ben her akk ya takıldığımda bir sonraki ayın başlangıcında arayıp hat değerlerini sıfırlatıyorum.
sıfırlatmaz isem akk ya takılmış gibi düşük hızda internet veriyorlar.
işin komik tarafı akk ya takıldığım anda aramaya başlıyorlar
gelin kotanızı arttıralım 100 gb olsun ve hızınız yükselsin diyorlar.
soruyorum benim paket hızım ne kadar 8 mb'a kadar diyorlar
speedtest sonuçlarında hiç bir zaman 3 mb'ı bile geçmiyor diyorum
peki akk ya takılırsam hızım ne kadar oluyor diye sorduğumda 3 mb a kadar diyor
mantık varmı bu işte ben hiç 8mb alamıyorum zaten en yüksek gördüğüm hız 3 mb diyorum.
olsun biz kotanızı arttıralım hızlanır diyor
müşteri hizmetleri tam bir komedi.
hız sorunlarında eğer telefon hattından dolayı bir sıkıntı yoksa hat değerlerini sıfırlattığınız zaman hızlanması gerekiyor.
eğer hat değerlerini sıfırlatmanıza rağmen normala dönmüyorsa telefon hattınızda yada modemde sıkıntı olabilir.
mümkün ise başka bir modem ile deneyin.
sorun devam ederse teknik servis isteyin ısrarla.
istemezseni adam göndermiyorlar günlerce, aylarca oyalayıp duruyorlar.
ama sert çıkıp teknik servis gönderin diye üsteleyince gönderiyorlar.
hat hızı düşüklüğü çıktı.
