Oto Servis, Araç Bakım Yönetimi WordPress Teması V2.6.0

BW AutoCare; oto servisler, detailing merkezleri, oto kuaförler, seramik kaplama işletmeleri ve araç bakım merkezleri için özel olarak geliştirilmiş kapsamlı bir WordPress temasıdır.

Bu ürün yalnızca kurumsal bir internet sitesi değildir. Müşterinin internet üzerinden randevu oluşturmasından aracın servise kabul edilmesine, ekspertiz işlemlerinden servis ilerlemesine ve aracın teslim edilmesine kadar bütün süreci tek yönetim panelinden takip etmenizi sağlar.

Müşteriler kendilerine verilen özel kodla randevularını, araçlarını, ekspertiz sonuçlarını, servis ilerlemesini, paylaşılan fotoğrafları ve ek işlem taleplerini görüntüleyebilir.


Kimler İçin Uygundur?

• Oto servis işletmeleri
• Oto kuaför ve detailing merkezleri
• Seramik kaplama işletmeleri
• Boya koruma ve PPF uygulama merkezleri
• Kaporta ve boya servisleri
• Premium araç bakım merkezleri
• Araç restorasyon atölyeleri
• Lastik ve jant bakım merkezleri
• Mobil araç bakım ekipleri
• Kurumsal veya butik otomotiv işletmeleri

Öne Çıkan Özellikler

• Modern ve premium otomotiv tasarımı
• Tam mobil, tablet ve masaüstü uyumluluğu
• Dahili online randevu sistemi
• Gerçek müsaitliğe göre tarih ve saat seçimi
• Dolu saatleri otomatik olarak kapatma
• Günlük, haftalık ve aylık atölye takvimi
• Sürükle-bırak yöntemiyle randevu taşıma
• Randevudan servis kaydına tek işlemle dönüşüm
• Gelişmiş araç kabul ekranı
• 22 panelli dijital araç ekspertizi
• Panel bazında durum, not ve fotoğraf kaydı
• Müşteriye açık ekspertiz sonuçları
• Modern ve kurumsal A4 ekspertiz raporu
• Tarayıcı üzerinden PDF kaydetme
• Üyelik gerektirmeyen özel müşteri takip alanı
• Servis ilerleme zaman çizelgesi
• Müşteriden dijital ek işlem onayı alma
• Personel atama ve görev takibi
• Müşteri ve araç servis geçmişi
• Modern HTML e-posta bildirimleri
• Otomatik randevu hatırlatmaları
• Bildirim merkezi
• CSV dışa aktarma
• Tema ayarlarını JSON olarak yedekleme
• Türkçe ve İngilizce dil desteği
• SEO için AutoRepair yapılandırılmış verisi
• LiteSpeed Cache uyumluluğu
• Kodlama gerektirmeyen yönetim paneli

Modern ve Mobil Uyumlu Tasarım

BW AutoCare, otomotiv sektörüne uygun koyu renkler, zarif tipografi, dengeli boşluklar ve modern geçiş efektleri kullanılarak tasarlanmıştır.

• Responsive tasarım
• Mobil açılır menü
• Mobil sabit işlem çubuğu
• Mobil randevu butonu
• Müşteri taleplerine mobil hızlı erişim
• WhatsApp hızlı iletişim butonu
• Klavye kullanımına uygun erişilebilir alanlar
• Hareket azaltma tercihlerine uyumlu animasyonlar
• Yönetilebilir marka vurgu rengi
• Özel logo desteği

Yönetilebilir Ana Sayfa

Ana sayfadaki bölümler tema ayarları içerisinden ayrı ayrı aktif veya pasif hâle getirilebilir.

• Hero slider
• Güven ve istatistik alanı
• Marka felsefesi
• Öne çıkan hizmetler
• Kalite standardı
• Tamamlanan projeler
• Bakım ve hizmet paketleri
• Müşteri yorumları
• Randevu formu

Ana sayfayı düzenlemek için kodlama bilgisine ihtiyaç yoktur.

Gelişmiş Hero Slider

• Birden fazla slider oluşturma
• Sliderları aktif veya pasif yapma
• Sürükleyerek sıralama
• Masaüstü için ayrı görsel
• Mobil cihazlar için ayrı görsel
• Küçük başlık ve ana başlık
• Açıklama metni
• Birincil ve ikincil işlem butonları
• Buton bağlantılarını değiştirme
• Otomatik slider geçişi
• Slider navigasyon kontrolleri
• Kaydetme sonrasında ana sayfa önbelleğini otomatik yenileme

Online Randevu Sistemi

Müşteri, internet sitesi üzerinden hizmetini ve aracını seçerek yalnızca gerçekten uygun olan saatlerden birine randevu talebi oluşturabilir.

• Hizmet seçimi
• Araç tipi seçimi
• Araç marka ve model bilgisi
• Tarih ve müsait saat seçimi
• Ad, telefon ve e-posta bilgileri
• Randevuya özel müşteri kodu
• Kodu tek tıklamayla kopyalama
• Randevu sonrası modern bilgilendirme ekranı
• Müşteri takip alanına doğrudan geçiş
• Yönetim panelinde randevu durumları
• Randevuya özel dahili yönetici notları

Canlı Müsaitlik ve Dolu Saat Koruması

Sistem, müşteriye dolu veya kullanılamayan saatleri seçtirmez.

• Çalışma günlerini belirleme
• Açılış ve kapanış saatleri
• Randevu aralığını dakika olarak ayarlama
• Günlük maksimum randevu sınırı
• Atölyenin eş zamanlı araç kapasitesi
• Hizmete özel kapasite tanımlama
• Hizmet süresine göre saat hesaplama
• Çifte rezervasyon koruması
• Kapalı tarih belirleme
• Belirli saatleri manuel kapatma
• Özel gün çalışma saatleri
• Tam gün kapalı gün oluşturma
• Kapatılan saatleri tekrar açma

Atölye Takvimi

• Günlük takvim görünümü
• Haftalık takvim görünümü
• Aylık takvim görünümü
• Randevuları sürükleyerek taşıma
• Taşımadan önce gerçek müsaitlik kontrolü
• Uygun olmayan saate taşımayı engelleme
• Müşteri veya hizmet arama
• Randevu durumuna göre filtreleme
• Hizmete göre filtreleme
• Personele göre filtreleme
• Takvimden hızlı randevu onayı
• Müşteriyi tek tıklamayla arama
• Taşınan randevu için müşteriye e-posta gönderme

BW Operations Yönetim Merkezi

Tema, servis çalışanlarının sistemi kolayca anlayabilmesi için özel bir operasyon başlangıç ekranına sahiptir.

• Sistemin çalışma mantığını anlatan başlangıç rehberi
• Randevudan araç teslimine kadar dört aşamalı iş akışı
• Bugünün randevuları
• Yeni randevu talepleri
• Serviste bulunan araçlar
• Tamamlanması gereken ekspertizler
• Müşteri onayı bekleyen işlemler
• Tahmini teslim tarihi geçen araçlar
• Teslime hazır araçlar
• Son güncellenen servis kayıtları
• Bildirim sayaçları
• Yönetim araçlarına hızlı erişim

Randevudan Servis Kaydına Dönüşüm

Müşterinin oluşturduğu talep önce Randevular alanına düşer. Araç servise geldiğinde ilgili randevu tek işlemle araç kabul ve servis kaydına dönüştürülebilir.

• Müşteri bilgilerinin otomatik aktarılması
• Araç bilgilerinin otomatik aktarılması
• Talep edilen hizmetin aktarılması
• Randevu ve servis kaydı arasında bağlantı
• Mükerrer servis kaydı oluşturma koruması
• Randevusuz müşteriler için manuel araç kabulü

Araç Kabul ve Servis Yönetimi

Her araç için kapsamlı bir dijital servis dosyası oluşturulabilir.

• Müşteri adı
• Telefon
• E-posta
• Plaka
• Araç marka ve modeli
• Model yılı
• Kilometre
• Yakıt seviyesi
• Teslim alınan anahtar sayısı
• Araçta bırakılan eşyalar
• Talep edilen hizmetler
• Dahili araç kabul notları
• Tahmini teslim tarihi
• Tahmini toplam ücret
• Sonraki bakım tarihi
• Bakım hatırlatma nedeni

Servis Durumları

Araç, servis süreci boyunca farklı aşamalara taşınabilir.

• Araç teslim alındı
• Ekspertiz devam ediyor
• Servis çalışması devam ediyor
• Kalite kontrol
• Teslime hazır
• Teslim edildi
• İptal edildi

22 Panelli Dijital Araç Ekspertizi

Tema, farklı araç modellerinde kullanılabilecek standart bir doğrudan panel seçme sistemi sunar.

Kontrol edilebilen başlıca araç bölümleri:

• Ön ve arka tampon
• Kaput ve bagaj kapağı
• Ön cam ve tavan
• Sol ve sağ ön çamurluk
• Sol ve sağ ön kapı
• Sol ve sağ arka kapı
• Sol ve sağ arka çamurluk
• Sol ve sağ marşpiyel
• Sol ve sağ far
• Sol ve sağ stop lambası
• Sol ve sağ yan cam

Her panele aşağıdaki durumlardan biri atanabilir:

• Kontrol edilmedi
• Orijinal / sorunsuz
• Boyalı
• Lokal boyalı
• Değişmiş
• Sökülmüş ve yeniden takılmış
• Çizik
• Göçük
• Çatlak / kırık

Rapor İşlemleri

• Her panel için ayrı durum
• Her panel için ayrı ekspertiz notu
• Her panele birden fazla kanıt fotoğrafı
• Değişiklikleri otomatik kaydetme
• WordPress Güncelle işlemiyle ek kayıt güvencesi
• Son seçilen paneli koruma
• Kontrol edilen panel sayacı
• Dikkat gerektiren panel sayacı
• Yalnızca dikkat gereken panelleri gösterme
• Tüm kontrol edilmemiş panelleri sorunsuz işaretleme
• Ekspertizi tamamlama ve kilitleme
• Yönetici tarafından ekspertizin kilidini açma
• Eski hasar kayıtlarını yeni sisteme taşıma

Modern A4 Ekspertiz Raporu

Hazırlanan ekspertiz, modern ve kurumsal bir A4 raporu olarak yazdırılabilir veya PDF biçiminde kaydedilebilir.

• Tema logosu ve marka rengi
• Rapor numarası ve takip kodu
• Rapor tarihi
• Müşteri bilgileri
• Araç, plaka, model yılı ve kilometre bilgileri
• Talep edilen hizmet
• Servis durumu
• Kontrol edilen panel sayısı
• Bakım gerektiren panel sayısı
• Orijinal, boyalı, değişen ve hasarlı panel özeti
• Renk kodlu panel durumları
• Panel bazında ekspertiz notları
• Panel kanıt fotoğrafları
• Müşteri imza alanı
• Servis danışmanı imza alanı
• İşletme adres, telefon ve e-posta bilgileri
• A4 baskıya özel sayfa düzeni
• PDF kaydında gereksiz butonları gizleme

Özel Müşteri Takip Alanı

Müşteri, WordPress üyeliği oluşturmak zorunda kalmadan özel erişim kodu ve telefon numarasının son dört hanesiyle kayıtlarına ulaşabilir.

• Randevu taleplerini görüntüleme
• Randevu tarihini ve saatini görüntüleme
• Randevu durumunu takip etme
• Bağlı araçları görüntüleme
• Servis ilerlemesini takip etme
• Tahmini teslim tarihini görüntüleme
• Servis takip kodunu görüntüleme
• Zaman çizelgesi güncellemeleri
• Servis tarafından paylaşılan fotoğraflar
• Ekspertiz panel sonuçları
• Ekspertiz notları ve kanıt fotoğrafları
• Randevu değişiklik talebi
• Randevu iptal talebi
• Ek işlem talebini onaylama veya reddetme

Müşteri alanına masaüstü menüden, mobil menüden ve mobil alt işlem çubuğundan ulaşılabilir.

Müşteri Zaman Çizelgesi

Servis ekibi araçla ilgili gelişmeleri müşteriye aşama aşama aktarabilir.

• Güncelleme başlığı
• Müşteri dostu açıklama
• Güncelleme tarihi
• İsteğe bağlı fotoğraf
• Müşteriye açık veya yalnızca dahili güncelleme
• Atölye ile müşteri ekranı arasında senkronize servis aşamaları

Ek İşlem Onay Sistemi

Servis sırasında ilave bir işlem gerektiğinde müşteriden dijital onay alınabilir.

• Önerilen ek işlem
• İşlemin neden gerekli olduğu
• Ek işlem ücreti
• Müşteri onay talebi
• Müşterinin işlemi onaylaması
• Müşterinin işlemi reddetmesi
• Karar tarihinin kaydedilmesi
• Yönetim panelinde bekleyen karar sayacı

Personel ve Görev Yönetimi

• Servis kaydına personel atama
• WordPress kullanıcılarıyla çalışma
• Kullanıcı yetkisine göre servis kayıtlarını görüntüleme
• Atanmamış servis kayıtları
• Personel bazlı takvim filtreleme
• Rol ve yetki kontrolleri

Müşteri ve Araç Geçmişi

• Müşteri adına göre arama
• Telefon numarasına göre arama
• Araç veya plakaya göre arama
• Müşteriye bağlı randevular
• Müşteriye bağlı servis kayıtları
• Müşteriye bağlı araçlar
• Araç bazında geçmiş servis işlemleri
• Kilometre ve hizmet geçmişi

Modern HTML E-postalar

Sistem, düz metin yerine markaya uygun modern HTML e-postalar gönderebilir.

• Yeni randevu talebi bildirimi
• Özel müşteri erişim kodu
• Randevu onay bildirimi
• Randevu değişikliği bildirimi
• Randevu değişiklik talebi sonucu
• Otomatik randevu hatırlatması
• Ekspertiz tamamlanma bildirimi
• Müşteri takip bağlantısı
• Marka ve iletişim bilgileriyle uyumlu tasarım

E-posta gönderimi WordPress altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Yüksek teslim başarısı için SMTP eklentisi kullanılması tavsiye edilir.

Hizmet ve İçerik Yönetimi

• Sınırsız hizmet oluşturma
• Hizmete özel açıklama ve görsel
• Hizmete özel detay sayfası
• Hizmet süresi belirleme
• Hizmete özel kapasite
• Araç tipine göre hizmet fiyatı
• Tamamlanan projeler
• Öncesi ve sonrası karşılaştırması
• Fiyat ve bakım paketleri
• Müşteri yorumları
• Ekip üyeleri

Bildirim, Dışa Aktarma ve Yedekleme

• Yeni randevu bildirimleri
• Randevu değişiklik talepleri
• Müşteri onayı bekleyen ek işlemler
• Yönetim menüsünde bildirim sayacı
• Bildirimleri okundu işaretleme
• Tüm bildirimleri okundu yapma
• Randevuları CSV olarak dışa aktarma
• Servis kayıtlarını CSV olarak dışa aktarma
• Tema ayarlarını JSON olarak yedekleme

SEO ve Performans

• Schema.org AutoRepair yapılandırılmış verisi
• İşletme adı, telefon, e-posta ve adres verileri
• Arama motorlarının işletmeyi daha doğru anlamasına yardımcı yapı
• Responsive ve optimize edilmiş tema dosyaları
• WordPress önbellek temizliği
• LiteSpeed Cache uyumluluğu
• Tema ayarları kaydedildiğinde önbelleği yenileme
• Slider kaydedildiğinde ana sayfa önbelleğini yenileme

Türkçe ve İngilizce Dil Desteği

• Tam Türkçe arayüz
• İngilizce arayüz
• WordPress site diline göre otomatik dil seçimi
• Yönetim panelinde Türkçe
• Müşteri ekranlarında Türkçe
• Dinamik JavaScript mesajlarında Türkçe
• PO, MO ve POT dil dosyaları
• Yeni dillere çevrilebilir altyapı

Teknik Bilgiler

• Ürün: BW AutoCare
• Sürüm: 2.6.0
• Altyapı: WordPress
• Minimum WordPress: 6.2
• Test edilen WordPress: 6.8
• Minimum PHP: 7.4
• Dil: Türkçe ve İngilizce
• Mobil uyumluluk: Var
• Müşteri üyeliği: Zorunlu değil
• Online ödeme: Dahili ödeme sistemi bulunmamaktadır. ( Talep edilmesi durumunda yapılmaktadır.)

• Kurulabilir BW AutoCare WordPress zip tema dosyası