arkadaşlar çok acil yardım (laptop tuş sorunu) lütfen bakın teşekürler

çok acil yazdığım içinde çok özür dilerim internete arastırdım bulamadım 1 haftadır laptob kullanamıyorum

toshiba a300 laptobum var daha yeni aldım 3 ay kadar oldu olmadı
genelde mouse pad yerine usb kablolu harici mouse ve klavye kullanırdım
laptobu taşımadığım için evde kendi klavyesi bozulmasın die

geçen gun baktım sanki tuş takılı kalıyor gibi s harfi surekli yazıyordu
sonraları laptobun klavyesindeki s harfi çalışmaz oldu

ben tuş bozuldu sanıyordum, ama usbli klavyedede s harfi yazmaz oldu
usb klavyeyi masa ustune taktım s harfi bozulmamış kalvye sağlam

laptopta s harfini ekran klavyesi kullnarak yazayım dedim ekran yani sanal klavyede s harfi yazmıyor

acaba sorun nedirki s harfi hiç bir şekilde yazmaz oldu bu konuda aydınlatıcı bilgiler verebilirseniz çok memnun olurum teşekürler

diğer tuşlar yazıyor virüs olsa tek tuşu bozan virüslerdemi var aklım karıştı nolur yardım

Fiziki müdahale yapmadan yetkili servise ürününüzü gönderiniz .

Anlattığın olay fiziki bozulmadan çok yazılım yüzünden olmuşa benziyor, bence bir recovery diskini tak resetle servise göndersen 1 ayda alamazsın çünkü gene düzelmez ise servise gönder.