Vodafone geçiş yaptik yapmaz olaydik

Merhaba arkadaşlar..

VOdafone geçiş yaptım geçen hafta bügün kontor yükledim .

150 KONTOR

mesaj geldi 250 Dakika hediye .,
5 dakkikası 1 kontör

Sonradan bir vodafone abonesi aradım yaklaşık 25 dakika falan konuştuk

tlf kapattım baktım kalan kontor 70 .. 80 kontor bakiyemden düşmüş..
müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı falan aldılar..

Sizce kontör geri iade edilirmi ?

Bu zamana kadar ilk defa senden duydum böyle bir şikayeti.
Normalde sana verilen heryöne 250 dakikan bittikten sonra yaptığın aramalar kontöründen düşer.Fakat sana gelen mesajdada belirtildiği gibi bu verilen bedava 250 dakika yurtdışı ve özel servislerde geçersiz durumdadır.Aradığın vodafone abonesi yurt dışında ise o kadar kontörünün gitmesi normal.Bu arada sana gönderilen hediye 250 dakikadan eksilme oldumu ?

Bende vodafone kullanıyorum ve hiç sorunum olmadı. Gerçi sel felaketi nedeni ile bir gün bedava dendi bedava olmadı o ayrı ama onun dışında yaklaşık 2 yıldır hala aynı hattı kullanırım ve sorun yaşamadım. Tahminimce gönderirler.

Bugün mj geldi ..

Üçretlendirme doğru olarak yapılmıştır diye mj geldi..

Aradığım numara normal vodafone abonesi ..

Şuan konuşmam 250 dakikadan gidiyor olan benim 80 kontörre oldu ..

Ne yapmam gerekiyor..

yurtdışında falan mı bu aradığın numara.

Ne şekilde olursa olsun zaten vodafone lu birini avantajsız bile arasan dk sı 2 kontörden düşer.25 dk konuşsan 50 kontörün düşer.Bu nasıl doğru ücretlendirme ki?Acaba başka şeyden düştü de senin mi haberin olmadı.

Örnek 70 kontöre internet paketi alınmış olabilirsin hattından yaklaşık aynı ederi olan başka birşey aklıma gelmedi.

HAYIR .. müşteri hizmetlerindeki bayan 1560 saniye görüşmenizden 80 kontor düşülmüştür dedi.

YURT İÇİ kullanılan bir numara ..

Görüşme yaptığım yerden 3 KM yol var arada


Yarın tekrardan müşterimi hizmetleri arıyacağım ..

Sel bastığında benşn 150 kontorumu sildilerdi
1 haftada zorla geri aldım kontoru yeni yuklemistim 5 dakikasi bir kontordu geri verdiklerinden bu sekilde vermemisler bende konustum allahtan fark ettim 10 kontorler siyirdik tekrar aradim oyle aldilar 5 dakikasi 1 kontore

ben nasıl alacam bilmiyorum:S

Sana tavsiyem tek aramayla bitirme ordaki her çalışanın sana yaklaşımı farklı olacaktır emin ol.tekrar ara durumu anlat buraya yazdıkların doğruysa hele ki 250 dk mesajı da gelmiş daha ne olsun yani.Çok garip durum.Ama kendini ve sorununu iyi ifade et yoksa lafı tıkıyorlar haksızmışsın gibi gösteriyorlar.