cPanel Roundcube Giriş Hatası

Merhabalar. Benim yakın bir akrabam cPanel Roundcube Webmail girişi yapamıyor. Devlet sitesi bir mail erişimi. Fakat dediğim gibi webmail. Ne evden girebiliyorlar ne de işten girebiliyorlar siteye maillerine bakmak için. İngilizce (Your IP address has changed. Please log in again) İP adresiniz değiştirildi. Lütfen tekrar giriş yapın yazıyor. Modemi kapatıp yeniden açın dedim giremediler. Fakat bende şu anda bilgisayarı ben evden giriyorum. Fakat onlar giriyor sayfa dağınık açılıyor. Bazen giriş hatası veriyor. Acaba işletim sisteminden olabilir mi bu?

Fakat internetlerinde de sıkıntı olduğunu sanmıyorum. Bilmiyorum gidip bakmadım orada ama internetleri de berbat herhalde.

Devlet sitesiyse sadece izin verilen ip adreslerinden giriş yapılabilir.

Hocam ben evdeki internetim ile giriyorum zaten.

firewall'larını kontrol etsinler.