1 premium hesabı tr locaksyon diğerini abd lokasyon yaparak tr ve niche siteleri barındırmak için 2 paket aldım. destek ekibine ulaşabilseydik sorabilecektim lokasyon işini. burda yazdım cevap vermediniz. onlara yazdım onlarda cevap vermedi bende kampanya bitmesine yakın aldım riske atmamak için ama gel görki hepsi hollanda oldu. ve kampanya olsa dahi gün boyu müşteri hizmetleri ile iletişime geçemedim yoğunluk dahi olsa müşteri hizmetleri bana göre en geç 2-3 saat içinde geri dönüş sağlamalıdır. ama geri dönüş ve ulaşım olmadı. bu yüzden ileride yaşanacak veya yaşanabilecek problemler için kendimi garantiye almak amaçlı çalışmak istemiyorum. hafta sonuna denk geliriz mesai sonuna denk geliriz problemin ne zaman olacağı belli olmaz uzun yıllardın hosting firmaları ve sunucu firmaları yüzünden çok kayıp yaşadım artık projeye başlarken riske atamam. anında iletişim benim için daha önemli para değil
@Netiyi;
@Hostibo; hostingere göre küçük şirketler olarabilir ama en geç 3 dk içinde geri dönüş sağlanıyor
Türkiye'de sunucumuz yoktur. Bir plan satın alıp her sitenizi başka bir ülkede barındırmanız mümkündür.
Canlı Destek butonuna bir kere basmış olsaydınız 2-3 saat değil,
saniyeler içersinde yanıt almış olacaktınız.

Hostinger'da bizim ulaşmak istediğimiz müşteri destek ekibinin problem çözmesi değildir. Hostinger'da tüm sunucularımız 7/24 gözlenmektedir. Bu nedenle neredeyse %100 uptime oranına sahibiz. Dolayısıyla amacımız problemleri müşteri fark etmeden çözmektir.

Sizce bu uptime oranını müşteri hizmetleri mi sağlıyor? Sunucu yanıt süresini düşüren müşteri hizmetleri mi? Asıl düşünmeniz gereken riskler daha büyüktür. Eğer risklerinizi doğru belirlemezsiniz bu kuşcağız gibi olabilirsiniz.