Hp Teknik servisi Kutluyorum

20-03-2009, 09:53:00

Merhaba arkadaşlar;

Garantisinin bitimine 6 ay kalan laptopumu haşat bir haldeyken servisi yolladım.

ve 25 günde geldi..

Bilgisayar açılmıyor, dokunmatik tuşları çalışmıyor , klavyesininden tuşu çıkık ve fanı bozuktu.

Yapılanlar;

Bilgisayar açılmadığı için Anakart , Süresi Yetersiz Olduğu için Batarya , Dokunmatik tuşlar çalışmadığı için cable kit , tuş çıkık olduğu için klavye değiştirildi...

Fan Temizlendi...

Nerden baksalar 500 tl lik masraf yapılmıl. Ancak benden ekstra hiç birşey talep etmediler...

Laptop Modeli ve özellikleri;

HP Compaq Pavilion RP956EA Notebook AMD X2 TL56, #4114518 Gittigidiyor.com

20-03-2009, 10:10:46

#2

Abraxas

ürün sanırım garanti kapsamında fakat bu saydıklarınız eğer kullanıcı hatası ise para almaları gerekli.

20-03-2009, 10:14:11

#3

hayaletimsi

bu ikinjci kez servise gidişe 1 sene öncede gitmişti. belkide ondan almadılar. zaten sadece klavye kullanıcı hatası idi...

birde şimdi bu laptop ne kadar eder

20-03-2009, 10:39:01

#4

saka

Platin üye

25 günlük servis süresine bravo denir mi?
Bence çok uzun bir süre.

20-03-2009, 10:40:34

#5

hayaletimsi

iş günlerini çıkarırsak 20 gün

ve de koskoca bursa. günde llerine 10 laptop dişüyordur admaslar napsın.

zaten laptop sıfırımdan farksız şekilde geldi

20-03-2009, 14:26:02

#6

sogukkanli56

hayaletimsin içime su serptin.Haziran ayında bende verecem servise.Benim klavyede bazı tuşlar çalışmıyor ve bunun kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum.Ayrıca fandan ses çok çıkıyor bide batarya yı değiştirseler süper olacak

20-03-2009, 14:54:09

#7

hussein_erol

her ürüne ayrı itinayı göstermeyen bir yapıya sahip HP servisi.
bir çok örneğe şahit olmuş; 900 Liralık cep bilgisayarı için 1600 lira masraf çıkarmış sonrada kullanıcı hatası yok yok pardon deyip fabrikasyon hatası gibi kıvırmalar ile mahkemeye taşınmış durumlar biliyorum

20-03-2009, 15:02:35

#8

helperman

Benim bildiğim kanunen garanti süresi 30 iş günüdür.

Hatta arızalanan ram için beni 45 gün bekleten bir firma bile biliyorum.

Ama samsung monitörüm bozulmuştu 8 kez 7 günde teslim ediyorlardı.

Sanırım her firmanın yaptırımı farklı.

20-03-2009, 15:07:16

#9

~~Baracuda~~

Üyeliği durduruldu

Hp teknik servisi bizim burda İstanbul'da merkezi. bilgisayar firmalarında çalışırken bir çok kez teknik servise ürün bıraktık ve şahsen kendı kullandığım laptopuda götürdüm. Bu olayda yanlışınız var yada çok şanslısınız nasıl bir ücret talep etmedıler sizden hayret ettim doğrusu çünkü hp bir tuş takımı değiştirmeye 90$+kdv isteyen bir yer (garanti kapsamında olan üründen hemde).