Merhaba arkadaşlar, yıllar önce kayıt olduğum bitexen hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda fark ettim ki kullandığım numara kapanan diğer numarama aitmiş, destek maili attım numaramı güncellemeleri için ancak haftalar geçti cevap gelmedi, telefonla aradım, tüm sosyal medya hesaplarına yazdım, sikayetvar konusu açtım ancak hiç bir şekilde cevap alamadım. Şuan hesabıma giriş yapamıyorum, istedikleri tüm belgeleri de gönderdim. Bu firmada bulunan hesabıma giriş yapabilmem için ne yapmam gerekiyor yardımlarınızı bekliyorum.
Güncelleme:
Kimliğimde imza olmadığı için telefon numaramı değiştirmediler, kimlik için randevu alacağım yeni kimliği tekrar yeniden alacağım ardından tekrar mail atacağım sanırım 1 ay sonra hesabıma girebileceğim. Bir telefon numarası değiştireceğiz diye çektiğim çileye bak teşekkürler bitexen.
Bitexen numara güncelleme işlemi
2
●158
- 21-08-2022, 13:41:46Bende ilk çıktığında eski numaramla üye olmuşum o numara da kapandı , 3 gün önce destek maili attım kimliğin çipi yok diye değiştirmediler çip olsa ne olur olmasa ne olur ya
- 21-08-2022, 13:43:56Hocam size en azından cevap vermişler bana cevapta vermiyorlar, girersin yeni telefon ekler onaylarsın zaten kimlik benzeri herşey doğrulanmış durumda bir telefon numarası değişikliği için bu kadar zorluk çıkarmalarına şaşırıyorumramazansevimmm adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
