kargoya neden verilmiyor diye mesaj atmıştım aşağıdaki yazıyı mail gönderdiller.Yarında göndermezlerse belki araç içi kayıt cihazı ile değiştiririm ürünü normalde en ucuzları 40 tl 20 tl ucuza almış oluyoruz yani + hediye cekide var
Değerli Müşterimiz,
xxxxxx nolu siparişinizde bulunan Rearivew 4.3 inç Kameralı LCD Ekran 348815 ürününüzü beyan ettiğimiz süre içinde temin edemediğimiz için çok özür dileriz. Ürününüz için alternatif tüm tedarik kanalları araştırılmış ancak ne yazık ki temin edilemeyeceği sonucuna ulaşılmıştır. Sizi beklettiğimiz için üyelik sayfanıza 10 TL lik hediye çeki tanımlaması yapılmıştır.
Bu aşamada dilerseniz aşağıdaki şekilde süreci tamamlayabilirsiniz:
Tedarikte bulunan ürünü sitemizden seçeceğiniz aynı fiyatlı başka bir ürün ile değiştirilmesini talep edebilirsiniz. Değişim işlemi için bu maile geri dönmenizi rica ederiz.
Tedarik edilemeyen ürünü sipariş takip sayfasında iptal edebilirsiniz. Bu doğrultuda ödeme tutarınız kredi kartınıza/banka hesabınıza tarafımızdan aynı gün geri ödenecek, bankanızın geri ödeme sürecine bağlı olarak hesabınıza yansıyacaktır. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgi için
http://www.hepsiburada.com/Liste/MyP...ail.aspx?id=26 linkini incelemenizi rica ederiz. Sonrasında hesabınıza tanımladığımız hediye çekinizi de kullanarak sitemizden seçeceğiniz başka bir ürünü sipariş verebilirsiniz.
"Sipariş iptalinizi siparişinizin tamamı tedarik sürecinde iken gerçekleştirebilirsiniz. Siparişinizde kısmi teslimat varsa, ürün ya da ürünlerin faturası kesilmiş ise ya da siparişinizdeki ürünlerinden biri ya da bir kaçı tedarikçi firma tarafından direkt tarafınıza gönderilen ürünlerden biri ise iptal işleminiz gerçekleşmeyecektir. Siparişinizde buna benzer bir durum söz konusu ise sipariş iptali için bize mail yoluyla ulaşmanızı rica ederiz."
ÖNEMLİ NOT: Siparişin doğrultusunda sitemizdeki herhangi bir kredi kartı puan ya da hediye çeki kampanyası dahilinde kampanyaya katılım hakkınız var ise siparişi iptal etmeniz durumunda kampanya harcama limiti şartı kapsamına girebilir ve kampanya dışı kalabilirsiniz. Ürün iptal işleminizi bu doğrultuda değerlendirmenizi önemle rica ederiz.
Size yaşattığımız bu olumsuz deneyim için tekrar özür dileriz.
Saygılarımızla.
Hepsiburada.com
Müşteri Hizmetleri