Natro Wp Hosting Mysqle Uzaktan Erişebilir miyim?

python ile yazdığım bir connection string ile veritabanına erişebilir miyim?cpanelde vs uzaktan erişim için ayar menüleri vardı ama natronun sisteminde göremedim. kullanan bilgisi olan var mıdır?

sabit bir ip'niz olmalı, bildiğim kadarıyla dışardan erişim yok.
ticket atıp ip adresinize bağlantı için izin vermelerini isteyeceksiniz.