Online Çağrı Merkezi Müşteri Takip Yazılımı - CRM Panel

crmpanel.net üzerinden çağrı merkezlerinin bilhassa kullanımına uygun olarak dizayn edilen crm panel müşteri takip yazılımımız uygun fiyatlara yıllık bazda hesap satışı veya size özel dizinde çalışacak şekilde özel yazılım alanı ile hizmet vermektedir. Türkiye'nin 4 bir yanından çağrı merkezlerine ve müşteri takibi yapan farklı sektörlerde hizmet veren firma müşterilerimiz bulunmaktadır.
Ürün özellikleri;
Nasıl Çalışır?
Online olarak çağrı merkezinizin programına entegre yazılımla müşteri havuzlarını yönetebilir, agent ve pazarlamacı ataması yaparak sistemi yönetebilirsiniz. Kullanıcı yetkilendirmeli ve IP secure güvenlik duvarlı sistemde kime ne yetki verirseniz o alanda işlem yapabilecekşekilde güvenli bir yazılım alt yapısı mevcuttur. Aynı zamanda müşterileriniz için sistemde muhasebe taksit ödeme kaydı ve CRM bilgi depolama da yapabilirsiniz. Pazarlamacılar için özel dizayn edilen mobil uygulamada müşteri ile arasında navigasyon yol tarifi ile zamandan tasarruf edebilirsiniz.
* Randevular
- Agent sistemde aktif olan müşteri havuzundan müşterileri arayarak randevu aldığında sistemdeki randevu şablonları üzerinden randevu bilgilerini girerek bir üstüne iletir
- Randevu atayan operasyon yöneticisi sistemde pazarlamacı olarak kaydedilmiş kullanıcılara atanan en son randevu başlangıç noktası olarak şekilde mevcutta bekleyen randevulara olan mesafelerine atama yapar. Eğer pazarlamacının ilk randevusu ise mevcut bulunduğu sisteme girdiği en son konumu baz alınarak mesafe ölçümü yapar
- Pazarlamacı mobil uygulamadan o gün için kendisine atanan randevuları listeler ardından en baştan sona doğru randevuları çek ederek geçer sırası gelmeyen randevuya erişemez aktif olmaz. Randevuda işlem yapıldıysa durumu değiştirilmeli aksi halde diğer randevu aktif olmaz
* IP Secure
- Sisteme güvenli olarak tanımlana ip adreslerinden sisteme kullanıcılar giriş yapabilir aksi halde sisteme erişemez
- Aynı zamanda kullanıcı adı güvenli olarak eklenen kullanıcı sisteme her yerden erişebilir, yetkisi kadar işlem yapabilir
* Kullanıcı Yetkilendirmesi
- Kullanıcılara grup bazlı yetki verilir
- Yetki alanları her alan için farklı farklı tanımlanmıştır
- Açıklayıcı metin ile yetki alanları tanımlanmıştır.
* Müşteriler
- Müşteriler excel şablonu üzerinden belli formattaki excel dosyası sisteme aktarılarak veya manuel giriş ile sisteme girilir
- Havuz aktif ise sistemde görünür yoksa görünmez
- Manuel giriş yapıan müşterilerde aktif pasif ve havuz durumu omadığından daima görünür
- Müşteri bazlı ödeme kaydı tutulabilir
- Taksitlendirme ve ödeme takibi yapılabilir
- Müşteri bazlı çoklu açıklama tutulabilir.
Demo ve detaylı bilgi için : http://crmpanel.net/nasil-calisir.html
Makul ücretlendirme tarifesi : http://crmpanel.net/ucretlendirme.html
Müşteri iletişimi için ek hizmetler : http://crmpanel.net/sms-mail-hizmeti.html
Skype veya Telefon numaramdan sitedeki iletişim bilgilerimden ulaşabilirsiniz.

Ücretsiz scriptler kategorisine açmışsınız. Yazılım ücretsiz değil.

Bende ücretsiz diye sevinmistim.