Cpanel Yedek Alma Problemi - Yedek Alıyor Görünüyor Ama Almıyor

Arkadaşlar merhaba,

genhost.in diye bi firmadan hosting almıştım ancak memnun kalmadım yedek alıp sitemi taşıycam ama ilk gün yedek aldım sorun olmadı. Sona eklemeler yaptım yedek alıcam şimdi taşımak için yedek alıyorum full back up her şey ok tamam dıyor yedek alma işlemi başladı normalde 2 dakka sonra ftp ye düşer yedek benim bildiğim ama dünden beri ftp ye düşen yedek yok. Ticket açtım adamlar Hindistanda yatırımcılarla çok önemli toplantıları varmış bu nedenle 2 gün destek verılemeyecekmış diye mesaj attılar. Sorun ne olabilir acaba neden düşmez cpanelden alınan yedek ftp ye

Data aşırı büyük değilse elle yedek almayı dene.

Uzak ftp ye de mi almıyor? Gerçi onun için önce locale alır sonra uzağa atar. Hosting firması bozuk sanırım.