Pro Email Template Sıkıntısı Acil

Merhabalar,
Opencart pro email template mail eklentisi sitemize yüklü şöyle bir problemimiz var şifremi unuttum diye tıklayınca gelen mailde reset my password kutusuna tıklanmıyor. Nasıl çözebiliriz yardım ederseniz sevinirim

{store_name}.com hesabınız için yeni bir şifre istendi.
Şifrenizi sıfırlamak için aşağıdaki butona tıklayabilirsiniz.
[button={reset_link}]Şifremi Sıfırla[/button]
Bu istek {ip} numaralı IP üzerinden gelmiştir.
Sevgilerle,
{store_name} Ekibi

Lütfen aşağıdaki kodun bu şekilde olup olmadığını kontrol edin.

[button={reset_link}]Şifremi Sıfırla[/button]