N11 mağazası olanlar bakabilirmi

Merhaba n11 de mağazamız var satış yapıyoruz fakat telefonla sipariş kontrol ediyoruz genelde nasıl olduysa ürünün birinde fahiş bir yanlışlık olmuş ve fiyat çok cüzi fiyata çekilmiş 3 saat içindede 80 e yakın sipariş oldu fakettik çektik fakat haliyle siparişleri onaylayamadık kargosunu dahil göndermek imkansız. Nasıl bir yol izlememi önerirsiniz.

fiyatları kim çekmiş sizin taraftan mı n11 mi hata yaptı sizin taraftaysa ve gönderemiyorsanız sıkıntı olacaktı şikayet edebilirler umarım mağaza kapanmaz hepsibuarada buna çok dikkat eder n11 bilmiyorum.

hata n11 den dolayı ise telafi istemeniz lazım

hata bizim editöryal hatamız yani tek şansımız o zaman dışarıda başka ip den bağlandıydım oradan bir savunma yapmayı deneyeceğim
Bu arada biliyorsunuz n11 de onay süreci vardır ürünler tarafımızdan onaylanmadığından bizim hukuken veya ahlaken iptal hakkımız varken bunu yaptık. Tabi sipariş adeti malum bakalım. Tecrübeli arkadaşlardan bilgi ve öneri rica ediyorum.

PM yolladım.

ceza yemezsiniz inşallah hocam müşteriler ver yansın ederse müşteri n11 tanır n11 de sizi tanır n11 prestiji için ceza kesebilir size

Arayıp kategori yöneticinizi söyleyin yardımcı olur. Yada bu çağatay diye biri var pek işe yaramaz ama gene işini çözer hocam

Cezası en kötü iptal ederler mağazamızı yani maddi olarak bir sorun olacağını sanmıyorum. Tabi içerde 500 tl lik puan yükledik bakalım. Onaya düşmediğinden inşallah kötü puanla en iyi ihtimal kurtatırız tek ümidim şu an bu.



Anladım gıda katogorisi bu arada o bölümle igileniyormu acaba

puanınızı taşıyorlar