse konuyu fazla uzatmayım boya olayınıda görünce o gece uyuyamadım ertesı gun ılk ısım servıse gıtmek oldu.kontrol ettıler bu kapıları robot boyuyor evet bu kısımları boyarken boya bıtmıs azalmıs olabılır fabrıkasyon hatası dendı..ben gine aracımı degıstirmenızı ıstıyorum dedım..ben 3 yıl sonra bu aracı satacam nasıl satarım bu halde dedıgımde servıs şefi hiç birsey olmaz satarsınız dedı.ben bunun mumkun olmadıgını ve degısım ıstedıgımı belırttım oda degısım olacagını sanmıyorum ama sıze hedıyeler sunabılırler ıste ılk servıs ucretsız olabılır vsvs cart curt bırseylerden bahsettı..ama ben yerımde duramıyorum rapor tuttular bolgeden gelecekler gerekırse almanyadan gelırler falan vs gıbı bılgıler verdıler ama 1 hafta oldu hala ses cıkmayınca bugun opis i aradım satış işimizle ılgılenen musterı temsılcımız ıle gorustum satısta yaptıgınız gıbı bu ıslemlerımın de hızlandırılması konusunda yardımını rıca ettım o da bu ıslerın boyle 1 gunde 1 haftada 1 ayda olacak bır iş olmadıgını ve beklemem gerektıgını belırttı.bende tuketıcı mahkemesıne basvuruyum ozaman dedım,tuketıcı mahkemesıne basvurursanız 3 yıl surer dedı hep 3 yıl suruyor dedı..arkadaşlar bu konularda pek bilgiye sahip değilim ,bu konularda bilgi sahibi veya bu gibi konuları yaşamış arkadaslardan yapmam gerekenler hakkında bana yardımcı olmalarını rica edıyorum..allah ömür verirse bundan sonraki yaşantımda opel markasını kafamdan silmiş durumdayım.. 		
hocam servis yerıne bolge disturibütoruyle ıletısıme gecmeyı deneyın onlar bellkı sızı oyalıyo tuketıcı mahkemesınede gıdın  hakkınızı yedırmeyın az para vermıyosun sonucta fabrıkadanın haberı olsa o aracı degsıtırır ole seymı olurmus bellıkı servıs bıseyden cekınıyo bence dırek turkiye disturubutoruyle ıletısım kurun telefon edın onlar zaten sızden arac bılgılerını ıster sase motor nosu gıbı aracın  bılgıleırnı teyit edip gerekn ıslemı yaparlar ve bayiye gerekenı onlar soler bayile ugrasmayın bayi sızı yakusa surmeye calısıyo bence

Elazığlı168 · Answer

Geçmiş olsun.

Sıfır araç aldığınızda size aracın ilk teslim edileceği aşamada yanınızda işi yalayıp yutmuş bir sanayi ustası ve araçlardan iyi anlayan titiz bir arkadaşınızla birlikte gidip teslim öncesi detaylı bir inceleme yapıp aracı öyle teslim almak çok sağlıklı oluyor aksi halde siz tek başınıza aracın her detayını kontrol etmekte zorlanıyorsunuz.

BoluBeyiNet · Answer

Satarken zorluk yaşamamak için son çare olarak, bayiden yazılı bir belge alın hocam, fabrikasyon hatasıdır diye.

Zeki · Answer

Ben de bi dönem yetkili serviste çalıştım. şimdi şöyle bişi var. o robot boyuyor boya bitmiş lafını bana deseydi şahsen direk dicegim kelime mesele robotun boyayı bitirmesi degil babanın senin üzerinde eksik malzeme var etmesi. nasıl boya bitiyor la. herşey hesaplanıyor, herşey dijital de boya nın ne zaman biticegimi hesaplanamıyormuş.

Ayrıca hakkını ara sakın peşini bırakma hatta ve hatta servisteki kamera kayıtları ve aracın fabrikadan geldigi güne kadar ki kayıtları iste adım gibi eminim o araba kazalı  hatta ve hatta serviste kaza yaptı ve acil tarafından boyandı. bu duruma çok denk geldim ben. ne boyalı hasarlı arabalar satıldı sıfır diye. hele ki servisin kendi kusuruysa bu durumu genel merkeze kesinlikle iletmezler sizi korkutarak ufak çaplı hediyelerle kandırırlar. siz kendi hakkınızı kendi kaleminizle arayın.

caxe · Answer

zulte adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									yorumlarınız için tesekkur ederım arkadaslar..

bende dusundum tüketici mahkemesine başvurup 2 yıl binip sonra yeni bir arabaya binebilirim diye..ama servisteki şef in kapının boyalarındaki farklılık yüzünden araç değişimi yapacaklarını sanmıyorum daha öncede tavanı böyle olan bir müşteri gelmişti değişim yapmadılar dedi..4 kapı nedemek,ilerde bu arabayı satarken alacak adam bana sorsa bu kapılarda ne dese ben ne dıyecegım fabrıkasyon hatasımı dıyecegım bu ne mantıksız bır iştir arkadaslar?4 kapının boyalarınında farklı olması değişim olarak gerekli bir sebep degılmıdır sizce?

diyelimki tüketici mahkemesine başvurdum,2 yıl süre zarfında ben kaza yaptım dıyelım..olabılır sonucta 2 yıl az bır sure degıl.davada 2 yıl sonra sonuclansa kazalı oldugu ıcın degısım reddedilebilirmi? 		Kızmayında bişi sorcam 2 ay sonramı farkettiniz?

zulte · Answer

yorumlarınız için tesekkur ederım arkadaslar..

bende dusundum tüketici mahkemesine başvurup 2 yıl binip sonra yeni bir arabaya binebilirim diye..ama servisteki şef in kapının boyalarındaki farklılık yüzünden araç değişimi yapacaklarını sanmıyorum daha öncede tavanı böyle olan bir müşteri gelmişti değişim yapmadılar dedi..4 kapı nedemek,ilerde bu arabayı satarken alacak adam bana sorsa bu kapılarda ne dese ben ne dıyecegım fabrıkasyon hatasımı dıyecegım bu ne mantıksız bır iştir arkadaslar?4 kapının boyalarınında farklı olması değişim olarak gerekli bir sebep degılmıdır sizce?

diyelimki tüketici mahkemesine başvurdum,2 yıl süre zarfında ben kaza yaptım dıyelım..olabılır sonucta 2 yıl az bır sure degıl.davada 2 yıl sonra sonuclansa kazalı oldugu ıcın degısım reddedilebilirmi?

caxe · Answer

Ben kendim Honda da staj yaptım motorsikletlere bişi diyemem ama araçlarda test sürüşü yapıyorlar sadece en fazla 1-2 km gidip geliyorlar 100km aracı ordan getiriyor gordum felan hikayedir tır ile geliyor araçlar.

Befo · Answer

Opel in ana sitesine gir iletişim kısmından irtibat kur.. Eminim yabancılar daha hassas olacaktır.

dmrts · Answer

olcaytd adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Benzer durum başıma toyota'da başıma geldi fren disklerinde sorun varmış frene basıyorum anadol freni gibi 1 km ileride duruyor gittim dedim ben hız yapsam ve fren tutmasa canımdan olacağım bu ne biçim iş dedim servis hemen işlem yaptı 1 ay içinde bana yeni sıfır denenmiş ve motoru benimle birlikte açılmış bir araç verdiler ve o hediyeleride üstüne memnuniyet için verdiler.. 1 ay bu işler için makul bir süre.. 		Sıfır toyotalarda 1 yıl garanti var küçük bi ödeme yaparak parça garantisini 5 yıla çıkarabiliyosun. toyota kalitesi işte (:

olcaytd · Answer

Benzer durum başıma toyota'da başıma geldi fren disklerinde sorun varmış frene basıyorum anadol freni gibi 1 km ileride duruyor gittim dedim ben hız yapsam ve fren tutmasa canımdan olacağım bu ne biçim iş dedim servis hemen işlem yaptı 1 ay içinde bana yeni sıfır denenmiş ve motoru benimle birlikte açılmış bir araç verdiler ve o hediyeleride üstüne memnuniyet için verdiler.. 1 ay bu işler için makul bir süre..

dmrts · Answer

ilk defa böyle bir şikayet gördüm hiç öpel almadım ancak babam fiattan 6 kere sıfır araç aldı ben toyotadan sıfır araç aldım. bu opel in müşteriye verdiği değer bence sikayet sitelerine konu açın tüketici haklarına başvurun birazda medyada yer aldı mı.. onlar sizin peşinizde koşar 3 yıl falan da sürmez zannetmem.

okokok · Answer

Tüketici mahkemesine başvurun. 2 sene kullanırsınız sonra sıfır parasını geri alırsınız. Şahşen çok yakın tanıdığımın aracı full boyalı çıktı. 1.5 sene sonra sonuçlandı ve aldığı parayı iade ettiler.

engin1984 · Answer

Araçlar yurt dışından geliyor, fakat bayilere kadar 0 km kalamıyor. Bayi çalışanı gidip 100km uzaktaki ilden alıp getiriyor arabayı. Satın alırken de 0 km gözüküyor. Bizzat gördüm, marka vermeyeyim.

BoluBeyiNet · Answer

Geçmiş olsun, Opel'den ziyatde bayi ile ilgili bir problem. Şikayet sitelerine konu açmanızı öneririm.

zulte · Answer

fotoğraf bu ama o 4 kapıdaki minik benekler fotoda çıkmıyor

zulte · Answer

arkadaşlar saat 6 da kaportacıyı aradım yanına gelcem musaıtmısın dedım musaıtım gel dedı.sadece 0 araba aldıgımı bılıyor baska hıc bırsey bılmıyordu..arabayla dukkanının onune yaklastım durdum hemen kapıdaydı zaten bune abı dedı,noldu dedım kapı renklerı degısık dedı.sen nedıyosun dedım evet dedı kapılarda bır sorun var,renk uyumsuzlugu var dedı. adam hıc elını bıle degmeden bunu dedı..onunun yanına nıcın gıttıgımıde bılmıyordu..abı ben bakınca nıye goremıyorum sen neyı gördunde bunu söyluyorsun dedım bız görürüz dedi..bu arabanın 4 kapısıda sonradan ayrıca takılmıs dedı kaporta ıle farklı renklerdeler dedı..ama bu güneşte belli olmuyor dedım güneşde farkedemezsın gölgede görülebilir dedi yani durum vahim

Broon · Answer

Ver mahkemeye sürekliliği bildir durumu

mukanfixor · Answer

Hocam direk http://www.opel.com.tr/tools/iletisim.html bu adresteki numarayı arayın, ankara ile muhattap olursanız çok vakit kaybedersiniz. Hatta Almanyaya mail atıp şikayet edin, göreceksiniz sonrasında onlar sizi arayacak arabanızı getirin tekrar inceleyelim diye.

Maksim · Answer

http://www.youtube.com/watch?v=sBtd3vhpkEg

Revex · Answer

geçmiş olsun, bence resmi mercilerle çözmelisiniz bu sorunu.

XenCPU · Answer

Öncelikle geçmiş olsun.
Hakkınızı sonuna kadar arayın.
Mahkemeyede verebilirsiniz tüm masraflarıda karşı taraftan talep edebilirsiniz.

Kalavun · Answer

Yapılacak şey belli; Arabayı aldığınız yere gidin size o aracı satan temsilciyi ve aldığınız yerin sahibi veya müdürü bir güzel dövün, o arabayı ertesi gün değiştirmezlerse ben başka hiç bir şey bilmiyorum. Bir tanıdığın başına aynı durum geldi adam 1 yıl uğraştı son çare üstte anlattığımı yaptı arabası ertesi gün değişti, bindiği bir sene onun yanına kar kaldı, bayi o aracı ikinci el olarak sattı

UnFoLLoW · Answer

Geçmiş olsun peşini bırakmayın bu işin gerçekten büyük şanssızlık. Fren diski neyse fakat kaporta en önemlisi.

MetinGumus · Answer

zulte adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									fotoğraf bu ama o 4 kapıdaki minik benekler fotoda çıkmıyor

 		Profesyonel fotoğraf makinası olan birisinden rica edin ve kayıt altına alın,  muhtemelen rahatlıkla çıkacaktır gözle görülen kusurlar. 

Bir haber vardı geçtiğimiz senelerde, yine sizin sorunun benzeriydi, üretim hatası ya da serviste boyalı ve ya kusurlu araç sattıkları için protesto ediyordu arabasına yapıştırdığı büyük boy bir afişle şehrin göbeğinde. Onu ararken başka bir haberlere denk geldim ama bunlar da onun kadar da olmasa etkili olmuş. Aslında işin kolayı medyaya servis etmek, sonra sizin peşinize düşerler, umarım. 




http://goo.gl/tM3cnC


Başka bir haber: 


http://www.manisahaberleri.com/sifir...an-oldu/28014/



Başka bir haber: 



http://www.ivedihaber.com/haber/1207...satmislar.html

Başka bir haber:



http://www.tuketicikosesi.org/2014/0...boyal-ckt.html

Başka bir haber:
Mehmet Kayhan: Eşim adına aldığımız sıfır aracın boyalı çıktığını öğrenmemiz üzerine Ankara Tüketici Hakem Heyetine başvurduk, bilirkişi incelemesi sonucunda, sıfır araç bedelini de geri kazandık ve ayrıca ilgili firmalar Genel Müdürlük ve bayisi hakkında İstanbul ve Ankara Ticaret Odalarına şikâyetimiz üzerine disiplin soruşturmaları açtırdık.



http://www.tuketicikosesi.org/2014/0...-otomobil.html

Bazı video haberler:

1. Sıfır Arabası Hasarlı Çıktı - Showhaber: http://www.vidivodo.com/video/sifir-...whaber/1012244

2. Sıfır araba boyalı çıktı: http://www.dailymotion.com/video/xus...ali-cikti_news

Ayrıca bahsi geçen robot...

http://www.youtube.com/watch?v=0MszRyBWfE0#t=10

Nautilus · Answer

öncelikle geçmiş olsun.0 alıp boyatmadığım opel aracımı satarken tek parça boyalı çıkmıştı.adam bana hani boya yoktu? dedi.bende birşey diyemedim.anladımki bana teslim edilene kadar başından kötü bir olay geçmiş.0 araç alırken 2. el gibi kontrol etmek lazım.genelde çekicilerden indirip bindirirken sorunlar oluyor.araçda eksik parçalar oluyor.hatta aracın yağına bakmak bile gerekiyor.bence direk şuradan irtibata geçin.arabayı satana kadar 40 takla atarlar ondan sonra biz sizi ararız vs..

Lone · Answer

Kardeş herşeyden önce arabanın kusurlarıyla ilgili bir yazı alın kaşe ve iza attırın bayiden , sonra mahkeme sonuçlanınca haksız çıkmayın 

Birde fotoğraf eklesen güzel olurdu .

fast · Answer

Öncelikle geçmiş olsun. Fabrikada test edilmeden hiçbir araç çıkmaz. Ayrıca yok boyarken robotun boyası bitmiştir gibi aptal bir mazeret olamaz. Bu adamlar boya için robot kullanıyorda, robotun boyası bitmeden önce erken uyarı sistemimi yerleştirmeyecek? Veya boya bandına araba alındığında nekadarlık boya yetecek, maliyet analiz programları yokmu sanıyor bu usta? Bence sen yumuşak davranmışsın, benim aracımda böyle sorunlar olacak, serviste birtane masa bırakmam al aşağı ederdim hepsini.

Sizin esgeçen bayiyi Opel Türkiye'ye şikayet edin, ardından sorunu hem opel türkiye genel müdürlüğüne hemde opel'e ingilizce bir email atın.  Onlar uğraşsın sonrasını.

Geçmiş olsun, gerçekten üzücü bir durum.

Kiv · Answer

Bayi ile ilgili bir problem. bolge yada ulke distributorunu arayarak yasadiklarinizi ve bayi sorunlarini anlatin. Yardimci olmazsa o zaman mahkemeye verin. Arabayada guzelcene binin sonuclanana kadar, sonuclaninca hakli olacaksiniz zaten yeni arabayi alirsiniz. Ancak arabanin her yerini resim ve video ile kaydedin, kanitlariniz olsun. Saklayin, sonunda siz haksiz olmayin

d4rkpi0n · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Araçlar yurt dışından geliyor, fakat bayilere kadar 0 km kalamıyor. Bayi çalışanı gidip 100km uzaktaki ilden alıp getiriyor arabayı. Satın alırken de 0 km gözüküyor. Bizzat gördüm, marka vermeyeyim. 		Marka ile bir alakası yok hocam hepsi aynı. Kilometrenin sigortası var onu çekiyor çakallar. Gelene kadar çekili geliyor sonrasında hemen takıyorlar. 

Hocam arabana gelince aklına pire düşürmek istemem ama adam alıyor bayide evine geçene kadar biri geçiriyor arabaya sonrasında bu arabayı elden çıkarmak gerek tabiki... Kilometre vs ayarlaması gayet kolay.. Servise soktuğunda 5-10 gününü alır. Herkesin bildiği üzere arabaralara expertisiz raporu veriliyordu sırf yanlış bilgi veriyorlar diye büyük büyük ceza yedikleri için şuan hiçbiri vermez. Tanıdığı geliyordu adamın sırf satsın diye boyalı parçaya orjinal yazıyorlardı.. Sizde gidip iyi bir direniş ile muhakkak arabayı biran önce değiştirebilirsiniz. Yalnız emin olun iyi baktırın arabaya.

İmkanınız var ise Opel şuanda expertisiz yapıyor ben 2 gün önce servise sordum Sivas'ta tek yapan biziz dediler. Hiç kimseye ses ettirmeden arabacı expertisize sok 200 TL olması gerekiyor. Bak bakalım kendi arabalarına ne diyecekler...

zulte · Answer

arkadaşlar hepınızın yazdıgını teker teker okuyup dıkkate alıyorum hepınıze cok tesekkur ederım..çok bastırdım bıraz once arabayı aldıgım yerden aradılar batıpark opis.cuma gunu bayımıze bölge müdürü gelecek dediler, sabah 10 da arabayı oraya goturmemı ıstedıler ,bırde mudurun gormesını ıstıyorlarmıs,bu arada servıse gıtmeden once yarın ıyı bır kaportacı var onada götürüp göstereceğim,bir sıkıntı varmı bırde o baksın

dogaatac · Answer

bir öneri daha ;

şikayetimvar.com'a şikayetinin tamamını yaz , ama buraya yazdıgın gibi tek nefeste yazma . en detaylı şekilde noktasından virgülüne kadar yaz. bak bakalım ondan sonra o yazıyı sildirmek için nasıl uğraşıyorlar.

bu arada banada geçen gün aile şöförümüz anlatmıstı , yakın bir arkadası 3 sene önce toyota'dan sıfır araba almıs , 3 sene sonra satmak istemişti.birisiyle konusmus , anlaşmışlar.

alan adam sanayide kontrol edelim demiş ve kontrole gitmişler . sanayide gittikleri 2-3 yerde bu araba taklaya girmiş demiş.

nasıl 0 arabanın önceden taklaya girdiğini anlamak için aylardır uğraşıyorlarmıs

Internetabi · Answer

Geçmiş Olsun Volkan peşini bırakma bence.

Repax · Answer

Artık tüketici heyetleri ve mahkemeleri o kadar uzun sürmüyor hızla sonuçlandırıyorlar hem masraf edeceğiniz bir durum yok, buzdolabı, bilgisayar vb. başka küçük büyük farketmez ayıplı ürünün iadesi ve değişimi gerçekleşmek zorundadır. Son çıkan tüketici yasalarıda bu konuda alıcıyı korumaktadır. Bu yüzden geç kalmadan başvurun.

pist10 · Answer

siz tüketici mahkemesine mutlaka başvurun 3 yıl sürsün aracınızın 3 yıldaki kaybını ve size yaşattığı kaybı firmadan mutlaka alırsınız resmen dolandırmışlar 3 yıl felanda sürmez süreceği taş çatlasın 1 yıl

Cycl0ne · Answer

MetinGumus adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hani yoldan geçen adama "Almanya'nın Opel'i fabrika hatalı bir otomobili değiştirir mi" diye sorsanız evet der. Garantili araçlar sonuçta. Hani işe yaramazda güzel ve öz bilgilerle resimleri de koyarak ingilizce diliyle Opel'in resmi facebook sayfasına ve opel'in resmi web sitesine bir mesaj bırakmanızı öneririm. En azından kulaklarına gitsin bir şekilde bu durum. Milyar dolarlık şirket yönetiyorlar, geri dönüşleri mutlaka titizlikle inceliyorlardır. 

https://www.facebook.com/Opel
https://www.opel.com (Sanırım iletişim alanı koymamışlar, sonradan farkettim)
http://twitter.com/#!/OPEL

O da olmadı yöneticilerini ( http://www.opel.com/company/management.html ) twitterdan bulup durumu izah eden kısa mesajla (durumu özetleyen bir bloga) link verin. 

NOT: Bunlar ekstra ne yapablirim sorusuna verilen cevaptır. Allah yardımcınız olsun, uyku kaçırtacak bir durum; sen git ikinci elle uğraşmayayım neyse parası verip sorunsuzunu alayım de karşına böyle bir durum çıksın. Şans işi biraz da ama şirket için değil malesef. Nerede o modern fabrikalarda izlediğimiz her aracın her yerinin kontrol edilip satışa onay verilme aşaması olayı ?... 		https://www.opel.de/tools/probefahrt.html