20 işgünü önce garantiye gönderdiğim 5800 XM telefonum hala gelmedi. Telefoncuya sordugumda "yurtdısından parca gelmiyor benim de tamire verdiğim 2 telefonum var daha gelmedi" dedi. 1 ay geçtikten sonra KVK garantili telefonumun yenisini talep edebilir miyim? ve oluyorsa bunu nasıl yaparım ?